Инженер по решениям, EMEA

О Иру

Iru — это платформа безопасности и ИТ на базе искусственного интеллекта, используемая наиболее быстрорастущими компаниями мира для защиты своих пользователей, приложений и устройств. Созданная для эпохи искусственного интеллекта, Iru объединяет идентификацию и доступ, безопасность и управление конечными точками, а также автоматизацию соответствия требованиям, сводя стек и возвращая время и контроль ИТ и безопасности.

Iru поддерживают одни из самых умных инвесторов в сфере технологий — General Catalyst, Tiger Global, Felicis, Greycroft и First Round Capital. В июле 2024 года Иру привлек 100 миллионов долларов от General Catalyst, оценив компанию в 850 миллионов долларов. В число клиентов входят Cursor, Vercel, Bumble, Plaid, Glean, Apollo, Replit и Mercor, а Iru сотрудничает с такими лидерами отрасли, как ServiceNow и AWS. Иру был включен в список лучших стартап-работодателей Америки 2025 года по версии Forbes за вовлеченность и удовлетворенность сотрудников.

Возможность

В качестве инженера по решениям в Iru вы будете работать техническим консультантом и экспертом по управлению устройствами для наших потенциальных клиентов, внутренних команд и нашей растущей клиентской базы. Выступая в качестве надежного ресурса, вы преодолеете разрыв между продажами, успехом, продуктом и поддержкой, помогая клиентам и потенциальным клиентам понять возможности Iru и направляя их к эффективным решениям. Ваши идеи и защита интересов клиентов повлияют на усовершенствование продуктов, продемонстрируют ценность Iru и будут способствовать долгосрочным отношениям.

Это гибридная должность в нашем лондонском офисе 3 дня в неделю (вторник-четверг).

Что ты будешь делать

• Консультируйте и обучайте: проводите убедительные демонстрации продуктов и подробные технические сведения для потенциальных клиентов, клиентов и партнеров, демонстрируя, как Iru решает сложные проблемы управления устройствами.

• Межфункциональное сотрудничество: тесно сотрудничайте с командами продаж и успеха, предоставляя технические знания в ходе циклов продаж и привлечения клиентов. Разрабатывайте и совершенствуйте ресурсы, такие как сценарии, примеры API, документацию и учебные материалы, чтобы расширить возможности как клиентов, так и коллег.

• Консультации и устранение неполадок: служат точкой эскалации второго и третьего уровня для решения технических проблем. Работайте напрямую со службой поддержки, чтобы выявлять, расследовать и разрешать сложные технические случаи, гарантируя, что клиенты получат своевременные и точные решения.

• Влиять на направление продукта: выступать в качестве голоса клиента в Iru, передавая отзывы, запросы функций и идеи по улучшению командам по продуктам и инженерам. Помогите сформировать дорожную карту продукта, делясь тенденциями и информацией, полученной в результате взаимодействия с клиентами.

• Способствовать постоянному совершенствованию: помогать в совершенствовании внутренних процессов и внедрении опыта для потенциальных клиентов Iru, которые обращаются к клиентам. Предоставляйте рекомендации по передовому опыту, участвуйте в обмене знаниями и постоянно ищите способы расширения технических ресурсов Iru.

• Поддерживайте техническое мастерство: будьте в курсе развития платформ, стандартов MDM и интеграции экосистем. Будьте готовы обрабатывать широкий спектр запросов — от сетевых служб и служб каталогов до интеграции безопасности и единого входа.

Что вы принесете

• Технический опыт: 3+ года технического управления устройствами Apple (например, инжиниринг, консалтинг, предварительная продажа или профессиональное обслуживание). Обширные знания Apple Business Manager/School Manager, протоколов MDM, автоматической регистрации устройств, APNS и приложений и книг.

• Навыки написания сценариев и интерфейса командной строки: удобная навигация по терминалу macOS, использование сценариев оболочки или Python для автоматизации и устранения неполадок рабочих процессов.

• Коммуникативные навыки: Отличное устное и письменное общение. Умеет объяснять сложные технические темы ясно, доступно и лаконично.

• Эмпатия к клиенту: сильный эмоциональный интеллект и способность адаптировать стиль общения. Способен быстро понимать проблемы клиентов и соответствующим образом формировать ценность Kandji.

• Сотрудничество и адаптируемость: доказанная способность эффективно работать в разных командах (продажи, поддержка, продукты, проектирование) и эффективно переключаться между контекстами, сохраняя при этом высокие стандарты качества.

• Любопытство и умение решать проблемы: естественная склонность исследовать новые технологии, решать проблемы и вносить вклад в культуру непрерывного обучения.

Преимущества и привилегии

• Конкурентная заработная плата

• Гибридная рабочая среда (3 дня в офисе в неделю)

• 100% возмещение стоимости частного медицинского страхования для отдельных лиц и их иждивенцев.

• Денежный план HealthShield

• Схема жертвования заработной платы в детских садах

• Пенсия на рабочем месте (работодатель 4%/сотрудник 5% от брутто-зарплаты)

• 20 дней ПТО

• Справедливость для сотрудников, работающих полный рабочий день

• Неделя здоровья Iru — выходной в первую неделю июля

• Оплачиваемый отпуск до 16 недель для молодых родителей.

• Оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам и по болезни

• Современное здравоохранение – Польза для психического здоровья – отдельные лица и иждивенцы

• Пособия по рождаемости

• Скидки для сотрудников Work Advantage.

• Абонемент в тренажерный зал

• Предоставляется стипендия на обед в офисе

• Захватывающие возможности карьерного роста.

Мы рады удовлетворить значительные потребности быстрорастущего рынка и гордимся высокопроизводительной командой, которую мы собрали на данный момент. Если вы тот, кто хочет участвовать в новых захватывающих проектах, которые наилучшим образом проверят ваши навыки, мы будем рады связаться с вами.

В Iru мы верим в создание инклюзивной среды, в которой сотрудники чувствуют воодушевление делиться своими уникальными взглядами, использовать свои сильные стороны и действовать искренне. Мы знаем, что разнообразные команды — это сильные команды, и мы приветствуем представителей любого происхождения и с разным опытом.

Iru гордится тем, что является работодателем равных возможностей, приверженным принципам многообразия и инклюзивности на рабочем месте. Квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для приема на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, физической или умственной инвалидности, защищенного ветеранского или военного статуса или любого другого статуса, защищенного действующим законодательством. #LI-Гибрид
Найдите работу в Великобритании на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/iru/solutions-engineer-emea-london-65187).