Emploi
De la source partenaire
Représentant du développement des affaires
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Temps plein
- À distance
- Oui
- Entreprise
- Help Scout
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
Qui nous sommes
Help Scout a débuté en 2011 avec un principe simple : le logiciel d'assistance doit traiter les clients comme des personnes, et non comme des tickets. Plus de 3 milliards de conversations plus tard, plus de 10 000 entreprises utilisent Help Scout pour développer leurs relations avec des clients de tous types, des clients aux patients et au-delà.
Nous entrons désormais dans un nouveau chapitre : non seulement créer une IA qui donne aux équipes plus d’espace pour se concentrer sur l’expérience client, mais aussi réinventer notre façon de fonctionner dans un monde natif de l’IA. Cela signifie expédier et apprendre plus rapidement, sans compromettre l'artisanat. Un excellent travail ici véhicule une opinion bien arrêtée et s'intéresse aux détails, quels que soient les outils que nous utilisons pour le piloter.
Nous sommes une équipe entièrement distante depuis le premier jour, avec plus de 120 coéquipiers partout dans le monde. C’est une culture dans laquelle on vous fera confiance pour vous approprier, rester curieux et améliorer la qualité du travail autour de vous. Il s'accompagne d'attentes claires et d'une équipe qui vous poussera à réaliser l'un des meilleurs travaux de votre carrière.
Si ce genre de défi vous donne de l’énergie, nous serions ravis de vous rencontrer.
L'opportunité
Help Scout élabore un mouvement sortant axé sur les ventes pour gagner davantage de clients du marché intermédiaire. Aujourd’hui, la majeure partie de notre pipeline provient du trafic entrant et nous modifions cette combinaison. Ce rôle en est le moteur.
Nous recrutons notre premier représentant en développement des affaires pour rejoindre notre équipe commerciale. Dans ce rôle, vous ouvrirez des conversations avec les entreprises qui nous conviennent le mieux et gérerez le pipeline de nos chargés de comptes. Vous contribuerez également à façonner le playbook sortant : quels comptes, quels messages et quels canaux fonctionnent. En tant que premier BDR, nous ne recherchons pas quelqu'un pour gérer un manuel de jeu établi… nous recherchons quelqu'un qui est désireux de contribuer à en façonner un.
Est-ce que cela vous ressemble ? Si tel est le cas, voici plus d’informations sur le rôle :
Ce que vous ferez
• Recherchez et personnalisez. Utilisez une pile technologique d'IA pour trouver les bons prospects, des responsables du support/succès à la direction des opérations et aux dirigeants de l'entreprise. Vous maximiserez l’engagement en adaptant la sensibilisation à l’aide de nos cadres et modèles de messagerie, et vérifierez les brouillons générés par l’IA avant de les envoyer.
• Travailler sur des listes de comptes cibles définies. Prospectez dans une liste définie d'entreprises de taille moyenne idéales en fonction de nos critères ICP et de nos campagnes stratégiques, et signalez les comptes qui ne conviennent pas.
• Exécuter une sensibilisation multicanal. Gérez la sensibilisation sur plusieurs canaux, notamment le courrier électronique, le téléphone, LinkedIn et la vidéo.
• Testez et itérez. Exécutez des tests de messagerie, de personnalités et de canaux, suivez ce qui convertit les taux les plus élevés et recommandez des modifications pour favoriser une amélioration continue.
• Rapport sur les résultats. Maintenez des rapports et des tableaux de bord à jour qui illustrent vos taux de réussite à travers les campagnes et vos performances par rapport à vos objectifs. Examinez régulièrement les résultats et les recommandations réfléchies d’amélioration avec votre responsable.
• Remettez-le proprement. Collaborez étroitement avec les responsables de comptes pour les informer des réunions recherchées avec des détails bien documentés sur les contacts, les comptes et les messages qui ont conduit à la réservation. Utilisez les commentaires AE pour améliorer régulièrement vos transferts.
À propos de vous
• Vous avez 1 à 2 ans d'expérience en tant que BDR ou SDR sortant dans une entreprise SaaS B2B, avec une expérience dans l'atteinte des objectifs de pipeline ou d'opportunités.
• Vous avez prospecté des entreprises de plus de 250 employés et savez comment adapter les messages en fonction du secteur, du titre du poste et de critères supplémentaires.
• Vous êtes un excellent communicateur, tant avec les prospects qu'avec vos collègues internes.
• Vous utilisez activement des outils d'IA dans votre flux de travail pour la recherche, la création de listes ou la rédaction, et pouvez recommander ce qui fonctionne (une expérience avec les plateformes HubSpot et GTM comme Apollo, ZoomInfo, Sales Navigator ou des solutions similaires est un plus).
• Vous pouvez prospérer dans un environnement dynamique et au rythme rapide.
• Vous êtes coachable et souhaitez évoluer vers un rôle de clôture.
