Εκπρόσωπος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης

Ποιοι Είμαστε

Το Help Scout ξεκίνησε το 2011 με μια απλή υπόθεση: το λογισμικό υποστήριξης θα πρέπει να αντιμετωπίζει τους πελάτες σαν ανθρώπους και όχι σαν εισιτήρια. 3+ δισεκατομμύρια συνομιλίες αργότερα, περισσότερες από 10.000 εταιρείες χρησιμοποιούν το Help Scout για να αναπτύξουν σχέσεις με πελάτες κάθε είδους, από πελάτες έως ασθενείς και όχι μόνο.

Τώρα βρισκόμαστε σε ένα νέο κεφάλαιο: όχι μόνο χτίζουμε τεχνητή νοημοσύνη που δίνει στις ομάδες περισσότερο χώρο για να επικεντρωθούν στην εμπειρία των πελατών, αλλά και επανασχεδιασμό του πώς λειτουργούμε σε έναν εγγενή κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό σημαίνει αποστολή και εκμάθηση γρηγορότερα, χωρίς συμβιβασμούς στο σκάφος. Η εξαιρετική δουλειά εδώ έχει μια ισχυρή γνώμη και ιδρώνει τις λεπτομέρειες, ανεξάρτητα από τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε για να την οδηγήσουμε.

Είμαστε μια εντελώς απομακρυσμένη ομάδα από την πρώτη μέρα, με 120+ συμπαίκτες σε όλο τον κόσμο. Είναι μια κουλτούρα όπου θα σας εμπιστευτούν για να αναλάβετε την ευθύνη, να παραμείνετε περίεργοι και να βελτιώσετε την ποιότητα της εργασίας γύρω σας. Έρχεται με σαφείς προσδοκίες και μια ομάδα που θα σας ωθήσει να κάνετε μερικές από τις καλύτερες δουλειές της καριέρας σας.

Εάν αυτό το είδος πρόκλησης σας δίνει ενέργεια, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.

Η Ευκαιρία

Η Help Scout χτίζει μια εξερχόμενη κίνηση με γνώμονα τις πωλήσεις για να κερδίσει περισσότερους πελάτες μεσαίας αγοράς. Το μεγαλύτερο μέρος του αγωγού μας προέρχεται από τα εισερχόμενα σήμερα και αλλάζουμε αυτό το μείγμα. Αυτός ο ρόλος είναι ο κινητήρας για αυτό.

Προσλαμβάνουμε τον πρώτο μας Αντιπρόσωπο Επιχειρηματικής Ανάπτυξης για να συμμετάσχει στην ομάδα πωλήσεών μας. Σε αυτόν τον ρόλο, θα ανοίξετε συνομιλίες με τις εταιρείες που μας ταιριάζουν καλύτερα και θα οδηγήσετε τα στελέχη των λογαριασμών μας. Θα συμβάλετε επίσης στη διαμόρφωση του εξερχόμενου βιβλίου παιχνιδιού: ποιοι λογαριασμοί, ποια μηνύματα και ποια κανάλια λειτουργούν. Ως το πρώτο μας BDR, δεν ψάχνουμε κάποιον για να τρέξει ένα καθιερωμένο playbook… ψάχνουμε κάποιον που είναι πρόθυμος να βοηθήσει στη διαμόρφωση ενός.

Σου ακούγεται αυτό; Αν ναι, δείτε περισσότερα για τον ρόλο:

Τι θα κάνετε

• Έρευνα και εξατομίκευση. Χρησιμοποιήστε μια στοίβα τεχνολογίας AI για να βρείτε τις σωστές προοπτικές, από ηγέτες Υποστήριξης/Επιτυχίας μέχρι στελέχη διαχείρισης λειτουργιών και εταιρείας. Θα μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση προσαρμόζοντας την προσέγγιση χρηστών χρησιμοποιώντας τα πλαίσια και τα πρότυπα ανταλλαγής μηνυμάτων μας και θα ελέγξετε τα πρόχειρα που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη πριν τα στείλετε.

• Εργαστείτε καθορισμένες λίστες λογαριασμών στόχων. Αναζητήστε μια καθορισμένη λίστα εταιρειών μεσαίας αγοράς με ιδανική εφαρμογή με βάση τα κριτήρια ICP και τις στρατηγικές μας καμπάνιες και επισημάνετε λογαριασμούς που δεν ταιριάζουν σωστά.

• Εκτελέστε πολυκαναλική προσέγγιση. Διαχειριστείτε την προβολή σε πολλά κανάλια, όπως email, τηλέφωνο, LinkedIn και βίντεο.

• Δοκιμή και επανάληψη. Εκτελέστε δοκιμές μηνυμάτων, προσώπων και καναλιών, παρακολουθήστε τις μετατροπές με τα υψηλότερα ποσοστά και προτείνετε αλλαγές για συνεχή βελτίωση.

• Αναφορά αποτελεσμάτων. Διατηρήστε ενημερωμένες αναφορές και πίνακες ελέγχου που απεικονίζουν τα ποσοστά επιτυχίας στις καμπάνιες και την απόδοσή σας προς τους στόχους σας. Ελέγχετε τακτικά τα αποτελέσματα και τις προσεκτικές συστάσεις για βελτίωση με τον διευθυντή σας.

