Empleo
Del feed del socio
Representante de Desarrollo Empresarial
Precio a consultar
Detalles
- Tipo de empleo
- Jornada completa
- Remoto
- Sí
- Empresa
- Help Scout
Descripción
Traducido automáticamente de English. El texto original es el oficial. Traducción automática — se está preparando una más precisa.
Quienes somos
Help Scout comenzó en 2011 con una premisa simple: el software de soporte debe tratar a los clientes como personas, no como tickets. Más de 3 mil millones de conversaciones después, más de 10 000 empresas utilizan Help Scout para desarrollar relaciones con clientes de todo tipo, desde clientes hasta pacientes y más.
Ahora estamos en un nuevo capítulo: no sólo construir una IA que brinde a los equipos más espacio para centrarse en la experiencia del cliente, sino también reimaginar cómo operamos en un mundo nativo de la IA. Eso significa enviar y aprender más rápido, sin comprometer el arte. Un gran trabajo aquí conlleva una opinión sólida y se preocupa por los detalles, independientemente de las herramientas que utilicemos para impulsarlo.
Hemos sido un equipo completamente remoto desde el primer día, y ahora contamos con más de 120 compañeros en todo el mundo. Es una cultura en la que se confiará en usted para que se haga cargo, mantenga la curiosidad y mejore la calidad del trabajo que le rodea. Viene con expectativas claras y un equipo que lo impulsará a realizar uno de los mejores trabajos de su carrera.
Si ese tipo de desafío te da energía, nos encantaría conocerte.
La oportunidad
Help Scout está creando un movimiento saliente impulsado por las ventas para ganar más clientes del mercado medio. La mayor parte de nuestra cartera proviene de la entrada actual y estamos cambiando esa combinación. Este rol es el motor para ello.
Estamos contratando a nuestro primer representante de desarrollo comercial para unirse a nuestro equipo de ventas. En este puesto, iniciará conversaciones con las empresas que mejor se adapten a nosotros e impulsará la canalización de nuestros ejecutivos de cuentas. También ayudará a dar forma al manual de salida: qué cuentas, qué mensajes y qué canales funcionan. Como nuestro primer BDR, no buscamos a alguien que ejecute un manual establecido... buscamos a alguien que esté ansioso por ayudar a darle forma a uno.
¿Te suena eso? Si es así, aquí hay más información sobre el rol:
Lo que harás
• Investigar y personalizar. Utilice una pila de tecnología de IA para encontrar los prospectos adecuados, desde líderes de soporte/éxito hasta gerentes de operaciones y ejecutivos de la empresa. Maximizará la participación adaptando la divulgación utilizando nuestros marcos y plantillas de mensajería, y verificará los borradores generados por IA antes de enviarlos.
• Listas de cuentas objetivo definidas por el trabajo. Prospecte una lista definida de empresas medianas del mercado ideales según nuestros criterios de ICP y campañas estratégicas, y marque las cuentas que no sean las adecuadas.
• Ejecutar alcance multicanal. Administre la divulgación a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono, LinkedIn y video.
• Probar e iterar. Ejecute pruebas de mensajes, personas y canales, realice un seguimiento de lo que se convierte con las tasas más altas y recomiende cambios para impulsar la mejora continua.
• Informe de resultados. Mantenga informes y paneles actualizados que ilustren sus tasas de éxito en todas las campañas y el desempeño hacia sus objetivos. Revise periódicamente los resultados y las recomendaciones bien pensadas para mejorar con su gerente.
• Entregar limpiamente. Asóciese estrechamente con los ejecutivos de cuentas para informarles sobre las reuniones con detalles bien documentados sobre los contactos, las cuentas y los mensajes que llevaron a la reserva. Utilice la retroalimentación de AE para mejorar periódicamente sus transferencias.
Acerca de ti
• Tiene entre 1 y 2 años o más como BDR o SDR saliente en una empresa B2B SaaS, con un historial de cumplimiento de objetivos de oportunidades o de cartera de proyectos.
• Ha realizado prospecciones en empresas con más de 250 empleados y sabe cómo personalizar los mensajes según la industria, el puesto de trabajo y criterios adicionales.
• Eres un gran comunicador, tanto con clientes potenciales como con colegas internos.
• Utiliza activamente herramientas de inteligencia artificial en su flujo de trabajo para investigar, crear listas o escribir, y puede recomendar lo que funciona (la experiencia con plataformas HubSpot y GTM como Apollo, ZoomInfo, Sales Navigator o soluciones similares es una ventaja).
• Puede prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Eres entrenable y quieres convertirte en un rol de cierre.
