Technischer Programmmanager

Über uns
EggAI ist ein schnell wachsendes KI-Beratungs- und Entwicklungs-Startup. Wir entwickeln Agenten-KI-Lösungen für Unternehmenskunden. Wir wachsen in mehreren europäischen Märkten.
Die Rolle
Sie führen unsere Kunden durch die organisatorischen und betrieblichen Änderungen, die zum Aufbau einer gemeinsamen KI-Plattform erforderlich sind. Die Plattform besteht aus zwei Teilen: einer KI-Kontrollebene, die regelt, was Agenten tun dürfen, und die Beweise aufzeichnet, und einer verwalteten KI-Laufzeit, in der die Agenten ausgeführt werden. Beide integrieren sich in die Identitäts-, Sicherheits-, Bereitstellungs- und Prüfdienste des Kunden und beide benötigen Eigentümer, Genehmigungswege und Supportvereinbarungen auf Kundenseite.
Sie sind für die Lieferergebnisse von der Mobilisierung über die Produktionsfreigabe bis zur Betriebsübergabe verantwortlich und fungieren als täglicher Ansprechpartner des Kundensponsors. Die Rolle erstreckt sich über die Bereiche Technik, Unternehmensführung, Sicherheit, Risiko, Compliance und Betrieb. Sie bringen diese Gruppen zusammen, um zu vereinbaren, wie die Plattform verwaltet und unterstützt wird und welche Beweise sie für die Sicherheit in einem regulierten Umfeld benötigen.
Sie leiten ein EggAI-Bereitstellungsteam mit einer Mischung aus Plattform-Engineering-Rollen und -Fähigkeiten. Kundenanwendungsteams entwickeln die Geschäftsanwendungsfälle; Sie leiten die Bereitstellung der KI-Plattform und die Änderungen, die für Teams erforderlich sind, um sie einzuführen und zu betreiben.
Warum diese Rolle
Die meisten Unternehmen arbeiten immer noch daran, wie sie KI-Agenten in der Produktion sicher agieren lassen können: Wer genehmigt, was ein Agent tun darf, wie seine Aktionen nachgewiesen werden und wer antwortet, wenn etwas schief geht. Es gibt noch kein festes Regelwerk, insbesondere in regulierten Branchen. In dieser Rolle helfen Sie beim Verfassen. Die Betriebsmodelle, Genehmigungswege und Sicherungspraktiken, die Sie mit unseren Kunden entwerfen, werden die Art und Weise prägen, wie sie über Jahre hinweg Agenten-KI betreiben, und sie werden zur Grundlage dafür, wie EggAI in ganz Europa liefert.
Sie arbeiten an dem Punkt, an dem KI-Fähigkeiten auf die Unternehmensrealität treffen, mit direktem Zugang zu Kundensponsoren und der EggAI-Führung und mit echtem Einfluss darauf, wie ein wachsendes Unternehmen seine Lieferpraxis aufbaut.
Verantwortlichkeiten
- Besitzen Sie den Lieferplan und die Meilensteine und sorgen Sie dafür, dass die Verpflichtungen innerhalb des vereinbarten Umfangs, Budgets und der Teamkapazität erreichbar sind.
- Sichern Sie die Kundenverpflichtungen, von denen die Lieferung abhängt. Vereinbaren Sie, wer den Zugriff gewährt, Serviceänderungen durchführt und Entscheidungen trifft, und klären Sie dann Verzögerungen mit den zuständigen Teams.
- Entwerfen Sie gemeinsam mit dem Kunden das Zielbetriebsmodell. Definieren Sie, wer Eigentümer des Plattformdienstes ist, Richtlinien und Software pflegt, die Laufzeit unterstützt und Änderungen genehmigt, mit vereinbarten Eskalationsrouten.
- Führen Sie die Meilensteinabnahme durch. Reichen Sie Belege für jeden Meilenstein ein, sichern Sie aufgezeichnete Kundenentscheidungen innerhalb vereinbarter Prüfzeiträume und eskalieren Sie überfällige oder umstrittene Entscheidungen.
