Responsable des programmes d'aide à la vente

Chez ExtraHop, nous avons pour mission de protéger et de responsabiliser l'entreprise connectée. Nous révélons ce qui se passe dans l'infrastructure même qui soutient les entreprises, les vies et les communautés, et garantissons l'intégrité des réseaux, des données, des systèmes et des processus. Les organisations s'appuient sur ExtraHop pour fournir une visibilité sur les cybermenaces, les vulnérabilités et les problèmes de performances du réseau qui échappent à leurs outils de sécurité et informatiques existants. Grâce à ces informations, les organisations peuvent enquêter plus intelligemment, bloquer les menaces plus rapidement et maintenir leurs opérations en cours.

Notre mission est alimentée par une profonde responsabilité sociale et morale d’être le meilleur dans ce que nous faisons, garantissant un monde sûr où chacun peut s’épanouir. Si cela ressemble à un endroit où vous aimeriez passer le prochain chapitre de votre carrière, nous serions ravis de vous entendre.

Résumé du poste

Superviser les programmes, le contenu, le matériel et les systèmes d'apprentissage en ligne ExtraHop pour avoir un impact positif sur les équipes chargées des revenus. Avec un penchant pour l'action, prendre des initiatives pour combler les écarts de performance en matière de revenus grâce à la création d'expériences d'apprentissage qui ont un impact significatif et positif sur divers processus et activités de vente. Ce poste sera un membre clé de l'équipe d'habilitation dans l'établissement de normes pour les expériences d'apprentissage et dans le soutien à la création de meilleures pratiques et à l'amélioration continue du contenu et du matériel eLearning.

Principales responsabilités

• Conception et création d'expériences d'apprentissage (cours eLeaning, parcours, guides, vidéos) pour l'intégration, la montée en puissance, la préparation, l'efficacité et l'accréditation continues.

• Concevoir, créer et publier des expériences d'habilitation, notamment des vidéos, des guides, des instructions et des leçons.

• Identifier les indicateurs de performance clés tels que les enquêtes, les cartes de pointage d'évaluation et les commentaires qui démontrent l'impact et identifier les domaines d'amélioration.

• Gérer et maintenir la bibliothèque eLearning interne (LMS), y compris le cycle de vie complet de création, de mise à jour et d'archivage.

• Créer et maintenir une bibliothèque d'actifs multimédias à utiliser par les autres membres de l'équipe pour créer des sessions eLearning et en direct.

• Analyse des besoins, planification, construction et exécution des programmes

• Collaborer avec les parties prenantes et les experts en la matière pour garantir des expériences d'apprentissage de haute qualité et percutantes grâce au contenu, aux messages, aux visuels, aux vidéos et aux supports qui soutiennent la façon dont les vendeurs apprennent.

• Collaborer avec vos coéquipiers sur les meilleures pratiques en matière d'expériences d'habilitation, de modèles réutilisables et de guides internes pour une qualité constante et un impact élevé.

• Appliquer les dernières techniques d'aide à la vente et les principes de conception pédagogique

• Soutenir des projets supplémentaires axés sur l'amélioration de l'efficacité des ventes.

• Travailler en coopération avec d'autres personnes au sein de l'organisation et d'autres parties prenantes interfonctionnelles.

• Travailler bien dans des environnements au rythme rapide et très stressants.

• A une fréquentation prévisible et fiable.

Qualifications requises

• Diplôme collégial de 4 ans

• 5 années d'expérience dans la génération de revenus dans la création de programmes d'apprentissage en ligne et d'habilitation, l'animation de sessions d'apprentissage et la génération d'un impact positif sur les équipes commerciales.

Qualifications préférées

• Expérience en planification, conception et création d'expériences d'apprentissage pour les équipes génératrices de revenus (SDR, BDR, ventes, ingénierie commerciale)

• Certifications ou formation dans les cours et programmes de création de revenus

Aptitudes et compétences

• Plateformes d'aide à la vente (HighSpot, Showpad, Seismic et autres)

• Expérience du système de gestion de l'apprentissage (Lessonly, SkillJar, Docebo et autres)

• Suites bureautiques cloud : Suite Google, Microsoft Office 365

• Outils de conception d'apprentissage

• Compétences de base en montage vidéo et en production

• Expérience avec les méthodologies, les cadres et les processus de vente

• Expérience de facilitation en direct (sur Zoom/Teams ou en classe en personne)

L'échelle salariale pour ce poste est de 135 000 $ - 149 000 $ + prime + avantages sociaux

À PROPOS D'EXTRAHOP

ExtraHop réinvente la détection et la réponse réseau (NDR) pour offrir aux entreprises une visibilité, un contexte et un contrôle inégalés contre les menaces émergentes. La plateforme intègre le NDR avec la gestion des performances du réseau (NPM), les systèmes de détection d'intrusion (IDS) et la médecine légale, offrant ainsi une solution unique et complète. En déchiffrant et en analysant des données complètes au niveau des paquets à vitesse filaire et en tirant parti de l'apprentissage automatique à l'échelle du cloud, ExtraHop permet aux centres d'opérations de sécurité (SOC) de détecter, d'enquêter et de remédier aux cyber-risques modernes en temps réel sur l'ensemble de leur infrastructure hybride, y compris les environnements de centre de données, de cloud et SASE.

Cette approche globale et cette innovation du marché ont valu à ExtraHop une reconnaissance unique en tant que seul fournisseur NDR reconnu comme leader par tous les principaux cabinets d'analystes, notamment le Magic Quadrant Gartner® 2025 pour la détection et la réponse réseau™, le Forrester® Wave 2025 pour l'analyse et la visibilité du réseau, l'IDC® Marketscape 2024 pour le NDR et le rapport Gigamon® Radar 2025 pour la détection et la réponse réseau. Depuis 2007, ExtraHop aide constamment les organisations du monde entier à extraire des données de télémétrie réseau approfondies et des informations contextuelles, affirmant ainsi son engagement à protéger et à responsabiliser l'entreprise connectée.

NOS VALEURS

Notre culture est ancrée dans nos cinq valeurs. Ceux-ci définissent les attentes quant à la façon dont nous travaillons individuellement et collectivement en équipe.

Diriger avec un objectif : Nous sommes déterminés à fournir des résultats qui créent un impact positif pour nos clients, partenaires et collègues.

Agir avec intégrité : Nous opérons avec transparence, authenticité et toujours dans le meilleur intérêt de l’entreprise.

Trouver un moyen : Nous sommes ingénieux, abordons les problèmes difficiles avec un sentiment d'urgence et d'appropriation, et faisons ce qu'il faut pour faire le travail.

Innover : Nous écoutons les clients, les partenaires et le marché, repoussons respectueusement les limites et remettons en question le statu quo.

Partager le succès : nous courons ensemble, nous gagnons ensemble. Nous valorisons la diversité des perspectives, laissons de la place à toutes les voix et obtenons les meilleurs résultats en équipe.

AVANTAGES…

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156912-sales-enablement-programs-manager)