Kıdemsiz BT destek analisti

O hafta gereken 'ofis içi' desteğe bağlı olarak Edinburgh ofisimizde haftada iki/üç gün hibrit çalışma.

Hakkımızda
Seccl, daha fazla insanın yatırım yapmasına ve iyi yatırım yapmasına yardımcı olma misyonuyla Octopus'un sahip olduğu yerleşik yatırım platformudur.

Yeni nesil yatırımın altyapısını inşa ediyoruz. Teknolojimiz halihazırda Birleşik Krallık'ın en iddialı fintech'lerinden bazılarına, bankalarına, mali danışmanlarına ve varlık şirketlerine güç veriyor ve Seccl destekli platformlara güvenen bir milyona yakın yatırımcı var. Ve şimdi Avrupa'ya doğru genişliyoruz.

Kanıtlanmış bir ürünümüz, güçlü bir momentumumuz ve bundan sonra gelecek olana yönelik büyük hedeflerimiz var: daha fazla tanınmış markanın yatırım tekliflerini başlatmasına ve ölçeklendirmesine yardımcı olmak, yeni pazarlara girmek ve eski yatırım altyapısını daha hızlı, daha basit ve ölçek için oluşturulmuş teknolojiyle değiştirmek.

Birleşik Krallık'ın en başarılı özel yatırım ve teknoloji gruplarından biri olan Octopus'un bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz. Bu bize, hızlı büyüyen bir işin hızını ve enerjisini korurken, önemli bir şey inşa etmek için destek ve uzun vadeli bir perspektif sağlıyor. Seccl ve Octopus'un her ikisi de B Corp sertifikalıdır ve kâr ile amacın el ele gitmesi gerektiği inancını paylaşmaktadırlar.

Birleşik Krallık'ta ve Avrupa genelinde yatırımın geleceğini şekillendirmeye yardımcı olmak istiyorsanız iyi bir arkadaş olacaksınız.

Neler oluşturduğumuzu görmek için Seccl web sitesine göz atın ve yatırımların geleceğini şekillendirme misyonumuz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Rol
TechOps ekibimize katılacak ve Kıdemli BT destek analistine rapor verecek bir Kıdemli BT destek analisti arıyoruz. Bu rol, büyümeye devam ederken Seccl personeline olağanüstü BT desteği sunmamıza yardımcı olacak.

TechOps ekibimiz Mühendislik bünyesinde yer alır ve Seccl'in modern iş yerinin temelini oluşturur. Birleştiricileri, taşıyıcıları ve ayrılanları desteklemekten Mac aygıtının yaşam döngüsünü ve SaaS yöneticisini yönetmeye kadar pek çok çeşitliliğe sahip, hızlı hareket eden, işbirliğine dayalı bir ortamdır. En son teknolojiyle hızlı bir şekilde uygulamalı deneyim geliştireceksiniz.

Sahip olacağınız şey

• Dahili BT sorguları için ilk temas noktası olarak hareket etmek, önceliklendirmeyi yapmak ve mümkün olduğunda ilk temas çözümünü sağlamak

• İlk müdahale SLA'larını karşılayın ve net, dostane bir iletişim yoluyla meslektaşlarınızı destek talebinin ilerlemesi konusunda bilgilendirin

• Doğru bir BT varlık kaydı sağlayarak, ekipman tedariği ve hesap kurulumundan erişim değişikliklerine ve devre dışı bırakmaya kadar birleştirme / taşıma / ayrılma sürecini destekleyin

• Önce Mac ortamında uç noktaları güvenlik standartlarımızla uyumlu tutun

• Biletleme araçlarımızı kullanın (ör. Jira Hizmet Yönetimi) ve iş akışları ve otomasyona yönelik pragmatik iyileştirmeler önerin

• Özellikle yoğun ofis günlerinde TechOps'un dost canlısı bir yüzü olun; yeni başlayanların alışmasına ve günlük sorunları hızlı bir şekilde çözmesine yardımcı olun

Bu rol tam size göre:

• Mac konusunda yetkinsiniz ve Mac tabanlı bir ortamda iş arkadaşlarınızı rahatça destekleyebiliyorsunuz (gerekli)

• Teknolojiye güçlü bir ilginiz, problem çözme zihniyetiniz ve açık, empatik iletişiminiz var (gerekli)

