Associate Services Architect

Wer ist Tenable?

Tenable® ist das Exposure-Management-Unternehmen. Über 40.000 Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Tenable, um Cyber-Risiken zu verstehen und zu reduzieren. Unsere weltweiten Mitarbeiter unterstützen 65 Prozent der Fortune 500, 50 Prozent der Global 2000 und große Regierungsbehörden. Seien Sie Teil unserer Reise!

Was macht Tenable zu einem so großartigen Arbeitsplatz?

Fragen Sie ein Mitglied unseres Teams und es wird antworten: „Unsere Leute!“ Wir arbeiten gemeinsam an der Entwicklung und Innovation erstklassiger Cybersicherheitslösungen für unsere Kunden. Gleichzeitig schaffen wir eine Kultur der Zugehörigkeit, des Respekts und der Exzellenz, in der wir unser Bestes geben können. Wenn Sie Teil unseres #OneTenable-Teams sind, können Sie davon ausgehen, mit einigen der talentiertesten und leidenschaftlichsten Menschen der Branche zusammenzuarbeiten und über die Unterstützung und Ressourcen zu verfügen, die Sie für die Arbeit benötigen, die wirklich wichtig ist. Wir liefern Ergebnisse, die die Erwartungen übertreffen, und wir gewinnen gemeinsam!

Ihre Rolle:

Der Associate Services Architect ist eine inhaltsorientierte Rolle, die für die Erstellung, Aktualisierung und Pflege technischer Inhalte für das Professional Services Portfolio verantwortlich ist. Diese Rolle verbindet technisches Geschick mit Inhaltsentwicklung und Kommunikationsfähigkeiten und arbeitet unter der Leitung eines Senior Services Architect oder Managers an der Gestaltung, dem Entwurf und der Aktualisierung von Beratungsdienstangeboten, Schulungsinhalten und Befähigungsmaterialien.

Diese Position konzentriert sich speziell auf die Portfoliopflege: Sie hält bestehende Kurse, Labore und Begleitmaterialien auf dem neuesten Stand, während sich Produkte weiterentwickeln, und übernimmt Supportarbeiten auf Update- und Tier-1-Ebene, damit Senior Services Architects ihre Zeit auf die strategische Entwicklung und völlig neue Angebote konzentrieren können. Die Rolle erhält strukturierte Aufnahme- und Mentoring-Unterstützung von ihrem Vorgesetzten und arbeitet eng mit dem breiteren Services Architecture-Team zusammen.

Ihre Chance:

Inhaltserstellung und -pflege:

• Inhaltsaktualisierungen: Entwerfen, entwerfen und aktualisieren Sie Beratungsdienstangebote, Aktivierungsinhalte, Schulungsmaterialien und technische Präsentationen für Webinare und Veranstaltungen.

• Wartungsrückstand: Eigene Korrekturen auf Update-Ebene und Inhaltsaktualisierungen für bestehende Kurse und Labore, um das Material auf dem neuesten Stand zu halten, während sich Tenable-Produkte weiterentwickeln.

• Begleitunterstützung: Erstellen Sie Begleitmaterialien für neue Angebote und bewerten Sie bestehende Angebote und Inhalte auf Richtigkeit und Relevanz.

• Dienstleistungsangebote: Helfen Sie bei der Erstellung und Unterstützung der Entwicklung von Beratungsdienstangeboten.

Lieferung & Rezension:

• Schulung vor der Produktion: Führen Sie Schulungen vor der Produktion durch, um die Eignung des Produkts zu bewerten und frühzeitiges Feedback einzuholen.

• Live-Demonstrationen: Erstellen Sie Live-Demonstrationsaufzeichnungen für die Tenable-Produktsuite.

• Inhaltsüberprüfung: Führen Sie Inhaltsüberprüfungen mit Kollegen aus den Bereichen Services, technischer Support, Kundenerfolg und Produktmanagement durch, um Qualität und Übereinstimmung mit den Kundenbedürfnissen sicherzustellen.