• Βγάλτε τα χέρια καθαρά. Συνεργαστείτε στενά με στελέχη λογαριασμών για να τους ενημερώσετε σχετικά με συσκέψεις από πηγές με καλά τεκμηριωμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις επαφές, τους λογαριασμούς και τα μηνύματα που οδήγησαν στην κράτηση. Χρησιμοποιήστε τα σχόλια AE για να βελτιώνετε τακτικά τα hand-off σας.

Σχετικά με εσάς

• Έχετε 1 έως 2+ έτη ως εξερχόμενος BDR ή SDR σε εταιρεία B2B SaaS, με ιστορικό επίτευξης στόχων αγωγών ή ευκαιριών.

• Έχετε αναζητήσει εταιρείες με 250+ υπαλλήλους και ξέρετε πώς να προσαρμόζετε τα μηνύματα με βάση τον κλάδο, τον τίτλο εργασίας και πρόσθετα κριτήρια.

• Είστε εξαιρετικός επικοινωνιακός, τόσο με υποψήφιους όσο και εσωτερικούς συναδέλφους.

• Χρησιμοποιείτε ενεργά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης στη ροή εργασιών σας για έρευνα, δημιουργία λιστών ή γράψιμο και μπορείτε να προτείνετε τι λειτουργεί (η εμπειρία με πλατφόρμες HubSpot & GTM όπως το Apollo, το ZoomInfo, το Sales Navigator ή παρόμοιες λύσεις είναι ένα συν).

• Μπορείτε να ευδοκιμήσετε σε ένα γρήγορο, δυναμικό περιβάλλον.

• Είστε προπονήσιμοι και θέλετε να εξελιχθείτε σε ρόλο κλεισίματος.

Αποζημιώσεις και Παροχές

Χρησιμοποιούμε μια προσέγγιση βάσει ικανοτήτων για την πληρωμή και η πληρωμή είναι η ίδια ανεξάρτητα από το πού ζείτε στις ΗΠΑ.

Βασικός μισθός: $71.000 – $77.000

Επί του στόχου κέρδη (ΟΤΕ): $102.000 – $111.000

Εταιρικές Αξίες

Happy to Help: Η βοήθεια είναι στο μικρό μας όνομα! Εμφανιζόμαστε ο ένας για τον άλλον — όχι από υποχρέωση, αλλά επειδή έχουμε επενδύσει στη συλλογική επιτυχία της ομάδας. Μοιραζόμαστε ελεύθερα τη γνώση, ηγούμαστε με γενναιοδωρία και ασκούμε ενσυναίσθηση με τους συμπαίκτες, τους πελάτες και την κοινότητά μας.

Craft over Convention: Η επιτυχία μας βασίζεται στην ποιότητα και την τέχνη της δουλειάς που κάνουμε στον κόσμο. Το status quo απλά δεν θα λειτουργήσει. Επομένως, επιμένουμε στη στενή εστίαση, ιδρώνοντας κάθε λεπτομέρεια και αδιάκοπη επιδίωξη της απόλαυσης των πελατών.

Πρόοδος όχι Τελειότητα: Η επίτευξη των πραγματικών δυνατοτήτων μας - συλλογικά και ατομικά - απαιτεί συνεχή πρόοδο και ώθηση προς τα εμπρός. Δημιουργώντας μια κουλτούρα περιέργειας και ανοιχτότητας, στοχεύουμε να δημιουργήσουμε έναν ασφαλή χώρο για λάθη, την ικανότητα να τα εντοπίζουμε γρήγορα και να τα χρησιμοποιούμε για να γίνουμε καλύτεροι.

Κάτοχος του αποτελέσματος: Η ιδιοκτησία του αποτελέσματος σημαίνει ότι αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τα αποτελέσματα της εργασίας, των αποφάσεων και των συνεισφορών σας. Αντανακλά μια νοοτροπία υπευθυνότητας, προορατικότητας και συνέχειας. Εάν «κατέχετε το αποτέλεσμα», δεν ολοκληρώνετε απλώς εργασίες, διασφαλίζετε ότι η εργασία σας οδηγεί σε ουσιαστικά αποτελέσματα και παίρνετε πρωτοβουλίες για την επίλυση προβλημάτων αντί να τα μεταφέρετε.

Διαβάστε περισσότερα για το πώς ορίζουμε, μοιραζόμαστε και ζούμε αυτές τις αξίες εδώ .

Οφέλη και προνόμια

• Ανταγωνιστικός μισθός και εσωτερική, διαφανής φόρμουλα μισθών που βασίζεται σε δεδομένα της αγοράς

• Ευέλικτο ρεπό – επιλέγετε τις διακοπές και τις διακοπές που έχουν νόημα για εσάς

• 12 εβδομάδες πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας για όλους τους νέους γονείς, συμπεριλαμβανομένης της υιοθεσίας και της αναδοχής

• Μια υποτροφία γραφείου στο σπίτι που θα σας βοηθήσει να οργανωθείτε και να γίνετε παραγωγικοί

• Επίδομα συνεργασίας έως 300 $ το μήνα εάν επιλέξετε να εργαστείτε έξω από το σπίτι σας

• Μια ετήσια υποτροφία επαγγελματικής ανάπτυξης 1.800 $ για να σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε στην τέχνη σας

• Εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ ή στον Καναδά, προσφέρουμε ασφάλιση υγείας κορυφαίας βαθμίδας για εσάς και τα εξαρτώμενα μέλη σας.

Πηγή: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-representative/)