Compensación y Beneficios
Utilizamos un enfoque de pago basado en competencias, y el pago es el mismo sin importar en qué parte de los EE. UU. viva.
Salario base: $71,000 – $77,000
Ganancias dentro del objetivo (OTE): $102 000 – $111 000
Valores de la empresa
Feliz de ayudar: ¡La ayuda está en nuestro nombre! Nos apoyamos el uno al otro, no por obligación, sino porque estamos comprometidos con el éxito colectivo del equipo. Compartimos conocimientos libremente, lideramos con generosidad y practicamos la empatía con nuestros compañeros de equipo, clientes y comunidad.
Artesanía sobre convención: nuestro éxito depende de la calidad y la artesanía del trabajo que ponemos en el mundo. El status quo simplemente no funcionará. Por eso insistimos en un enfoque limitado, esforzándonos en cada detalle y buscando incesantemente el deleite del cliente.
Progreso, no perfección: alcanzar nuestro verdadero potencial, colectiva e individualmente, requiere progreso constante e impulso hacia adelante. Al crear una cultura de curiosidad y apertura, nuestro objetivo es crear un espacio seguro para los errores, la capacidad de identificarlos rápidamente y utilizarlos para mejorar.
Ser dueño del resultado: Ser dueño del resultado significa asumir plena responsabilidad por los resultados de su trabajo, decisiones y contribuciones. Refleja una mentalidad de responsabilidad, proactividad y seguimiento. Si usted es “dueño del resultado”, no se limita a completar tareas, sino que se asegura de que su trabajo conduzca a resultados significativos y toma la iniciativa para resolver problemas en lugar de transmitirlos.
Lea más sobre cómo definimos, compartimos y vivimos estos valores aquí.
Beneficios y ventajas
• Salario competitivo y fórmula salarial interna transparente basada en datos de mercado.
• Tiempo libre flexible: usted elige los días festivos y vacaciones que tengan sentido para usted
• 12 semanas de licencia parental totalmente remunerada para todos los nuevos padres, incluida la adopción y el cuidado de crianza
• Un estipendio de oficina en casa para ayudarle a prepararse y ser productivo
• Un estipendio de coworking de hasta $300 por mes si eliges trabajar fuera de tu casa.
• Un estipendio anual de desarrollo profesional de $1,800 para ayudarlo a crecer en su oficio.
• Si se encuentra en los EE. UU. o Canadá, ofrecemos seguro médico de primer nivel para usted y sus dependientes.
Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-representative/)
Help Scout comenzó en 2011 con una premisa simple: el software de soporte debe tratar a los clientes como personas, no como tickets. Más de 3 mil millones de conversaciones después, más de 10 000 empresas utilizan Help Scout para desarrollar relaciones con clientes de todo tipo, desde clientes hasta pacientes y más.
Ahora estamos en un nuevo capítulo: no sólo construir una IA que brinde a los equipos más espacio para centrarse en la experiencia del cliente, sino también reimaginar cómo operamos en un mundo nativo de la IA. Eso significa enviar y aprender más rápido, sin comprometer el arte. Un gran trabajo aquí conlleva una opinión sólida y se preocupa por los detalles, independientemente de las herramientas que utilicemos para impulsarlo.
Hemos sido un equipo completamente remoto desde el primer día, y ahora contamos con más de 120 compañeros en todo el mundo. Es una cultura en la que se confiará en usted para que se haga cargo, mantenga la curiosidad y mejore la calidad del trabajo que le rodea. Viene con expectativas claras y un equipo que lo impulsará a realizar uno de los mejores trabajos de su carrera.
Si ese tipo de desafío te da energía, nos encantaría conocerte.
La oportunidad
Help Scout está creando un movimiento saliente impulsado por las ventas para ganar más clientes del mercado medio. La mayor parte de nuestra cartera proviene de la entrada actual y estamos cambiando esa combinación. Este rol es el motor para ello.
Estamos contratando a nuestro primer representante de desarrollo comercial para unirse a nuestro equipo de ventas. En este puesto, iniciará conversaciones con las empresas que mejor se adapten a nosotros e impulsará la canalización de nuestros ejecutivos de cuentas. También ayudará a dar forma al manual de salida: qué cuentas, qué mensajes y qué canales funcionan. Como nuestro primer BDR, no buscamos a alguien que ejecute un manual establecido... buscamos a alguien que esté ansioso por ayudar a darle forma a uno.
¿Te suena eso? Si es así, aquí hay más información sobre el rol:
Lo que harás
• Investigar y personalizar. Utilice una pila de tecnología de IA para encontrar los prospectos adecuados, desde líderes de soporte/éxito hasta gerentes de operaciones y ejecutivos de la empresa. Maximizará la participación adaptando la divulgación utilizando nuestros marcos y plantillas de mensajería, y verificará los borradores generados por IA antes de enviarlos.
