Çözüm Mühendisi, EMEA

Iru hakkında

Iru, dünyanın en hızlı büyüyen şirketlerinin kullanıcılarını, uygulamalarını ve cihazlarını güvence altına almak için kullandığı yapay zeka destekli güvenlik ve BT platformudur. Yapay zeka çağı için tasarlanan Iru, kimlik ve erişimi, uç nokta güvenliği ve yönetimi ile uyumluluk otomasyonunu birleştirerek yığını daraltır ve BT ile güvenliğe zaman ve kontrolü geri verir.

Iru, teknoloji alanındaki en akıllı yatırımcılardan bazıları tarafından desteklenmektedir: General Catalyst, Tiger Global, Felicis, Greycroft ve First Round Capital. Temmuz 2024'te Iru, General Catalyst'ten 100 milyon dolar topladı ve şirkete 850 milyon dolar değer biçti. Müşteriler arasında Cursor, Vercel, Bumble, Plaid, Glean, Apollo, Replit ve Mercor yer alıyor ve Iru, ServiceNow ve AWS gibi sektör liderleriyle iş ortakları oluşturuyor. Iru, çalışan bağlılığı ve memnuniyeti açısından Forbes'un Amerika'nın En İyi Startup İşverenleri 2025 listesine seçildi.

Fırsat

Iru'da bir Çözüm Mühendisi olarak potansiyel müşterilerimize, dahili ekiplerimize ve büyüyen müşteri tabanımıza cihaz yönetimi konusunda teknik danışman ve konu uzmanı olarak hizmet edeceksiniz. Güvenilir bir kaynak olarak hareket ederek Satış, Başarı, Ürün ve Destek arasındaki boşluğu dolduracak, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin Iru'nun yeteneklerini anlamalarına yardımcı olacak ve onları etkili çözümlere yönlendireceksiniz. Görüşleriniz ve müşteri savunuculuğunuz ürün iyileştirmelerini şekillendirecek, Iru'nun değerini gösterecek ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirecektir.

Bu, Londra ofisimizde haftanın 3 günü (Salı - Perşembe) karma bir pozisyondur.

Ne yapacaksın

• Danışın ve Eğitin: Potansiyel müşterilere, müşterilere ve iş ortaklarına, Iru'nun karmaşık cihaz yönetimi zorluklarını nasıl çözdüğünü gösteren ilgi çekici ürün tanıtımları ve teknik ayrıntılı incelemeler sunun.

• İşlevler Arası İşbirliği Yapın: Satış döngüleri ve müşteri katılımı sırasında teknik uzmanlığa katkıda bulunarak Satış ve Başarı ekipleriyle yakın işbirliği yapın. Hem müşterileri hem de iş arkadaşlarını güçlendirmek için komut dosyaları, API örnekleri, belgeler ve eğitim materyalleri gibi kaynakları geliştirin ve iyileştirin.

• Tavsiye ve Sorun Giderme : Teknik sorunlar için ikinci ve üçüncü düzey bir üst kademeye iletme noktası olarak hizmet edin. Karmaşık teknik durumları belirlemek, araştırmak ve çözmek için doğrudan Destek ile birlikte çalışarak müşterilerin zamanında ve doğru çözümler almasını sağlayın.

• Ürün Yönlendirmesini Etkileyin: Geri bildirimi, özellik isteklerini ve iyileştirme fikirlerini Ürün ve Mühendislik ekiplerine ileterek Iru içinde müşterinin sesi olarak hareket edin. Müşteri etkileşimlerinden elde edilen trendleri ve bilgileri paylaşarak ürün yol haritasının şekillendirilmesine yardımcı olun.

• Sürekli İyileştirmeyi Destekleyin: Müşterilere yönelen Iru potansiyel müşterileri için dahili süreçlerin iyileştirilmesine ve deneyimlerin kazandırılmasına yardımcı olun. En iyi uygulamalar konusunda rehberlik sağlayın, bilgi paylaşımına katılın ve sürekli olarak Iru'nun teknik kaynaklarını geliştirmenin yollarını arayın.

• Teknik Ustalığı Koruyun: Platform geliştirmeleri, MDM standartları ve ekosistem entegrasyonları konusunda güncel kalın. Ağ oluşturma ve dizin hizmetlerinden güvenlik ve SSO entegrasyonlarına kadar çok çeşitli soruları yanıtlamaya hazır olun.