• İşletme genelindeki insanlarla düzenli, proaktif, arkadaş canlısı ve kendinden emin bir şekilde iletişim kuruyorsunuz (gerekli)

• Meslektaşlarınızı şahsen desteklemek için haftanın 2-3 günü Edinburgh ofisimizde çalışmaktan mutluluk duyarsınız (gerekli)

• Microsoft 365 - Azure AD, Entra, Outlook, SharePoint, OneDrive (tercih edilir) ile tanıştınız

• Jamf veya diğer uç nokta yönetimini (ör. Intune) kullandınız ve temel bilgileri anladınız (arzu edilir)

• Jira Hizmet Yönetimi veya benzer biletleme sistemlerini ve/veya Atlassian paketini kullandıysanız (tercih edilir)

Bu rol size göre değil eğer...

• İnsanlarla yüz yüze olduğunuz rollerde daha az rahatsınız. BT sorunları için ilk başvurulacak yer ve çalışanların Seccl'e katılırken karşılaştıkları ilk yüzlerden biri olarak, güçlü insan becerileri çok önemlidir!

• Hızlı tempolu bir ortamda çalışma konusunda rahat değilsiniz. Hızımız ve ölçeklenebilirliğimiz bizi farklı kılan özelliklerdir; hızlı hareket edebilmeniz ve kendi ayakları üzerinde durabilmeniz gerekir

• Fikirleri hayata geçirmekte zorlanıyorsunuz. Yapacağını söylediği şeyi yapan insanlara değer veriyoruz. Bir şeyi önemsiyorsan, onu gerçekleştirme özgürlüğüne sahipsin

• Değişimi sevmiyorsunuz. Hızlı büyümenin belirsizliğinden hoşlanıyorsanız ve belirsizliği kucaklamaya istekliyseniz, burada çok iyi anlaşacaksınız.

Senin için ne var
Çalışanlarımız için önemli olan şeyler etrafında tasarlanmış cömert bir fayda karışımı sunuyoruz:

• 💰 27.000 £ - 30.000 £, yıllık olarak gözden geçirilir, artı %6 işveren emeklilik katkısı ve hayat sigortası

• 🌴 27 günlük tatil artı resmi tatiller, doğum gününüz ve ücretli bakım izniniz

• 💙 Her yıl iki gönüllülük günü

• 🌎 Yılda altı haftaya kadar yurt dışında çalışma seçeneği

• 🌟Secclbrate, ekstra ücret, ek tatil ve artırılmış öğrenim bütçesi gibi esnek ödüller sunan tanınma programımız

• 🏅 Sekiz yıl sonra bir aylık ücretli izin

• 🏥 AXA Health ile özel sağlık sigortası

• 👪 Geliştirilmiş ebeveyn izni

• 💻 MacBook ve ev ofis kurulumunuz için 500 £'a kadar

• 📖 £750 yıllık öğrenim bütçesi

• 🌻 Wellness Cloud aracılığıyla ücretsiz terapi ve Headspace aracılığıyla zihinsel sağlık desteği de dahil olmak üzere sağlık ve refah desteği

• 🌱 Ahtapot Parası, Ahtapot Hissesi Teşvik Planı ve Ahtapot Mirası aracılığıyla yazılanlar dahil olmak üzere finansal refah faydaları

• 🎁 Esnek puanlar ve çeşitli indirimler ve avantajlar sunan Perkbox

• 🚲 Bisiklet İşe Erişim ve Ahtapot Elektrikli Araç Kiralama

Kültürümüz
İnsanları ilk sıraya koyuyoruz ve insanların güvenildiklerini, dinlendiklerini ve ellerinden gelenin en iyisini yapabileceklerini hissettikleri bir ortam yaratmak için çok çalışıyoruz.

Açıklığa, meraka ve farklı bakış açılarına değer veriyoruz. İşlerin nasıl yapıldığına meydan okuma, daha iyi çalışma yöntemlerini deneme ve etkinizi gerçek anlamda sahiplenme özgürlüğüne sahip olacaksınız.

En son incelemeler için Glassdoor sayfamıza veya şirket güncellemeleri ve ekipten görüşler için LinkedIn sayfamıza göz atın.…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/seccl/junior-it-support-analyst-edinburgh-91867)