Rémunération et avantages
Nous utilisons une approche de rémunération basée sur les compétences, et la rémunération est la même quel que soit l'endroit où vous vivez aux États-Unis.
Salaire de base : 71 000 $ – 77 000 $
Gains conformes à l'objectif (OTE) : 102 000 $ – 111 000 $
Valeurs de l'entreprise
Heureux d'aider : l'aide est dans notre prénom ! Nous nous soutenons les uns les autres, non pas par obligation, mais parce que nous sommes investis dans la réussite collective de l’équipe. Nous partageons nos connaissances librement, dirigeons avec générosité et pratiquons l'empathie avec nos coéquipiers, nos clients et notre communauté.
L'artisanat plutôt que la convention : Notre succès repose sur la qualité et l'artisanat du travail que nous mettons au monde. Le statu quo ne fonctionnera tout simplement pas. Nous insistons donc sur une concentration étroite, sur chaque détail et sur une recherche incessante du plaisir du client.
Le progrès et non la perfection : Réaliser notre véritable potentiel – collectivement et individuellement – nécessite des progrès constants et un élan vers l’avant. En créant une culture de curiosité et d'ouverture, nous visons à créer un espace sûr pour les erreurs, la capacité de les identifier rapidement et de les utiliser pour s'améliorer.
S'approprier le résultat : S'approprier le résultat signifie assumer l'entière responsabilité des résultats de votre travail, de vos décisions et de vos contributions. Cela reflète un état d’esprit de responsabilité, de proactivité et de suivi. Si vous « êtes propriétaire du résultat », vous ne vous contentez pas d’accomplir des tâches, vous vous assurez que votre travail mène à des résultats significatifs et prenez l’initiative de résoudre les problèmes plutôt que de les transmettre.
Apprenez-en davantage sur la façon dont nous définissons, partageons et vivons ces valeurs ici.
Avantages et avantages
• Salaire compétitif et formule salariale interne transparente basée sur les données du marché
• Congés flexibles : vous choisissez les jours fériés et les vacances qui vous conviennent
• 12 semaines de congé parental entièrement payé pour tous les nouveaux parents, y compris les adoptions et les placements en famille d'accueil.
• Une allocation de bureau à domicile pour vous aider à vous installer et à être productif
• Une allocation de coworking pouvant aller jusqu'à 300 $ par mois si vous choisissez de travailler à domicile.
• Une allocation annuelle de développement professionnel de 1 800 $ pour vous aider à développer votre métier.
• Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, nous proposons une assurance maladie de premier ordre pour vous et les personnes à votre charge.
Source : Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-representative/)
Help Scout a débuté en 2011 avec un principe simple : le logiciel d'assistance doit traiter les clients comme des personnes, et non comme des tickets. Plus de 3 milliards de conversations plus tard, plus de 10 000 entreprises utilisent Help Scout pour développer leurs relations avec des clients de tous types, des clients aux patients et au-delà.
Nous entrons désormais dans un nouveau chapitre : non seulement créer une IA qui donne aux équipes plus d’espace pour se concentrer sur l’expérience client, mais aussi réinventer notre façon de fonctionner dans un monde natif de l’IA. Cela signifie expédier et apprendre plus rapidement, sans compromettre l'artisanat. Un excellent travail ici véhicule une opinion bien arrêtée et s'intéresse aux détails, quels que soient les outils que nous utilisons pour le piloter.
Nous sommes une équipe entièrement distante depuis le premier jour, avec plus de 120 coéquipiers partout dans le monde. C’est une culture dans laquelle on vous fera confiance pour vous approprier, rester curieux et améliorer la qualité du travail autour de vous. Il s'accompagne d'attentes claires et d'une équipe qui vous poussera à réaliser l'un des meilleurs travaux de votre carrière.
Si ce genre de défi vous donne de l’énergie, nous serions ravis de vous rencontrer.
L'opportunité
Help Scout élabore un mouvement sortant axé sur les ventes pour gagner davantage de clients du marché intermédiaire. Aujourd’hui, la majeure partie de notre pipeline provient du trafic entrant et nous modifions cette combinaison. Ce rôle en est le moteur.
Nous recrutons notre premier représentant en développement des affaires pour rejoindre notre équipe commerciale. Dans ce rôle, vous ouvrirez des conversations avec les entreprises qui nous conviennent le mieux et gérerez le pipeline de nos chargés de comptes. Vous contribuerez également à façonner le playbook sortant : quels comptes, quels messages et quels canaux fonctionnent. En tant que premier BDR, nous ne recherchons pas quelqu'un pour gérer un manuel de jeu établi… nous recherchons quelqu'un qui est désireux de contribuer à en façonner un.
Est-ce que cela vous ressemble ? Si tel est le cas, voici plus d’informations sur le rôle :
Ce que vous ferez
• Recherchez et personnalisez. Utilisez une pile technologique d'IA pour trouver les bons prospects, des responsables du support/succès à la direction des opérations et aux dirigeants de l'entreprise. Vous maximiserez l’engagement en adaptant la sensibilisation à l’aide de nos cadres et modèles de messagerie, et vérifierez les brouillons générés par l’IA avant de les envoyer.
