Dijital İşyeri Mühendisi

.................

Lozan'daki müşterimiz için deneyimli Dijital İşyeri Mühendisi - 3. Seviye Destek arıyoruz.

Bu rolde, kurumsal bilgi sistemleri için sürekli destek sağlayacak ve Azure Sanal Masaüstü platformu da dahil olmak üzere Son Kullanıcı Bilgi İşlem hizmetlerinin entegrasyonu, dağıtımı ve işletimiyle ilgili sorunları çözmek için güçlü analitik ve problem çözme becerileri uygulayacaksınız.

Sorumluluklarınız:

• Büyük ölçekli çökmeler ve işletim sistemi arızaları da dahil olmak üzere Düzey 1 ve Düzey 2 Desteğinden aktarılan karmaşık olayların ele alınması

• Teknik prosedürlerin taslağını hazırlayın ve sürdürün ve 1. ve 2. Seviye destek ekipleriyle bilgi paylaşımı yapın (çalışanlara yüz yüze ve uzaktan eğitim verilmesi dahil)

• Tekrarlanan sorunları ve bunların altında yatan nedenleri belirlemek için günlükleri, kilitlenme dökümlerini ve ilgili teknik verileri inceleyerek temel neden analizi yapın

• Uç nokta yönetimi araçları aracılığıyla otomatik yamalar dağıtarak ve cihazın güvenlik ve güçlendirme standartlarıyla uyumluluğunu sürdürerek sürekli iyileştirmeyi destekleyin

• Yinelenen yönetim görevlerini ve düzeltici eylemleri otomatikleştirmek için PowerShell gibi kodlama dillerini kullanın.

• İş ihtiyaçlarını anlayın ve işlevsel gereksinimlerin toplanmasını ve açıklığa kavuşturulmasını destekleyin.

• Kullanıcıların yeni araç ve özellikleri benimsemesini desteklemek için ipucu sayfaları ve kısa kayıtlar gibi temel eğitim materyalleri oluşturun.

Profiliniz:

• Bilgisayar bilimi, Bilgisayar Mühendisliği, Bilgi Teknolojisi veya ilgili bir disiplinde lisans derecesi

• Çok uluslu bir iş ortamında dijital işyeri veya son kullanıcı bilgi işlem hizmetlerine güçlü bir şekilde odaklanan, BT alanında 5 yılı aşkın profesyonel deneyim

• İş sistemleri analizi ve operasyonel destek konusunda deneyim

• Entra ID, Active Directory, Autopilot, Intune, Birleşik Uç Nokta Yönetimi, Microsoft Defender, Sanal Masaüstü Altyapısı ve Microsoft 365 gibi uç nokta güvenlik çözümleri dahil olmak üzere işyeri süreçleri, uygulamaları ve teknolojileri hakkında güçlü anlayış

• ITIL çerçevesi ve hizmet yönetimi ilkeleri hakkında iyi bilgi

• Güçlü bir ekip odaklı zihniyete sahip, kendi kendini yönlendiren, proaktif ve işbirlikçi

• Bir ekip ortamına etkili bir şekilde katkıda bulunurken aynı zamanda bağımsız çalışabilme becerisi

• Dinamik bir ortamda son teslim tarihlerine kadar çalışma ve kaliteyi koruma becerisi

• Mükemmel iletişim becerileri

• Akıcı İngilizce, Fransızca veya Almanca bilgisine sahip olmak bir avantajdır

Arbeitnow'da İsviçre'de İş Bulun

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/coopers-group-ag/digital-workplace-engineer-lausanne-380509)