Przedstawiciel ds. Rozwoju Biznesu

Kim jesteśmy

Help Scout rozpoczął działalność w 2011 roku z prostym założeniem: oprogramowanie wsparcia powinno traktować klientów jak ludzi, a nie bilety. Ponad 3 miliardy rozmów później ponad 10 000 firm korzysta z Help Scout, aby rozwijać relacje z klientami wszelkiego rodzaju, od klientów po pacjentów i nie tylko.

Teraz wkraczamy w nowy rozdział: nie tylko budujemy sztuczną inteligencję, która daje zespołom więcej miejsca na skupienie się na obsłudze klienta, ale także zmieniamy na nowo sposób, w jaki działamy w świecie natywnym dla sztucznej inteligencji. Oznacza to szybszą wysyłkę i naukę, bez uszczerbku dla rzemiosła. Świetna praca tutaj cieszy się dobrą opinią i dopracowana w szczegółach, niezależnie od narzędzi, których używamy do jej wykonania.

Od samego początku byliśmy zespołem w pełni zdalnym, liczącym obecnie ponad 120 członków na całym świecie. To kultura, w której można zaufać, że przejmiesz odpowiedzialność, zachowasz ciekawość i podniesiesz jakość pracy wokół siebie. Wiąże się to z jasnymi oczekiwaniami i zespołem, który popchnie Cię do wykonania najlepszych prac w Twojej karierze.

Jeśli tego rodzaju wyzwanie dodaje Ci energii, chętnie Cię poznamy.

Szansa

Help Scout buduje ruch wychodzący oparty na sprzedaży, aby pozyskać więcej klientów ze średniej półki. Większość naszego rurociągu pochodzi dzisiaj z połączeń przychodzących i zmieniamy ten miks. Ta rola jest dla niego motorem.

Zatrudniamy pierwszego Przedstawiciela ds. Rozwoju Biznesu, który dołączy do naszego zespołu sprzedaży. Na tym stanowisku będziesz rozpoczynać rozmowy z firmami, które najlepiej do nas pasują, i kierować procesami rekrutacyjnymi dla naszych Account Executives. Pomożesz także w kształtowaniu podręcznika komunikacji wychodzącej: które konta, jakie wiadomości i które kanały będą działać. Jako nasz pierwszy BDR nie szukamy kogoś, kto poprowadzi ustalony podręcznik… szukamy kogoś, kto chce pomóc w jego ukształtowaniu.

Czy to brzmi jak ty? Jeśli tak, oto więcej informacji na temat tej roli:

Co zrobisz

• Badania i personalizacja. Skorzystaj ze stosu technologii AI, aby znaleźć odpowiednich potencjalnych klientów, od liderów wsparcia/sukcesu po kierownictwo operacyjne i kadrę kierowniczą firmy. Zmaksymalizujesz zaangażowanie, dopasowując zasięg, korzystając z naszych platform i szablonów przesyłania wiadomości, a przed wysłaniem sprawdzisz wersje robocze wygenerowane przez sztuczną inteligencję.

• Zdefiniowane w pracy listy kont docelowych. Poszukaj określonej listy idealnie dopasowanych firm średniej wielkości na podstawie naszych kryteriów ICP i kampanii strategicznych oraz oznacz konta, które nie pasują.

• Realizuj wielokanałowy zasięg. Zarządzaj zasięgiem za pośrednictwem kilku kanałów, w tym poczty e-mail, telefonu, LinkedIn i wideo.

• Testuj i iteruj. Przeprowadzaj testy wiadomości, osób i kanałów, śledź, co generuje najwięcej konwersji, i rekomenduj zmiany, aby stale ulepszać.

• Sprawozdanie z wyników. Twórz aktualne raporty i pulpity nawigacyjne, które ilustrują wskaźniki sukcesu w kampaniach i skuteczność w osiąganiu celów. Regularnie przeglądaj wyniki i przemyślane zalecenia dotyczące ulepszeń ze swoim menedżerem.

• Oddaj czysto. Ściśle współpracuj z Account Executives, aby informować ich o spotkaniach z dobrze udokumentowanymi szczegółami dotyczącymi kontaktów, kont i wiadomości, które doprowadziły do ​​rezerwacji. Korzystaj z informacji zwrotnych AE, aby regularnie ulepszać swoje przekazania.

