Arquitecto Asociado de Servicios

¿Quién es Tenable?

Tenable® es la empresa de gestión de exposición. Más de 40 000 organizaciones en todo el mundo confían en Tenable para comprender y reducir el riesgo cibernético. Nuestros empleados globales apoyan al 65 por ciento de Fortune 500, al 50 por ciento de Global 2000 y a grandes agencias gubernamentales. ¡Ven a ser parte de nuestro viaje!

¿Qué hace que Tenable sea un excelente lugar para trabajar?

Pregúntele a un miembro de nuestro equipo y le responderá: "¡Nuestra gente!" Trabajamos juntos para crear e innovar las mejores soluciones de ciberseguridad para nuestros clientes; todo mientras creamos una cultura de pertenencia, respeto y excelencia donde podemos ser lo mejor de nosotros mismos. Cuando eres parte de nuestro equipo #OneTenable, puedes esperar asociarte con algunas de las personas más talentosas y apasionadas de la industria, y tener el apoyo y los recursos que necesitas para hacer el trabajo que realmente importa. ¡Ofrecemos resultados que superan las expectativas y ganamos juntos!

Tu papel:

El arquitecto de servicios asociado es una función centrada en el contenido responsable de crear, actualizar y mantener contenido técnico para la cartera de servicios profesionales. Este rol combina aptitud técnica con habilidades de comunicación y desarrollo de contenido, trabajando bajo la tutoría de un arquitecto o gerente de servicios senior para diseñar, redactar y actualizar ofertas de servicios de consultoría, contenido de capacitación y material de habilitación.

Este puesto se centra específicamente en el mantenimiento de la cartera: mantener actualizados los cursos, laboratorios y el material colateral existentes a medida que evolucionan los productos, y absorber el trabajo de soporte de nivel 1 y de actualización para que los arquitectos de servicios senior puedan centrar su tiempo en el desarrollo estratégico y en ofertas netamente nuevas. El puesto recibe admisión estructurada y apoyo de tutoría por parte de su gerente y trabaja en estrecha colaboración con el equipo más amplio de Arquitectura de Servicios.

Tu oportunidad:

Creación y mantenimiento de contenido:

• Actualizaciones de contenido: diseñar, redactar y actualizar ofertas de servicios de consultoría, contenido de habilitación, material educativo y presentaciones técnicas para seminarios web y eventos.

• Trabajo pendiente de mantenimiento: correcciones de nivel de actualización propias y actualizaciones de contenido para cursos y laboratorios existentes, manteniendo el material actualizado a medida que evolucionan los productos de Tenable.

• Soporte colateral: cree colateral para nuevas ofertas y evalúe las ofertas y el contenido existentes para determinar su precisión y relevancia.

• Ofertas de servicios: ayudar a crear y respaldar el desarrollo de ofertas de servicios de consultoría.

Entrega y revisión:

• Capacitación previa a la producción: imparta sesiones de capacitación previa a la producción para evaluar la idoneidad del producto y recopilar comentarios tempranos.

• Demostraciones en vivo: cree grabaciones de demostraciones en vivo para el conjunto de productos Tenable.

• Revisión de contenido: realice revisiones de contenido con pares en Servicios, Soporte técnico, Éxito del cliente y Gestión de productos para garantizar la calidad y la alineación con las necesidades del cliente.

• Garantía de calidad: revise y valide los materiales del curso y los entornos de laboratorio actualizados para garantizar la precisión técnica y la coherencia antes de su lanzamiento.

• Revisión de ofertas de servicios: participar en la revisión y validación de nuevas ofertas de servicios de consultoría para garantizar la alineación con los estándares de la cartera y la viabilidad técnica.

Compromiso estratégico y apoyo:

• Compromiso con clientes y socios: interactúe con clientes y socios para analizar las tendencias del mercado y el panorama competitivo.

• Resolución de problemas multifuncionales: trabaje en estrecha colaboración con todos los departamentos para identificar y resolver problemas, recopilando información para respaldar las decisiones basadas en datos.

• Cobertura de soporte de nivel 1: brinde respuestas de primera línea a las escalaciones de atención al cliente en cursos asignados, clasificando y resolviendo problemas de rutina antes de que requieran tiempo de arquitecto senior.

• Mantenerse actualizado: mantenerse al tanto de la dirección y estrategia corporativa, hojas de ruta de productos, mensajes y tendencias emergentes en la industria de la seguridad.

Gestión de proyectos y procesos:

• Entrega independiente: gestione de forma independiente los proyectos asignados según lo previsto, aumentando los riesgos y las dependencias con antelación.

• Mejora de procesos: mantenerse al tanto de los marcos educativos, los enfoques de desarrollo de contenidos y las tecnologías que pueden reducir los costos o acortar los plazos de desarrollo.

• Otros deberes: Puede realizar otros deberes y responsabilidades que la gerencia considere necesarios de vez en cuando.

Lo que necesitarás:

• Fundamentos de seguridad: 1 a 3 años de experiencia general en seguridad de la información o capacitación/educación/servicios equivalentes.

• Exposición a la gestión de vulnerabilidades: cierta exposición a conceptos de gestión de vulnerabilidades; La experiencia previa con el conjunto de productos Tenable es una ventaja.

• Contenido o antecedentes de capacitación: La experiencia en redacción técnica, diseño instruccional o impartición de capacitación es beneficiosa, pero no obligatoria.

• Experiencia en Servicios: Se valora altamente la experiencia previa en servicios profesionales o entornos de consultoría.

• Educación: B.S. Se prefiere título en Ciencias de la Computación o un campo relacionado; experiencia equivalente considerada.

• Fundamentos técnicos: conocimiento práctico de las redes TCP/IP; Comprensión fundamental de los sistemas operativos Windows y Linux.

• Familiaridad con las herramientas de seguridad: la familiaridad con las herramientas de evaluación de seguridad como Nessus, Kali Linux o Metasploit es una ventaja.

• Dominios emergentes: la exposición a la seguridad de aplicaciones web, seguridad de contenedores o entornos de nube (AWS/Azure) es una ventaja, pero no es necesaria en este nivel.

• Comunicación: Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Colaboración: Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de trabajar eficazmente con partes interesadas internas y externas.

• Autonomía con soporte: capaz de trabajar de forma remota como parte de un equipo distribuido geográficamente, con tutoría estructurada y apoyo de su gerente.

• Capacidad para trabajar de forma remota de forma autodirigida.

• Físicamente capaz de participar en sesiones de capacitación, presentaciones y reuniones.

• Es posible que se requieran algunos viajes a la oficina de Tenable

#LI-Híbrido #LI-MS1…

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153962-associate-services-architect)