Менеджер программ поддержки продаж

Наша миссия в ExtraHop — защитить и расширить возможности подключенного предприятия. Мы раскрываем то, что происходит в самой инфраструктуре, которая поддерживает бизнес, жизнь и сообщества, и обеспечиваем целостность сетей, данных, систем и процессов. Организации полагаются на ExtraHop, чтобы обеспечить видимость киберугроз, уязвимостей и проблем с производительностью сети, которые ускользают от существующих инструментов безопасности и ИТ. Благодаря этому пониманию организации могут проводить более разумные расследования, быстрее предотвращать угрозы и поддерживать бесперебойную работу.

Наша миссия подпитывается глубокой социальной и моральной ответственностью быть лучшими в том, что мы делаем, обеспечивая безопасный мир, в котором каждый может процветать. Если это похоже на то место, где вы хотели бы провести следующую главу своей карьеры, мы будем рады услышать ваше мнение.

Краткое описание позиции

Контролируйте программы электронного обучения, контент, материалы и системы ExtraHop, чтобы оказать положительное влияние на отделы по доходам. Имея склонность к действию, возьмите на себя инициативу в устранении пробелов в показателях доходов путем создания обучающего опыта, который оказывает значимое и положительное влияние на различные процессы и виды деятельности продаж. Эта должность будет ключевым членом группы поддержки, занимающейся установлением стандартов обучения и поддержкой создания лучших практик и постоянного улучшения содержания и материалов электронного обучения.

Ключевые обязанности

• Разработка и создание обучающего опыта (курс электронного обучения, схемы обучения, руководства, видеоролики) для адаптации, повышения уровня готовности, постоянной эффективности и аккредитации.

• Проектирование, создание и публикация обучающего опыта, включая видеоролики, руководства, инструкции и уроки.

• Определить ключевые показатели эффективности, такие как опросы, оценочные карты и отзывы, которые демонстрируют воздействие и определяют области улучшения.

• Управление и поддержание внутренней библиотеки электронного обучения (LMS), включая полный жизненный цикл создания, обновления и архивирования.

• Создавать и поддерживать библиотеку мультимедийных ресурсов для использования другими членами команды при организации электронного обучения и сеансов в реальном времени.

• Анализ потребностей, планирование, создание и реализация программ.

• Сотрудничать с заинтересованными сторонами и профильными экспертами, чтобы обеспечить высококачественное и эффективное обучение с помощью контента, сообщений, визуальных эффектов, видео и материалов, которые помогают продавцам учиться.

• Сотрудничайте с коллегами по команде, разрабатывая передовые методы внедрения, шаблоны многократного использования и внутренние руководства для обеспечения стабильного качества и высокой эффективности.

• Применять новейшие методы продаж и принципы проектирования обучения.

• Поддержка дополнительных проектов, направленных на повышение эффективности продаж.

• Работайте совместно с другими внутри организации и другими межфункциональными заинтересованными сторонами.

• Хорошо работать в быстро меняющихся условиях с высоким уровнем стресса.

• Имеет предсказуемую и надежную посещаемость.

Требуемая квалификация

• 4-летнее высшее образование

• 5-летний опыт в обеспечении дохода от создания электронного обучения, программ поддержки, проведения учебных занятий и оказания положительного влияния на отделы продаж.

Предпочтительные квалификации

• Опыт планирования, проектирования и создания обучающего опыта для команд, приносящих доход (SDR, BDR, продажи, инжиниринг продаж).

• Сертификация или обучение на курсах и программах повышения дохода.

Навыки и компетенции

• Платформы поддержки продаж (HighSpot, Showpad, Seismic и другие).

• Опыт работы с системами управления обучением (Lessonly, SkillJar, Docebo и другие)

• Пакеты облачного офиса: Google Suite, Microsoft Office 365.

• Изучение инструментов проектирования.

• Базовые навыки редактирования и производства видео.

• Опыт работы с методологиями, структурами и процессами продаж.

• Опыт фасилитации в реальном времени (через Zoom/Teams или лично в классе)

Диапазон заработной платы на этой должности составляет от 135 000 до 149 000 долларов США + бонусы + льготы.

ОБ ЭКСТРАХОПЕ

ExtraHop заново изобретает сетевое обнаружение и реагирование (NDR), чтобы предложить предприятиям беспрецедентную видимость, контекст и контроль против возникающих угроз. Платформа интегрирует NDR с управлением производительностью сети (NPM), системами обнаружения вторжений (IDS) и криминалистикой, обеспечивая единое комплексное решение. Расшифровывая и анализируя полные данные на уровне пакетов со скоростью проводной связи и используя машинное обучение в облачном масштабе, ExtraHop позволяет центрам управления безопасностью (SOC) обнаруживать, исследовать и устранять современные киберриски в режиме реального времени во всей гибридной инфраструктуре, включая центры обработки данных, облака и среды SASE.

Этот комплексный подход и рыночные инновации заслужили уникальное признание ExtraHop как единственного поставщика NDR, признанного лидером всеми крупными аналитическими фирмами, включая Gartner® Magic Quadrant 2025 для сетевого обнаружения и реагирования™, Forrester® Wave для сетевого анализа и визуализации 2025 года, IDC® Marketscape 2024 года для NDR и отчет Gigamon® Radar Report 2025 года для сетевого обнаружения и реагирования. С 2007 года ExtraHop последовательно помогает организациям по всему миру извлекать подробную сетевую телеметрию и контекстную информацию, подтверждая свою приверженность защите и расширению возможностей подключенного предприятия.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Наша культура основана на пяти ценностях. Они определяют ожидания от того, как мы работаем индивидуально и коллективно в команде.

Лидерство с целью: мы стремимся добиваться результатов, которые оказывают положительное влияние на наших клиентов, партнеров и коллег.

Действуйте честно: мы работаем прозрачно, достоверно и всегда в интересах компании.

Найдите путь: мы изобретательны, решаем сложные проблемы с чувством срочности и ответственности и делаем все возможное, чтобы выполнить работу.

Внедряйте инновации: мы прислушиваемся к клиентам, партнерам и рынку, уважительно расширяем границы и бросаем вызов статус-кво.

Поделитесь успехом: мы бежим вместе, мы побеждаем вместе. Мы ценим разнообразие точек зрения, уделяем внимание всем голосам и достигаем наилучших результатов в команде.

ПРЕИМУЩЕСТВА…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156912-sales-enablement-programs-manager).