Gerente de Programa Técnico

Sobre nosotros
EggAI es una startup de desarrollo y consultoría de IA de rápido crecimiento. Creamos soluciones de IA agente para clientes empresariales. Estamos creciendo en varios mercados europeos.
el papel
Dirigirá a nuestros clientes a través de los cambios organizativos y operativos necesarios para establecer una plataforma de IA compartida. La plataforma tiene dos partes: un plano de control de IA que gobierna lo que los agentes pueden hacer y registra la evidencia, y un tiempo de ejecución de IA administrado donde corren los agentes. Ambos se integran con los servicios de identidad, seguridad, entrega y auditoría del cliente, y ambos necesitan propietarios, rutas de aprobación y acuerdos de soporte del lado del cliente.
Usted será propietario de los resultados de la entrega desde la movilización hasta el lanzamiento de la producción y el traspaso operativo, actuando como la contraparte diaria del patrocinador del cliente. El rol abarca ingeniería, liderazgo empresarial, seguridad, riesgo, cumplimiento y operaciones. Reunirá a estos grupos para acordar cómo se gobierna y respalda la plataforma, y ​​qué evidencia necesitan para garantizar la seguridad en un entorno regulado.
Dirigirá un equipo de entrega de EggAI con una combinación de roles y habilidades de ingeniería de plataformas. Los equipos de aplicaciones del cliente desarrollan los casos de uso empresarial; usted lidera la entrega de la plataforma de IA y los cambios necesarios para que los equipos la adopten y operen.
¿Por qué este papel?
La mayoría de las organizaciones todavía están trabajando en cómo permitir que los agentes de IA actúen de forma segura en producción: quién aprueba lo que un agente puede hacer, cómo se evidencian sus acciones y quién responde cuando algo sale mal. Aún no existe un manual establecido, especialmente en las industrias reguladas. En este rol ayudarás a escribirlo. Los modelos operativos, las rutas de aprobación y las prácticas de garantía que diseñe con nuestros clientes darán forma a la forma en que ejecutarán la IA agente durante años y se convertirán en la base de cómo EggAI cumple en toda Europa.
Trabajará en el punto donde la capacidad de la IA se encuentra con la realidad empresarial, con acceso directo a los patrocinadores de los clientes y al liderazgo de EggAI, y con una influencia real sobre cómo una empresa en crecimiento desarrolla su práctica de entrega.
Responsabilidades
- Poseer el plan de entrega y los hitos, manteniendo los compromisos alcanzables dentro del alcance, presupuesto y capacidad del equipo acordados.
- Asegurar los compromisos del cliente de los que depende la entrega. Acuerde quién proporcionará acceso, completará los cambios en el servicio y tomará decisiones, luego resolverá los retrasos con los equipos responsables.
- Diseñar el modelo operativo objetivo con el cliente. Defina quién es el propietario del servicio de plataforma, mantiene las políticas y el software, respalda el tiempo de ejecución y aprueba los cambios, con rutas de escalamiento acordadas.
- Ejecutar la aceptación de hitos. Envíe evidencia para cada hito, asegure las decisiones registradas de los clientes dentro de los períodos de revisión acordados y escale las decisiones vencidas o en disputa.
- Liderar el control de cambios con el patrocinador y liderazgo de EggAI. Acuerde los cambios de alcance, capacidad, costo y fecha, incluidas propuestas de servicios adicionales o soporte extendido, antes de comprometer al equipo.
- Disponibilidad segura para la producción. Confirme que los propietarios del servicio y la cobertura operativa financiada del modelo operativo estén vigentes antes de la entrada en funcionamiento, aumentando cualquier brecha que impida la liberación.
- Liderar la coordinación del go-live y el período de soporte intensivo posterior al lanzamiento. Reúna a los equipos de operaciones y aplicaciones del cliente para resolver incidentes y acordar cuándo el soporte normal puede hacerse cargo.
- Liderar la adopción de la plataforma y la capacitación con el equipo técnico, preparando a los equipos de los clientes para utilizar controles compartidos y seguir los procesos de entrega acordados.
- Realizar el traspaso operativo mediante ejercicios prácticos. Asegure la aceptación de las tareas en curso y acuerde cualquier apoyo adicional necesario antes de que finalice el compromiso actual.
- Brinde a los patrocinadores una descripción clara del progreso y los riesgos de entrega a través de revisiones de entrega semanales, demostraciones periódicas y revisiones de los patrocinadores. Informe los gastos, pronostique el trabajo y los resultados de adopción para que puedan tomar decisiones oportunas.
lo que traes
- Ha llevado programas de tecnología a producción en un entorno regulado, incluida la preparación operativa y la entrega a los equipos receptores.
- Ha diseñado e implantado modelos operativos, convirtiendo las responsabilidades acordadas en procesos operativos de aprobación, soporte y gestión de servicios.
- Ha liderado la ejecución entre equipos de ingeniería, departamentos de clientes y socios externos, incluida la influencia en patrocinadores senior y la resolución de prioridades en competencia.
- Ha gestionado presupuestos y alcance contractual en la entrega al cliente, incluida la negociación de cambios y la configuración del trabajo adicional.
- Entiendes las plataformas en la nube, la seguridad y las operaciones de servicios lo suficientemente bien como para desafiar los planes y dependencias con especialistas técnicos.
- Te comunicas con claridad y puedes dirigir talleres que convierten el desacuerdo o la incertidumbre en decisiones y acciones.
Es bueno tener

• Prestación en servicios financieros o bancarios.

• Plataformas de IA o IA agente.

• Trabajos de ingeniería de plataforma, identidad, controles de seguridad o auditoría y aseguramiento.

• Entrega de plataforma en la nube utilizando Azure (preferido), AWS o Google Cloud, y servicios de plataforma de IA como Microsoft Foundry.

• El alemán es una gran ventaja, ya que muchos de nuestros clientes se encuentran en la región DACH.

Detalles prácticos
- El trabajo híbrido y la asistencia al sitio del cliente dependerán del compromiso.
- Deberá completar las verificaciones de antecedentes y seguridad requeridas por el cliente.
¡Nos encantaría saber de usted!

Si su perfil parece encajar bien, nos pondremos en contacto para organizar una entrevista de primera etapa.
Tenga en cuenta que, debido al gran volumen de candidatos, no podemos ofrecer comentarios personalizados a cada candidato.
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/eggai/technical-programme-manager-uk-349534)