O Tobie

• Masz staż pracy od 1 do 2 lat jako wychodzący BDR lub SDR w firmie B2B SaaS, z doświadczeniem w realizacji celów dotyczących rurociągów lub możliwości.

• Poszukiwałeś firm zatrudniających ponad 250 pracowników i wiesz, jak dostosować przekaz w oparciu o branżę, stanowisko i dodatkowe kryteria.

• Świetnie się komunikujesz, zarówno z potencjalnymi klientami, jak i współpracownikami wewnętrznymi.

• Aktywnie korzystasz z narzędzi AI w swojej pracy do celów badawczych, tworzenia list lub pisania i możesz polecić, co się sprawdza (doświadczenie z platformami HubSpot i GTM, takimi jak Apollo, ZoomInfo, Sales Navigator lub podobnymi rozwiązaniami będzie dodatkowym atutem).

• Możesz prosperować w dynamicznym środowisku, w którym panuje szybkie tempo.

• Można Cię szkolić i chcesz wyrosnąć na kluczową rolę.

Wynagrodzenia i świadczenia

Do płatności stosujemy podejście oparte na kompetencjach, a wynagrodzenie jest takie samo niezależnie od tego, gdzie w USA mieszkasz.

Wynagrodzenie podstawowe: 71 000–77 000 USD

Docelowe zarobki (OTE): 102 000–111 000 USD

Wartości firmy

Chętnie pomożemy: Pomoc jest w naszym imieniu! Wzajemnie się wspieramy – nie z obowiązku, ale dlatego, że inwestujemy we wspólny sukces zespołu. Swobodnie dzielimy się wiedzą, kierujemy hojnie i ćwiczymy empatię wobec naszych członków zespołu, klientów i społeczności.

Rzemiosło ponad konwencją: Nasz sukces zależy od jakości i rzemiosła pracy, którą wkładamy w świat. Status quo po prostu nie zadziała. Dlatego kładziemy nacisk na wąskie skupienie, analizowanie każdego szczegółu i nieustanne dążenie do zadowolenia klienta.

Postęp, a nie doskonałość: Osiągnięcie naszego prawdziwego potencjału – zbiorowo i indywidualnie – wymaga ciągłego postępu i pędu do przodu. Tworząc kulturę ciekawości i otwartości, dążymy do stworzenia bezpiecznej przestrzeni na błędy, możliwości ich szybkiego zidentyfikowania i wykorzystania do doskonalenia się.

Posiadaj wynik: Posiadaj wynik oznacza wzięcie pełnej odpowiedzialności za wyniki swojej pracy, decyzji i wkładu. Odzwierciedla sposób myślenia oparty na odpowiedzialności, proaktywności i konsekwentności. Jeśli „jesteś właścicielem wyniku”, nie tylko wykonujesz zadania, ale upewniasz się, że Twoja praca prowadzi do znaczących wyników i podejmujesz inicjatywę w rozwiązywaniu problemów, zamiast przekazywać je dalej.

Tutaj możesz przeczytać więcej o tym, jak definiujemy, dzielimy się tymi wartościami i nimi żyjemy.

Korzyści i korzyści

• Konkurencyjne wynagrodzenie i wewnętrzna, przejrzysta formuła wynagrodzeń oparta na danych rynkowych

• Elastyczny czas wolny – wybierasz takie święta i urlopy, jakie Ci odpowiadają

• 12 tygodni pełnopłatnego urlopu rodzicielskiego dla wszystkich nowych rodziców, obejmującego adopcję i pieczę zastępczą

• Stypendium za pracę w domu, które pomoże Ci rozpocząć pracę i zwiększyć produktywność

• Stypendium coworkingowe do 300 dolarów miesięcznie, jeśli zdecydujesz się pracować poza domem

• Roczne stypendium na rozwój zawodowy w wysokości 1800 dolarów, które pomoże Ci rozwijać się w swoim rzemiośle

• Jeśli przebywasz w USA lub Kanadzie, oferujemy najwyższej klasy ubezpieczenie zdrowotne dla Ciebie i osób na Twoim utrzymaniu.

Źródło: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-representative/)