Menedżer programu technicznego

O nas
EggAI to szybko rozwijający się startup zajmujący się doradztwem i rozwojem AI. Budujemy agentowe rozwiązania AI dla klientów korporacyjnych. Rośniemy na kilku rynkach europejskich.
Rola
Poprowadzisz naszych klientów przez zmiany organizacyjne i operacyjne niezbędne do ustanowienia wspólnej platformy AI. Platforma składa się z dwóch części: płaszczyzny kontroli AI, która reguluje, co mogą robić agenci i rejestruje dowody, oraz zarządzanego środowiska wykonawczego AI, w którym działają agenci. Obydwa integrują się z usługami związanymi z tożsamością, bezpieczeństwem, dostawą i audytem klienta i oba wymagają właścicieli, tras zatwierdzania i ustaleń dotyczących wsparcia po stronie klienta.
Będziesz właścicielem wyników dostaw od mobilizacji poprzez uruchomienie produkcji i przekazanie operacyjne, działając jako codzienny odpowiednik sponsora klienta. Rola ta obejmuje inżynierię, przywództwo biznesowe, bezpieczeństwo, ryzyko, zgodność i operacje. Spotkasz te grupy, aby uzgodnić, w jaki sposób platforma jest zarządzana i wspierana oraz jakich dowodów potrzebują, aby zapewnić pewność w regulowanym środowisku.
Będziesz kierować zespołem dostarczającym EggAI, posiadającym różne role i umiejętności w zakresie inżynierii platform. Zespoły aplikacji klienckich opracowują biznesowe przypadki użycia; kierujesz dostarczaniem platformy AI i zmianami niezbędnymi, aby zespoły mogły ją przyjąć i obsługiwać.
Dlaczego ta rola
Większość organizacji wciąż pracuje nad tym, jak zapewnić agentom AI bezpieczne działanie w środowisku produkcyjnym: kto zatwierdza działania agenta, w jaki sposób dokumentowane są jego działania i kto reaguje, gdy coś pójdzie nie tak. Nie ma jeszcze ustalonego podręcznika, zwłaszcza w branżach regulowanych. W tej roli pomożesz ją napisać. Modele operacyjne, ścieżki zatwierdzania i praktyki zapewniania, które opracujesz wspólnie z naszymi klientami, będą kształtować sposób, w jaki będą prowadzić agentową sztuczną inteligencję na lata i staną się podstawą dostaw EggAI w całej Europie.
Będziesz pracować w miejscu, w którym możliwości AI spotykają się z rzeczywistością przedsiębiorstwa, mając bezpośredni dostęp do sponsorów klientów i kierownictwa EggAI oraz mając realny wpływ na to, jak rozwijająca się firma buduje swoją praktykę dostaw.
Obowiązki
- Posiadaj plan dostaw i kamienie milowe, utrzymując możliwe do osiągnięcia zobowiązania w ramach uzgodnionego zakresu, budżetu i wydajności zespołu.
- Zabezpiecz zobowiązania klienta, od których zależy dostawa. Uzgodnij, kto zapewni dostęp, dokonaj zmian w usługach i podejmij decyzje, a następnie rozwiązuj opóźnienia z odpowiedzialnymi zespołami.
- Zaprojektuj razem z klientem docelowy model operacyjny. Zdefiniuj, kto jest właścicielem usługi platformy, utrzymuje zasady i oprogramowanie, wspiera środowisko wykonawcze i zatwierdza zmiany, z ustalonymi drogami eskalacji.
- Uruchom akceptację kamieni milowych. Przedstaw dowody dla każdego kamienia milowego, zabezpiecz zarejestrowane decyzje klientów w uzgodnionych terminach przeglądu i eskaluj zaległe lub sporne decyzje.
- Wiodąca kontrola zmian ze sponsorem i kierownictwem EggAI. Przed zatrudnieniem zespołu uzgodnij zakres, pojemność, koszty i zmiany daty, w tym propozycje dodatkowych usług lub rozszerzonego wsparcia.
- Zapewniona gotowość produkcyjna. Przed uruchomieniem upewnij się, że właściciele usług i finansowana ochrona operacyjna z modelu operacyjnego są już na miejscu, co pogłębia wszelkie luki uniemożliwiające udostępnienie.
- Kierowanie koordynacją wdrożenia i okresem intensywnego wsparcia po wydaniu. Połącz zespoły operacyjne klienta i zespoły aplikacyjne, aby rozwiązać problemy i uzgodnić, kiedy normalne wsparcie może przejąć kontrolę.
- Kierowanie wdrażaniem platformy i szkoleniami z zespołem technicznym, przygotowując zespoły klientów do korzystania ze wspólnych kontroli i przestrzegania ustalonych procesów dostaw.
- Przeprowadź przekazanie operacyjne poprzez ćwiczenia praktyczne. Zapewnij akceptację bieżących obowiązków i uzgodnij dalsze potrzebne wsparcie przed zakończeniem bieżącego zaangażowania.
- Daj sponsorom jasny opis postępów i ryzyka związanego z dostawą poprzez cotygodniowe przeglądy dostaw, regularne demonstracje i recenzje sponsorów. Raportuj wydatki, prognozuj pracę i wyniki adopcji, aby mogli podejmować decyzje na czas.
Co przynosisz
- Wprowadziłeś programy technologiczne do produkcji w regulowanym środowisku, włączając gotowość operacyjną i przekazanie zespołom odbierającym.
- Opracowałeś i wprowadziłeś modele operacyjne, przekształcając uzgodnione obowiązki w działające procesy zatwierdzania, wsparcia i zarządzania usługami.
- Kierowałeś realizacją projektów w zespołach inżynieryjnych, działach klientów i partnerach zewnętrznych, w tym wywierając wpływ na sponsorów wyższego szczebla i rozwiązując konkurencyjne priorytety.
- Zarządzałeś budżetami i zakresem umów w zakresie dostaw do klientów, w tym negocjowałeś zmiany i kształtowałeś prace dodatkowe.
- Rozumiesz platformy chmurowe, bezpieczeństwo i operacje serwisowe na tyle dobrze, że możesz kwestionować plany i zależności ze specjalistami technicznymi.
- Komunikujesz się jasno i potrafisz prowadzić warsztaty, które zamieniają nieporozumienia lub niepewność w decyzje i działania.
Miło mieć

• Dostawa w usługach finansowych lub bankowości.

• Platformy AI lub agentyczna sztuczna inteligencja.

• Prace związane z inżynierią platformy, tożsamością, kontrolą bezpieczeństwa lub audytem i zapewnieniem.

• Dostarczanie platformy chmurowej z wykorzystaniem Azure (preferowane), AWS lub Google Cloud oraz usług platformy AI, takich jak Microsoft Foundry.

• Język niemiecki jest silną zaletą, ponieważ wielu naszych klientów znajduje się w regionie DACH.

Praktyczne szczegóły
- Praca hybrydowa i obecność u klienta będą zależeć od zaangażowania.
- Będziesz musiał przejść weryfikację przeszłości i bezpieczeństwa wymaganą przez klienta.
Bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!

Jeśli Twój profil wygląda na pasujący do Ciebie, skontaktujemy się z Tobą, aby zorganizować pierwszą rozmowę kwalifikacyjną.
Należy pamiętać, że ze względu na dużą liczbę kandydatów nie możemy zaoferować spersonalizowanej informacji zwrotnej każdemu kandydatowi.
Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/eggai/technical-programme-manager-uk-349534)