Responsable du programme technique

À propos de nous
EggAI est une startup de conseil et de développement en IA à croissance rapide. Nous construisons des solutions d'IA agentique pour les entreprises clientes. Nous sommes en croissance sur plusieurs marchés européens.
Le rôle
Vous dirigerez nos clients à travers les changements organisationnels et opérationnels nécessaires à l’établissement d’une plateforme d’IA partagée. La plateforme comprend deux parties : un plan de contrôle d'IA qui régit ce que les agents peuvent faire et enregistre les preuves, et un runtime d'IA géré dans lequel les agents s'exécutent. Les deux s'intègrent aux services d'identité, de sécurité, de livraison et d'audit du client, et tous deux nécessitent des propriétaires, des voies d'approbation et des dispositions de support du côté client.
Vous serez responsable des résultats de livraison depuis la mobilisation jusqu'à la mise en production et le transfert d'exploitation, en agissant en tant qu'homologue quotidien du sponsor client. Le rôle couvre l'ingénierie, la direction commerciale, la sécurité, les risques, la conformité et les opérations. Vous rassemblerez ces groupes pour convenir de la manière dont la plateforme est gouvernée et prise en charge, et des preuves dont ils ont besoin pour s'assurer dans un environnement réglementé.
Vous dirigerez une équipe de livraison EggAI avec un mélange de rôles et de compétences en ingénierie de plate-forme. Les équipes d'applications client développent les cas d'utilisation métier ; vous dirigez la livraison de la plateforme d'IA et les changements nécessaires pour que les équipes l'adoptent et l'exploitent.
Pourquoi ce rôle
La plupart des organisations réfléchissent encore à la manière de permettre aux agents d’IA d’agir en toute sécurité en production : qui approuve ce qu’un agent peut faire, comment ses actions sont prouvées et qui répond en cas de problème. Il n’existe pas encore de stratégie établie, en particulier dans les secteurs réglementés. Dans ce rôle, vous aiderez à l’écrire. Les modèles opérationnels, les voies d'approbation et les pratiques d'assurance que vous concevez avec nos clients façonneront la façon dont ils gèrent l'IA agentique pendant des années et deviendront la base de la manière dont EggAI livre ses services à travers l'Europe.
Vous travaillerez au point où les capacités de l'IA rencontrent la réalité de l'entreprise, avec un accès direct aux sponsors des clients et aux dirigeants d'EggAI, et avec une réelle influence sur la façon dont une entreprise en croissance construit ses pratiques de livraison.
Responsabilités
- S'approprier le plan de livraison et les jalons, en respectant les engagements réalisables dans le cadre du périmètre, du budget et de la capacité de l'équipe convenus.
- Sécuriser les engagements clients dont dépend la livraison. Convenez de qui fournira l’accès, effectuera les modifications du service et prendra les décisions, puis résoudra les retards avec les équipes responsables.
- Concevoir le modèle opérationnel cible avec le client. Définissez qui est propriétaire du service de plateforme, gère les politiques et les logiciels, prend en charge le runtime et approuve les modifications, avec des itinéraires de remontée convenus.
- Exécuter l'acceptation des jalons. Soumettez des preuves pour chaque étape, obtenez les décisions enregistrées des clients dans les périodes d'examen convenues et faites remonter les décisions en retard ou contestées.
- Diriger le contrôle du changement avec le sponsor et la direction d'EggAI. Convenez des changements de portée, de capacité, de coût et de date, y compris les propositions de services supplémentaires ou de support étendu, avant d'engager l'équipe.
- Préparation à la production sécurisée. Confirmez que les propriétaires de services et la couverture d'exploitation financée par le modèle d'exploitation sont en place avant la mise en service, augmentant ainsi tout écart qui empêche la publication.
- Diriger la coordination du go-live et la période de support intensif après la sortie. Réunissez les équipes chargées des opérations client et des applications pour résoudre les incidents et convenir du moment où le support normal peut prendre le relais.
- Diriger l'adoption de la plateforme et la formation avec l'équipe technique, en préparant les équipes clients à utiliser des contrôles partagés et à suivre les processus de livraison convenus.
- Animer la relève opérationnelle à travers des exercices pratiques. Obtenez l’acceptation des tâches en cours et acceptez tout soutien supplémentaire nécessaire avant la fin de l’engagement en cours.
- Donner aux sponsors un compte rendu clair des progrès et des risques de livraison grâce à des revues de livraison hebdomadaires, des démonstrations régulières et des revues des sponsors. Rapportez les dépenses, prévoyez le travail et les résultats d’adoption afin qu’ils puissent prendre des décisions en temps opportun.
Ce que vous apportez
- Vous avez mené des programmes technologiques en production dans un environnement réglementé, y compris la préparation opérationnelle et le transfert aux équipes de réception.
- Vous avez conçu et introduit des modèles opérationnels, transformant les responsabilités convenues en processus fonctionnels d'approbation, de support et de gestion des services.
- Vous avez dirigé la livraison au sein des équipes d'ingénierie, des départements clients et des partenaires externes, notamment en influençant les sponsors principaux et en résolvant des priorités concurrentes.
- Vous avez géré les budgets et la portée contractuelle dans la livraison aux clients, y compris en négociant les changements et en façonnant le travail supplémentaire.
- Vous comprenez suffisamment bien les plates-formes cloud, la sécurité et les opérations de services pour contester les plans et les dépendances avec des spécialistes techniques.
- Vous communiquez clairement et pouvez animer des ateliers qui transforment les désaccords ou les incertitudes en décisions et actions.
C'est agréable d'avoir

• Prestation dans les services financiers ou bancaires.

• Plateformes d'IA ou IA agentique.

• Travaux d'ingénierie de plateforme, d'identité, de sécurité ou d'audit et d'assurance.

• Livraison de plateforme cloud à l'aide d'Azure (de préférence), AWS ou Google Cloud, et de services de plateforme d'IA tels que Microsoft Foundry.

• L'allemand constitue un atout majeur, car bon nombre de nos clients se trouvent dans la région DACH.

Détails pratiques
- Le travail hybride et la présence sur site client dépendront de l'engagement.
- Vous devrez effectuer les vérifications d'antécédents et de sécurité requises par le client.
Nous aimerions avoir de vos nouvelles !

Si votre profil vous convient, nous vous contacterons pour organiser un premier entretien.
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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/eggai/technical-programme-manager-uk-349534)