Младший архитектор услуг

Кто такой Тенабл?

Tenable® — компания по управлению рисками. Более 40 000 организаций по всему миру полагаются на Tenable, чтобы понять и снизить киберриски. Наши сотрудники по всему миру поддерживают 65 процентов компаний из списка Fortune 500, 50 процентов компаний из списка Global 2000 и крупные государственные учреждения. Присоединяйтесь к нашему путешествию!

Что делает Tenable таким прекрасным местом для работы?

Спросите члена нашей команды, и он ответит: «Наши люди!» Мы работаем вместе, чтобы создавать и внедрять лучшие в своем классе решения кибербезопасности для наших клиентов; и все это при создании культуры принадлежности, уважения и совершенства, в которой мы можем проявлять себя с лучшей стороны. Став частью нашей команды #OneTenable, вы можете рассчитывать на сотрудничество с одними из самых талантливых и увлеченных людей в отрасли, а также на поддержку и ресурсы, необходимые для выполнения действительно важной работы. Мы добиваемся результатов, превосходящих ожидания, и побеждаем вместе!

Ваша роль:

Младший архитектор услуг — это должность, ориентированная на контент, отвечающая за создание, обновление и поддержку технического контента для портфеля профессиональных услуг. Эта роль сочетает в себе технические способности с навыками разработки контента и общения, работа под руководством старшего архитектора услуг или менеджера над разработкой, составлением и обновлением предложений консультационных услуг, учебных материалов и вспомогательных материалов.

Эта должность специально предназначена для обслуживания портфолио: поддержание существующих курсов, лабораторий и сопутствующих материалов в актуальном состоянии по мере развития продуктов, а также выполнение работы по поддержке обновлений и поддержки уровня 1, чтобы старшие архитекторы услуг могли сосредоточить свое время на стратегическом развитии и новых предложениях. Эта должность получает структурированный прием и наставническую поддержку со стороны своего менеджера и тесно сотрудничает с более широкой командой по архитектуре сервисов.

Ваша возможность:

Создание и обслуживание контента:

• Обновления контента: разрабатывайте, проектируйте и обновляйте предложения консультационных услуг, вспомогательный контент, образовательные материалы и технические презентации для вебинаров и мероприятий.

• Журнал обслуживания: собственные исправления уровня обновлений и обновления контента для существующих курсов и лабораторных работ, что позволяет поддерживать актуальность материалов по мере развития продуктов Tenable.

• Залоговая поддержка: создавайте залог для новых предложений и оценивайте точность и актуальность существующих предложений и контента.

• Предложения услуг: помощь в создании и поддержке разработки предложений консалтинговых услуг.

Доставка и проверка:

• Обучение перед производством: проводите тренинги перед производством для оценки пригодности продукта и сбора ранних отзывов.

• Живые демонстрации: создавайте живые демонстрационные записи для набора продуктов Tenable.

• Обзор контента: проводите обзоры контента совместно с коллегами из отделов обслуживания, технической поддержки, отдела поддержки клиентов и управления продуктами, чтобы обеспечить качество и соответствие потребностям клиентов.

• Обеспечение качества: проверка и проверка обновленных материалов курса и лабораторных условий для обеспечения технической точности и последовательности перед выпуском.

• Обзор предложений услуг: участие в обзоре и проверке новых предложений консалтинговых услуг для обеспечения их соответствия стандартам портфеля и технической осуществимости.

Стратегическое взаимодействие и поддержка:

• Взаимодействие с клиентами и партнерами. Взаимодействуйте с клиентами и партнерами для анализа рыночных тенденций и конкурентной среды.

• Межфункциональное решение проблем. Тесно сотрудничайте со всеми отделами для выявления и решения проблем, собирая информацию для поддержки решений, основанных на данных.

• Поддержка уровня 1: оперативно реагируйте на эскалацию обращений в службу поддержки клиентов по назначенным курсам, сортируя и решая рутинные проблемы до того, как они потребуют времени старшего архитектора.

• Быть в курсе событий: будьте в курсе корпоративных направлений и стратегий, планов развития продуктов, обмена сообщениями и новых тенденций в индустрии безопасности.

Управление проектами и процессами:

• Независимая реализация: самостоятельное управление порученными проектами в соответствии с графиком, раннее эскалация рисков и зависимостей.

• Улучшение процессов: будьте в курсе образовательных рамок, подходов к разработке контента и технологий, которые могут снизить затраты или сократить сроки разработки.

• Прочие обязанности: Может выполнять другие обязанности и ответственность, которые руководство может время от времени считать необходимыми.

Что вам понадобится:

• Основы безопасности: 1–3 года общего опыта работы в области информационной безопасности или эквивалентное обучение/образование/услуги.

• Знакомство с управлением уязвимостями: некоторое знакомство с концепциями управления уязвимостями; предшествующий опыт работы с пакетом продуктов Tenable является плюсом.

• Содержание или опыт обучения: Опыт написания технических статей, разработки инструкций или проведения тренингов будет полезен, но не обязателен.

• Опыт работы в сфере оказания услуг: предыдущий опыт работы в сфере профессиональных услуг или консалтинга высоко ценится.

• Образование: бакалавр наук. желательно высшее образование в области компьютерных наук или смежной области; учитывается эквивалентный опыт.

• Технические основы: Практические знания сетей TCP/IP; базовое понимание операционных систем Windows и Linux.

• Знакомство с инструментами безопасности. Знакомство с инструментами оценки безопасности, такими как Nessus, Kali Linux или Metasploit, является плюсом.

• Развивающиеся домены: знакомство с безопасностью веб-приложений, безопасностью контейнеров или облачными средами (AWS/Azure) является плюсом, но не является обязательным на этом уровне.

• Коммуникация: Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.

• Сотрудничество: Сильные навыки межличностного общения и способность эффективно работать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами.

• Автономия с поддержкой: возможность работать удаленно в составе географически распределенной команды при структурированном наставничестве и поддержке со стороны своего менеджера.

• Возможность работать удаленно самостоятельно.

• Физически способен участвовать в тренингах, презентациях и встречах.

• Могут потребоваться некоторые командировки Tenable в офис

#LI-Гибрид #LI-MS1…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153962-associate-services-architect).