• Listas de cuentas objetivo definidas por el trabajo. Prospecte una lista definida de empresas medianas del mercado ideales según nuestros criterios de ICP y campañas estratégicas, y marque las cuentas que no sean las adecuadas.
• Ejecutar alcance multicanal. Administre la divulgación a través de varios canales, incluidos correo electrónico, teléfono, LinkedIn y video.
• Probar e iterar. Ejecute pruebas de mensajes, personas y canales, realice un seguimiento de lo que se convierte con las tasas más altas y recomiende cambios para impulsar la mejora continua.
• Informe de resultados. Mantenga informes y paneles actualizados que ilustren sus tasas de éxito en todas las campañas y el desempeño hacia sus objetivos. Revise periódicamente los resultados y las recomendaciones bien pensadas para mejorar con su gerente.
• Entregar limpiamente. Asóciese estrechamente con los ejecutivos de cuentas para informarles sobre las reuniones con detalles bien documentados sobre los contactos, las cuentas y los mensajes que llevaron a la reserva. Utilice la retroalimentación de AE para mejorar periódicamente sus transferencias.
Acerca de ti
• Tiene entre 1 y 2 años o más como BDR o SDR saliente en una empresa B2B SaaS, con un historial de cumplimiento de objetivos de oportunidades o de cartera de proyectos.
• Ha realizado prospecciones en empresas con más de 250 empleados y sabe cómo personalizar los mensajes según la industria, el puesto de trabajo y criterios adicionales.
• Eres un gran comunicador, tanto con clientes potenciales como con colegas internos.
• Utiliza activamente herramientas de inteligencia artificial en su flujo de trabajo para investigar, crear listas o escribir, y puede recomendar lo que funciona (la experiencia con plataformas HubSpot y GTM como Apollo, ZoomInfo, Sales Navigator o soluciones similares es una ventaja).
• Puede prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Eres entrenable y quieres convertirte en un rol de cierre.
Compensación y Beneficios
Utilizamos un enfoque de pago basado en competencias, y el pago es el mismo sin importar en qué parte de los EE. UU. viva.
Salario base: $71,000 – $77,000
Ganancias dentro del objetivo (OTE): $102 000 – $111 000
Valores de la empresa
Feliz de ayudar: ¡La ayuda está en nuestro nombre! Nos apoyamos el uno al otro, no por obligación, sino porque estamos comprometidos con el éxito colectivo del equipo. Compartimos conocimientos libremente, lideramos con generosidad y practicamos la empatía con nuestros compañeros de equipo, clientes y comunidad.
Artesanía sobre convención: nuestro éxito depende de la calidad y la artesanía del trabajo que ponemos en el mundo. El status quo simplemente no funcionará. Por eso insistimos en un enfoque limitado, esforzándonos en cada detalle y buscando incesantemente el deleite del cliente.
Progreso, no perfección: alcanzar nuestro verdadero potencial, colectiva e individualmente, requiere progreso constante e impulso hacia adelante. Al crear una cultura de curiosidad y apertura, nuestro objetivo es crear un espacio seguro para los errores, la capacidad de identificarlos rápidamente y utilizarlos para mejorar.
Ser dueño del resultado: Ser dueño del resultado significa asumir plena responsabilidad por los resultados de su trabajo, decisiones y contribuciones. Refleja una mentalidad de responsabilidad, proactividad y seguimiento. Si usted es “dueño del resultado”, no se limita a completar tareas, sino que se asegura de que su trabajo conduzca a resultados significativos y toma la iniciativa para resolver problemas en lugar de transmitirlos.
Lea más sobre cómo definimos, compartimos y vivimos estos valores aquí.
Beneficios y ventajas
• Salario competitivo y fórmula salarial interna transparente basada en datos de mercado.
• Tiempo libre flexible: usted elige los días festivos y vacaciones que tengan sentido para usted
• 12 semanas de licencia parental totalmente remunerada para todos los nuevos padres, incluida la adopción y el cuidado de crianza
• Un estipendio de oficina en casa para ayudarle a prepararse y ser productivo
• Un estipendio de coworking de hasta $300 por mes si eliges trabajar fuera de tu casa.
• Un estipendio anual de desarrollo profesional de $1,800 para ayudarlo a crecer en su oficio.
• Si se encuentra en los EE. UU. o Canadá, ofrecemos seguro médico de primer nivel para usted y sus dependientes.
Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-representative/)
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Fuente: Help Scout
Publicación proporcionada por Help Scout.
