Współpracownik Architekta Usług

Kto jest Tenablem?

Tenable® to firma zajmująca się zarządzaniem ekspozycją. Ponad 40 000 organizacji na całym świecie korzysta z Tenable, aby zrozumieć i ograniczyć ryzyko cybernetyczne. Nasi pracownicy na całym świecie obsługują 65 procent firm z listy Fortune 500, 50 procent firm z listy Global 2000 oraz duże agencje rządowe. Przyjdź i bądź częścią naszej podróży!

Co sprawia, że ​​Tenable jest tak doskonałym miejscem pracy?

Zapytaj członka naszego zespołu, a odpowie: „Nasi ludzie!” Wspólnie pracujemy nad tworzeniem i wprowadzaniem innowacji najlepszych w swojej klasie rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa dla naszych klientów; a wszystko to przy jednoczesnym tworzeniu kultury przynależności, szacunku i doskonałości, w której możemy być sobą. Będąc częścią naszego zespołu #OneTenable, możesz spodziewać się współpracy z najbardziej utalentowanymi i pełnymi pasji ludźmi w branży oraz wsparcia i zasobów potrzebnych do wykonywania naprawdę ważnej pracy. Dostarczamy rezultaty, które przekraczają oczekiwania i wspólnie wygrywamy!

Twoja rola:

Associate Architect Services to stanowisko skoncentrowane na treści, odpowiedzialne za tworzenie, aktualizowanie i utrzymywanie treści technicznych Portfolio usług profesjonalnych. Ta rola łączy zdolności techniczne z opracowywaniem treści i umiejętnościami komunikacyjnymi. Praca pod okiem starszego architekta usług lub menedżera zajmuje się projektowaniem, sporządzaniem i aktualizowaniem ofert usług doradczych, treści szkoleniowych i materiałów wspomagających.

Stanowisko to dotyczy w szczególności utrzymania portfela: utrzymywania istniejących kursów, laboratoriów i materiałów dodatkowych w miarę ewolucji produktów oraz wykonywania prac wsparcia na poziomie aktualizacji i poziomu 1, dzięki czemu starsi architekci ds. usług mogą skoncentrować swój czas na rozwoju strategicznym i nowych ofertach sieciowych. Osoba na tym stanowisku otrzymuje zorganizowane przyjmowanie i wsparcie mentorskie od swojego przełożonego i ściśle współpracuje z szerszym zespołem ds. architektury usług.

Twoja szansa:

Tworzenie i konserwacja treści:

• Aktualizacje treści: Projektuj, twórz projekty i aktualizuj oferty usług doradczych, treści umożliwiające korzystanie z usług, materiały edukacyjne i prezentacje techniczne na potrzeby seminariów internetowych i wydarzeń.

• Rejestr konserwacji: własne poprawki poziomu aktualizacji i odświeżanie treści istniejących kursów i laboratoriów, dzięki czemu materiały są aktualne w miarę ewolucji produktów Tenable.

• Wsparcie dotyczące zabezpieczeń: Twórz zabezpieczenia dla nowych ofert i oceniaj istniejące oferty i treści pod kątem dokładności i przydatności.

• Oferty usług: Pomóż w tworzeniu i wspieraj rozwój ofert usług doradczych.

Dostawa i recenzja:

• Szkolenia przedprodukcyjne: Przeprowadzaj sesje szkoleniowe przedprodukcyjne, aby ocenić przydatność produktu i zebrać wczesną informację zwrotną.

• Live Demonstrations: Create live demonstration recordings for the Tenable product suite.

• Przegląd treści: Przeprowadzaj przeglądy treści wspólnie ze współpracownikami z działów usług, pomocy technicznej, sukcesu klienta i zarządzania produktami, aby zapewnić jakość i zgodność z potrzebami klientów.

• Zapewnienie jakości: Przeglądanie i sprawdzanie zaktualizowanych materiałów szkoleniowych i środowisk laboratoryjnych, aby zapewnić dokładność techniczną i spójność przed publikacją.

• Przegląd ofert usług: Weź udział w przeglądzie i walidacji nowych ofert usług doradczych, aby zapewnić zgodność ze standardami portfela i wykonalnością techniczną.

Strategiczne zaangażowanie i wsparcie:

• Zaangażowanie klientów i partnerów: Nawiązywanie kontaktu z klientami i partnerami w celu analizowania trendów rynkowych i otoczenia konkurencyjnego.

• Rozwiązywanie problemów międzyfunkcyjnych: Ściśle współpracuj ze wszystkimi działami w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów, zbierając informacje w celu wsparcia decyzji opartych na danych.

• Wsparcie poziomu 1: zapewnianie pierwszej linii reakcji na eskalacje Działu Obsługi Klienta dotyczące przypisanych kursów, selekcjonowanie i rozwiązywanie rutynowych problemów, zanim zajmą one czas starszego architekta.

• Bycie na bieżąco: Bądź na bieżąco z kierunkami i strategią firmy, planami rozwoju produktów, komunikatami i pojawiającymi się trendami w branży zabezpieczeń.

Zarządzanie projektami i procesami:

• Niezależna dostawa: niezależnie zarządzaj przydzielonymi projektami zgodnie z harmonogramem, wcześnie eskalując ryzyko i zależności.

• Doskonalenie procesu: Bądź na bieżąco z ramami edukacyjnymi, podejściami do opracowywania treści i technologiami, które mogą obniżyć koszty lub skrócić czas opracowywania.

• Inne obowiązki: Może od czasu do czasu wykonywać inne obowiązki i obowiązki, które kierownictwo może uznać za konieczne.

Czego będziesz potrzebować:

• Podstawy bezpieczeństwa: 1–3 lata ogólnego doświadczenia w zakresie bezpieczeństwa informacji lub równoważne szkolenie/edukacja/usługi.

• Narażenie na zarządzanie podatnościami na zagrożenia: pewne narażenie na koncepcje zarządzania podatnościami; wcześniejsze doświadczenie z pakietem produktów Tenable będzie dodatkowym atutem.

• Treść lub doświadczenie szkoleniowe: Doświadczenie w pisaniu tekstów technicznych, projektowaniu instrukcji lub prowadzeniu szkoleń jest korzystne, ale nie wymagane.

• Doświadczenie w usługach: Wysoko cenione jest wcześniejsze doświadczenie w usługach profesjonalnych lub w środowiskach doradczych.

• Wykształcenie: B.S. preferowane wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne; uwzględniono równoważne doświadczenie.

• Podstawy techniczne: Praktyczna wiedza na temat sieci TCP/IP; foundational understanding of Windows and Linux operating systems.

• Znajomość narzędzi bezpieczeństwa: Znajomość narzędzi oceny bezpieczeństwa, takich jak Nessus, Kali Linux lub Metasploit będzie dodatkowym atutem.

• Domeny wschodzące: kontakt z bezpieczeństwem aplikacji internetowych, bezpieczeństwem kontenerów lub środowiskami chmurowymi (AWS/Azure) jest dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany na tym poziomie.

• Komunikacja: Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.

• Współpraca: silne umiejętności interpersonalne umożliwiające efektywną pracę z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

• Autonomia ze wsparciem: Możliwość pracy zdalnej w ramach rozproszonego geograficznie zespołu, korzystając ze zorganizowanego mentoringu i wsparcia ze strony przełożonego.

• Możliwość samodzielnej pracy zdalnej

• Fizyczna zdolność do uczestniczenia w sesjach szkoleniowych, prezentacjach i spotkaniach

• Niektóre osoby mogą wymagać podróży do biura Tenable

#LI-Hybrid #LI-MS1…

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153962-associate-services-architect)