Ne Getireceksin

• Teknik Uzmanlık: Apple cihazlarını teknik kapasitede (ör. mühendislik, danışmanlık, satış öncesi veya profesyonel hizmetler) yönetmek için 3 yıldan fazla süre. Apple İşletme Yönetimi/Okul Yönetimi, MDM protokolleri, Otomatik Cihaz Kaydı, APNS ve Uygulamalar ve Kitaplar hakkında kapsamlı bilgi.

• Komut Dosyası Oluşturma ve CLI Yeterliliği: MacOS Terminalinde rahat gezinme, iş akışlarını otomatikleştirmek ve sorunları gidermek için kabuk komut dosyaları veya Python'dan yararlanma.

• İletişim Becerileri : Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim. Karmaşık teknik konuları açık, ilişkilendirilebilir ve özlü bir şekilde açıklayabilme.

• Müşteri Empatisi : Güçlü duygusal zeka ve iletişim tarzlarını uyarlama yeteneği. Müşteri zorluklarını hızla anlama ve Kandji'nin değerini buna göre şekillendirme konusunda usta.

• İşbirliği ve Uyarlanabilirlik: Ekipler (Satış, Destek, Ürün, Mühendislik) arasında etkili bir şekilde çalışma ve yüksek kalite standardını korurken bağlamları verimli bir şekilde değiştirme konusunda kanıtlanmış beceri.

• Merak ve Problem Çözme: Yeni teknolojileri keşfetmeye, sorunları çözmeye ve sürekli öğrenme kültürüne katkıda bulunmaya yönelik doğal bir eğilim.

Avantajlar ve Avantajlar

• Rekabetçi maaş

• Hibrit çalışma ortamı (haftada 3 gün ofiste)

• Bireyler ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için %100 özel sağlık sigortası geri ödemesi

• HealthShield Nakit Planı

• Kreş Maaş Kurban Programı

• İşyeri Emeklilik (İşveren %4/ Çalışan %5 brüt maaş)

• 20 günlük PTO

• Tam zamanlı çalışanlar için eşitlik

• Temmuz ayının ilk haftasında Iru Sağlıklı Yaşam Haftası tatili

• Yeni ebeveynler için 16 haftaya kadar ücretli izin

• Ücretli Aile ve Sağlık İzni

• Modern Sağlık - Ruh Sağlığı Faydaları - Birey ve Bağımlı Kişiler

• Doğurganlık faydaları

• Çalışma Avantajı Çalışan İndirimleri

• Spor salonu üyeliği

• Ofiste öğle yemeği harcırahı sağlanır

• Kariyer gelişimi için heyecan verici fırsatlar

Hızla büyüyen bir pazarın önemli bir ihtiyacına hizmet etmenin heyecanını yaşıyoruz ve şu ana kadar bir araya getirdiğimiz yüksek performanslı ekiple gurur duyuyoruz. Becerilerinizi mümkün olan en iyi şekilde zorlayacak yeni, heyecan verici projelere katılmak isteyen biriyseniz sizinle bağlantı kurmaktan mutluluk duyarız.

Iru'da çalışanların benzersiz bakış açılarını paylaşmaya, güçlü yanlarını geliştirmeye ve özgün davranmaya teşvik edildiği kapsayıcı bir ortamın teşvik edilmesine inanıyoruz. Farklılıklara sahip ekiplerin güçlü ekipler olduğunu biliyoruz ve her kökenden ve farklı deneyimlerden gelenleri memnuniyetle karşılıyoruz.

Iru, işyerinde çeşitlilik ve katılıma kendini adamış, fırsat eşitliği sağlayan bir işveren olmaktan gurur duymaktadır. Nitelikli başvuru sahipleri, ırk, renk, din, ulusal köken, yaş, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsel kimlik, fiziksel veya zihinsel engellilik, korunan gazilik veya askeri statü veya yürürlükteki yasalarca korunan diğer herhangi bir statü dikkate alınmaksızın istihdam için değerlendirilecektir. #LI-Hibrit
Arbeitnow'da Birleşik Krallık'ta İş Bul

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/iru/solutions-engineer-emea-london-65187)