• Travailler sur des listes de comptes cibles définies. Prospectez dans une liste définie d'entreprises de taille moyenne idéales en fonction de nos critères ICP et de nos campagnes stratégiques, et signalez les comptes qui ne conviennent pas.
• Exécuter une sensibilisation multicanal. Gérez la sensibilisation sur plusieurs canaux, notamment le courrier électronique, le téléphone, LinkedIn et la vidéo.
• Testez et itérez. Exécutez des tests de messagerie, de personnalités et de canaux, suivez ce qui convertit les taux les plus élevés et recommandez des modifications pour favoriser une amélioration continue.
• Rapport sur les résultats. Maintenez des rapports et des tableaux de bord à jour qui illustrent vos taux de réussite à travers les campagnes et vos performances par rapport à vos objectifs. Examinez régulièrement les résultats et les recommandations réfléchies d’amélioration avec votre responsable.
• Remettez-le proprement. Collaborez étroitement avec les responsables de comptes pour les informer des réunions recherchées avec des détails bien documentés sur les contacts, les comptes et les messages qui ont conduit à la réservation. Utilisez les commentaires AE pour améliorer régulièrement vos transferts.
À propos de vous
• Vous avez 1 à 2 ans d'expérience en tant que BDR ou SDR sortant dans une entreprise SaaS B2B, avec une expérience dans l'atteinte des objectifs de pipeline ou d'opportunités.
• Vous avez prospecté des entreprises de plus de 250 employés et savez comment adapter les messages en fonction du secteur, du titre du poste et de critères supplémentaires.
• Vous êtes un excellent communicateur, tant avec les prospects qu'avec vos collègues internes.
• Vous utilisez activement des outils d'IA dans votre flux de travail pour la recherche, la création de listes ou la rédaction, et pouvez recommander ce qui fonctionne (une expérience avec les plateformes HubSpot et GTM comme Apollo, ZoomInfo, Sales Navigator ou des solutions similaires est un plus).
• Vous pouvez prospérer dans un environnement dynamique et au rythme rapide.
• Vous êtes coachable et souhaitez évoluer vers un rôle de clôture.
Rémunération et avantages
Nous utilisons une approche de rémunération basée sur les compétences, et la rémunération est la même quel que soit l'endroit où vous vivez aux États-Unis.
Salaire de base : 71 000 $ – 77 000 $
Gains conformes à l'objectif (OTE) : 102 000 $ – 111 000 $
Valeurs de l'entreprise
Heureux d'aider : l'aide est dans notre prénom ! Nous nous soutenons les uns les autres, non pas par obligation, mais parce que nous sommes investis dans la réussite collective de l’équipe. Nous partageons nos connaissances librement, dirigeons avec générosité et pratiquons l'empathie avec nos coéquipiers, nos clients et notre communauté.
L'artisanat plutôt que la convention : Notre succès repose sur la qualité et l'artisanat du travail que nous mettons au monde. Le statu quo ne fonctionnera tout simplement pas. Nous insistons donc sur une concentration étroite, sur chaque détail et sur une recherche incessante du plaisir du client.
Le progrès et non la perfection : Réaliser notre véritable potentiel – collectivement et individuellement – nécessite des progrès constants et un élan vers l’avant. En créant une culture de curiosité et d'ouverture, nous visons à créer un espace sûr pour les erreurs, la capacité de les identifier rapidement et de les utiliser pour s'améliorer.
S'approprier le résultat : S'approprier le résultat signifie assumer l'entière responsabilité des résultats de votre travail, de vos décisions et de vos contributions. Cela reflète un état d’esprit de responsabilité, de proactivité et de suivi. Si vous « êtes propriétaire du résultat », vous ne vous contentez pas d’accomplir des tâches, vous vous assurez que votre travail mène à des résultats significatifs et prenez l’initiative de résoudre les problèmes plutôt que de les transmettre.
Apprenez-en davantage sur la façon dont nous définissons, partageons et vivons ces valeurs ici.
Avantages et avantages
• Salaire compétitif et formule salariale interne transparente basée sur les données du marché
• Congés flexibles : vous choisissez les jours fériés et les vacances qui vous conviennent
• 12 semaines de congé parental entièrement payé pour tous les nouveaux parents, y compris les adoptions et les placements en famille d'accueil.
• Une allocation de bureau à domicile pour vous aider à vous installer et à être productif
• Une allocation de coworking pouvant aller jusqu'à 300 $ par mois si vous choisissez de travailler à domicile.
• Une allocation annuelle de développement professionnel de 1 800 $ pour vous aider à développer votre métier.
• Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, nous proposons une assurance maladie de premier ordre pour vous et les personnes à votre charge.
Source : Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-representative/)
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Source: Help Scout
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