Ingeniero de Soluciones, EMEA

Acerca de Iru

Iru es la plataforma de TI y seguridad impulsada por IA utilizada por las empresas de más rápido crecimiento del mundo para proteger a sus usuarios, aplicaciones y dispositivos. Creado para la era de la IA, Iru unifica la identidad y el acceso, la seguridad y la gestión de endpoints y la automatización del cumplimiento, colapsando la pila y devolviendo tiempo y control a TI y la seguridad.

Iru cuenta con el respaldo de algunos de los inversores en tecnología más inteligentes: General Catalyst, Tiger Global, Felicis, Greycroft y First Round Capital. En julio de 2024, Iru recaudó 100 millones de dólares de General Catalyst, valorando la empresa en 850 millones de dólares. Entre sus clientes se incluyen Cursor, Vercel, Bumble, Plaid, Glean, Apollo, Replit y Mercor, e Iru se asocia con líderes de la industria como ServiceNow y AWS. Iru fue incluida en la lista de Forbes de los mejores empleadores de empresas emergentes de Estados Unidos en 2025 por el compromiso y la satisfacción de sus empleados.

La oportunidad

Como ingeniero de soluciones en Iru, actuará como asesor técnico y experto en la materia sobre gestión de dispositivos para nuestros clientes potenciales, equipos internos y nuestra creciente base de clientes. Al actuar como un recurso confiable, cerrará la brecha entre Ventas, Éxito, Producto y Soporte, ayudando a los clientes actuales y potenciales a comprender las capacidades de Iru y guiándolos hacia soluciones efectivas. Sus conocimientos y defensa del cliente darán forma a las mejoras de los productos, demostrarán el valor de Iru y fomentarán relaciones a largo plazo.

Este es un puesto híbrido en nuestra oficina de Londres 3 días a la semana (de martes a jueves).

lo que harás

• Consultar y educar: Ofrezca demostraciones convincentes de productos y análisis técnicos profundos a prospectos, clientes y socios, mostrando cómo Iru aborda los complejos desafíos de administración de dispositivos.

• Colaboración interfuncional: asóciese estrechamente con los equipos de Ventas y Éxito, aportando experiencia técnica durante los ciclos de ventas y la incorporación de clientes. Desarrolle y perfeccione recursos (como scripts, ejemplos de API, documentación y materiales de capacitación) para empoderar tanto a los clientes como a los colegas.

• Asesorar y solucionar problemas: Servir como punto de escalamiento de segundo y tercer nivel para problemas técnicos. Trabaje directamente con Soporte para identificar, investigar y resolver casos técnicos complejos, garantizando que los clientes reciban soluciones oportunas y precisas.

• Influir en la dirección del producto: actuar como la voz del cliente dentro de Iru, transmitiendo comentarios, solicitudes de funciones e ideas de mejora a los equipos de Producto e Ingeniería. Ayude a dar forma a la hoja de ruta del producto compartiendo tendencias y conocimientos obtenidos de las interacciones con los clientes.

• Impulsar la mejora continua: ayudar a perfeccionar los procesos internos y las experiencias de incorporación para los clientes potenciales de Iru que recurren a los clientes. Proporcionar orientación sobre las mejores prácticas, participar en el intercambio de conocimientos y buscar continuamente formas de mejorar los recursos técnicos de Iru.

• Mantener el dominio técnico: mantenerse actualizado sobre los desarrollos de plataformas, los estándares de MDM y las integraciones de ecosistemas. Esté preparado para manejar una amplia gama de consultas, desde servicios de redes y directorio hasta seguridad e integraciones SSO.

lo que traerás

• Experiencia técnica: más de 3 años administrando dispositivos Apple en una capacidad técnica (por ejemplo, ingeniería, consultoría, preventa o servicios profesionales). Amplio conocimiento de Apple Business Manager/School Manager, protocolos MDM, inscripción automatizada de dispositivos, APNS y aplicaciones y libros.

• Competencia con secuencias de comandos y CLI: navegación cómoda en macOS Terminal, aprovechando secuencias de comandos de shell o Python para automatizar y solucionar problemas de flujos de trabajo.

• Habilidades de Comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita. Capaz de explicar temas técnicos complejos de una manera clara, identificable y concisa.

• Empatía con el cliente: gran inteligencia emocional y capacidad para adaptar los estilos de comunicación. Experto en comprender rápidamente los desafíos de los clientes y enmarcar el valor de Kandji en consecuencia.

• Colaboración y adaptabilidad: capacidad comprobada para trabajar eficazmente entre equipos (ventas, soporte, producto, ingeniería) y cambiar contextos de manera eficiente mientras se mantiene un alto estándar de calidad.

• Curiosidad y resolución de problemas: una inclinación natural a explorar nuevas tecnologías, resolver problemas y contribuir a una cultura de aprendizaje continuo.

Beneficios y ventajas

• Salario competitivo

• Entorno de trabajo híbrido (3 días en la oficina por semana)

• Reembolso del 100% de la cobertura sanitaria privada para personas físicas y dependientes

• Plan de efectivo HealthShield

• Plan de sacrificio salarial de la guardería

• Pensión en el lugar de trabajo (Empleador 4%/Empleado 5% del salario bruto)

• 20 días de permiso de trabajo

• Equidad para los empleados de tiempo completo

• Semana de bienestar de Iru libre la primera semana de julio

• Hasta 16 semanas de licencia remunerada para nuevos padres

• Licencia familiar y médica remunerada

• Modern Health - Beneficios de salud mental - Individuos y dependientes

• Beneficios de fertilidad

• Descuentos para empleados de Working Advantage

• Membresía de gimnasio

• Se proporciona estipendio para el almuerzo en la oficina

• Oportunidades interesantes para el crecimiento profesional

Estamos entusiasmados de atender una necesidad importante de un mercado de rápido crecimiento y estamos orgullosos del equipo de alto rendimiento que hemos reunido hasta ahora. Si es alguien que quiere participar en proyectos nuevos y emocionantes que desafiarán sus habilidades de la mejor manera posible, nos encantaría conectarnos con usted.

En Iru, creemos en fomentar un entorno inclusivo en el que los empleados se sientan animados a compartir sus perspectivas únicas, aprovechar sus fortalezas y actuar con autenticidad. Sabemos que los equipos diversos son equipos fuertes y damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y diferentes experiencias.

Iru se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Los solicitantes calificados serán considerados para empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar protegido o cualquier otra condición protegida por la ley aplicable. #LI-Híbrido
Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/iru/solutions-engineer-emea-london-65187)