- Steuerung des Führungswechsels mit dem Sponsor und der EggAI-Führung. Vereinbaren Sie Änderungen an Umfang, Kapazität, Kosten und Terminen, einschließlich Vorschlägen für zusätzliche Dienstleistungen oder erweiterten Support, bevor Sie das Team verpflichten.
- Sichere Produktionsbereitschaft. Vergewissern Sie sich vor dem Go-Live, dass die Serviceeigentümer und die finanzierte Betriebsabdeckung aus dem Betriebsmodell vorhanden sind, um etwaige Lücken zu eskalieren, die eine Freigabe verhindern.
- Leitung der Go-Live-Koordination und der intensiven Support-Phase nach der Veröffentlichung. Bringen Sie Kundenbetriebs- und Anwendungsteams zusammen, um Vorfälle zu lösen und zu vereinbaren, wann der normale Support übernehmen kann.
- Leitung der Plattformeinführung und Schulung mit dem technischen Team, Vorbereitung der Kundenteams auf die Verwendung gemeinsamer Kontrollen und die Einhaltung der vereinbarten Lieferprozesse.
- Führen Sie die Betriebsübergabe durch praktische Übungen durch. Sichern Sie sich die Übernahme laufender Aufgaben und vereinbaren Sie vor Ende des aktuellen Auftrags weitere erforderliche Unterstützung.
- Geben Sie den Sponsoren durch wöchentliche Lieferüberprüfungen, regelmäßige Vorführungen und Sponsorenbewertungen einen klaren Überblick über den Fortschritt und die Lieferrisiken. Melden Sie Ausgaben, prognostizieren Sie Arbeiten und Einführungsergebnisse, damit Sie rechtzeitig Entscheidungen treffen können.
Was Sie mitbringen
- Sie haben Technologieprogramme in einem regulierten Umfeld in die Produktion geführt, einschließlich der Betriebsbereitschaft und Übergabe an Empfangsteams.
- Sie haben Betriebsmodelle entworfen und eingeführt und dabei vereinbarte Verantwortlichkeiten in funktionierende Genehmigungs-, Support- und Service-Management-Prozesse umgesetzt.
- Sie haben die Umsetzung von Entwicklungsteams, Kundenabteilungen und externen Partnern geleitet, einschließlich der Einflussnahme auf leitende Sponsoren und der Lösung konkurrierender Prioritäten.
- Sie haben Budgets und Vertragsumfang bei der Kundenbetreuung verwaltet, einschließlich der Aushandlung von Änderungen und der Gestaltung zusätzlicher Arbeiten.
- Sie verstehen Cloud-Plattformen, Sicherheit und Serviceabläufe gut genug, um Pläne und Abhängigkeiten mit technischen Spezialisten zu hinterfragen.
- Sie kommunizieren klar und können Workshops leiten, die Meinungsverschiedenheiten oder Unsicherheiten in Entscheidungen und Maßnahmen umwandeln.
Schön zu haben

• Lieferung im Finanzdienstleistungs- oder Bankwesen.

• KI-Plattformen oder Agenten-KI.

• Plattform-Engineering, Identität, Sicherheitskontrollen oder Audit- und Sicherungsarbeiten.

• Cloud-Plattformbereitstellung mit Azure (bevorzugt), AWS oder Google Cloud und KI-Plattformdiensten wie Microsoft Foundry.

• Deutsch ist von großem Vorteil, da viele unserer Kunden in der DACH-Region ansässig sind.

Praktische Details
- Hybrides Arbeiten und die Anwesenheit beim Kunden vor Ort hängen vom Engagement ab.
- Sie müssen die vom Kunden geforderten Hintergrund- und Sicherheitsüberprüfungen durchführen.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

Wenn Ihr Profil gut zu Ihnen passt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein erstes Vorstellungsgespräch zu organisieren.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der großen Anzahl an Kandidaten nicht jedem Kandidaten ein individuelles Feedback geben können.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/eggai/technical-programme-manager-uk-349534)