• Qualitätssicherung: Überprüfen und validieren Sie aktualisierte Kursmaterialien und Laborumgebungen, um vor der Veröffentlichung technische Genauigkeit und Konsistenz sicherzustellen.

• Überprüfung der Serviceangebote: Beteiligen Sie sich an der Überprüfung und Validierung neuer Beratungsserviceangebote, um die Übereinstimmung mit den Portfoliostandards und die technische Machbarkeit sicherzustellen.

Strategisches Engagement und Unterstützung:

• Kunden- und Partnerengagement: Arbeiten Sie mit Kunden und Partnern zusammen, um Markttrends und die Wettbewerbslandschaft zu analysieren.

• Funktionsübergreifende Problemlösung: Arbeiten Sie eng mit allen Abteilungen zusammen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen und sammeln Sie Informationen zur Unterstützung datengesteuerter Entscheidungen.

• Tier-1-Support-Abdeckung: Bieten Sie First-Line-Reaktionen auf Eskalationen der Kundenbetreuung in zugewiesenen Kursen und prüfen und lösen Sie Routineprobleme, bevor sie die Zeit eines leitenden Architekten in Anspruch nehmen.

• Auf dem Laufenden bleiben: Bleiben Sie über Unternehmensausrichtung und -strategie, Produkt-Roadmaps, Nachrichten und neue Trends in der Sicherheitsbranche auf dem Laufenden.

Projekt- und Prozessmanagement:

• Unabhängige Lieferung: Verwalten Sie zugewiesene Projekte unabhängig und termingerecht und eskalieren Sie Risiken und Abhängigkeiten frühzeitig.

• Prozessverbesserung: Bleiben Sie über Bildungsrahmen, Ansätze zur Inhaltsentwicklung und Technologien auf dem Laufenden, die Kosten senken oder Entwicklungszeiten verkürzen können.

• Andere Aufgaben: Kann andere Aufgaben und Verantwortlichkeiten wahrnehmen, die das Management von Zeit zu Zeit für notwendig erachtet.

Was Sie brauchen:

• Sicherheitsgrundlagen: 1–3 Jahre Gesamterfahrung in der Informationssicherheit oder gleichwertige Schulung/Ausbildung/Dienstleistungen.

• Exposition gegenüber Schwachstellenmanagement: Geringe Exposition gegenüber Konzepten des Schwachstellenmanagements; Vorkenntnisse mit der Tenable-Produktsuite sind von Vorteil.

• Inhalt oder Schulungshintergrund: Erfahrung im technischen Schreiben, in der Gestaltung von Anleitungen oder in der Durchführung von Schulungen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

• Dienstleistungserfahrung: Vorkenntnisse in professionellen Dienstleistungs- oder Beratungsumgebungen werden sehr geschätzt.

• Ausbildung: B.S. Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich wünschenswert; gleichwertige Erfahrung berücksichtigt.

• Technische Grundlagen: Grundkenntnisse in TCP/IP-Netzwerken; Grundlegendes Verständnis der Betriebssysteme Windows und Linux.

• Vertrautheit mit Sicherheitstools: Vertrautheit mit Sicherheitsbewertungstools wie Nessus, Kali Linux oder Metasploit ist von Vorteil.

• Neue Domänen: Der Umgang mit Webanwendungssicherheit, Containersicherheit oder Cloud-Umgebungen (AWS/Azure) ist von Vorteil, aber auf dieser Ebene nicht erforderlich.

• Kommunikation: Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

• Zusammenarbeit: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

• Autonomie mit Unterstützung: Kann als Teil eines geografisch verteilten Teams aus der Ferne arbeiten, mit strukturierter Betreuung und Unterstützung durch ihren Vorgesetzten.

• Ability to work remotely in a self-directed manner

• Körperlich in der Lage, an Schulungen, Präsentationen und Besprechungen teilzunehmen

• Möglicherweise sind einige Reisen ins Tenable-Büro erforderlich

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Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153962-associate-services-architect)