İş Geliştirme Temsilcisi

Biz Kimiz

Help Scout 2011 yılında basit bir önermeyle yola çıktı: destek yazılımı müşterilere bilet gibi değil, insan gibi davranmalıdır. 3 milyardan fazla konuşmanın ardından 10.000'den fazla şirket, müşterilerden hastalara ve daha fazlasına kadar her türden müşteriyle ilişkilerini geliştirmek için Help Scout'u kullanıyor.

Artık yeni bir bölümdeyiz: Yalnızca ekiplere müşteri deneyimine odaklanmaları için daha fazla alan sağlayan yapay zeka oluşturmakla kalmıyoruz, aynı zamanda yapay zekanın yerel olduğu bir dünyada nasıl faaliyet gösterdiğimizi de yeniden tasarlıyoruz. Bu, zanaattan ödün vermeden nakliye ve öğrenmenin daha hızlı olması anlamına gelir. Buradaki harika iş, güçlü bir fikir taşır ve onu gerçekleştirmek için kullandığımız araçlar ne olursa olsun, ayrıntıların üzerinde ter döker.

Şu anda dünyanın her yerinde 120'den fazla takım arkadaşımızla, ilk günden beri tamamen uzaktan çalışan bir ekip olduk. Bu, sahiplenmeniz, meraklı kalmanız ve çevrenizdeki işin kalitesini yükseltmeniz konusunda size güvenilecek bir kültürdür. Açık beklentiler ve sizi kariyerinizin en iyi işlerinden bazılarını yapmaya itecek bir ekiple birlikte gelir.

Eğer bu tür bir meydan okuma size enerji veriyorsa sizinle tanışmayı çok isteriz.

Fırsat

Help Scout, daha fazla orta ölçekli müşteri kazanmak için satış odaklı bir giden hareket oluşturuyor. Bugün boru hattımızın çoğu gelenlerden geliyor ve bu karışımı değiştiriyoruz. Bu rol bunun motorudur.

Satış ekibimize katılacak ilk İş Geliştirme Temsilcimizi işe alıyoruz. Bu rolde, bize en uygun şirketlerle görüşmeler başlatacak ve Hesap Yöneticilerimiz için boru hattı oluşturacaksınız. Ayrıca giden taktik kitabının şekillendirilmesine de yardımcı olacaksınız: hangi hesapların, hangi mesajların ve hangi kanalların çalıştığı. İlk BDR'miz olarak, yerleşik bir strateji kitabını yürütecek birini aramıyoruz… onu şekillendirmeye yardımcı olmaya istekli birini arıyoruz.

Bu sana benziyor mu? Eğer öyleyse, işte rol hakkında daha fazla bilgi:

Ne yapacaksın

• Araştırın ve kişiselleştirin. Destek/Başarı liderlerinden Operasyon yönetimine ve şirket yöneticilerine kadar doğru adayları bulmak için yapay zeka teknoloji yığınını kullanın. Mesajlaşma çerçevelerimizi ve şablonlarımızı kullanarak erişimi özelleştirerek etkileşimi en üst düzeye çıkaracak ve yapay zeka tarafından oluşturulan taslakları göndermeden önce kontrol edeceksiniz.

• İş tanımlı hedef hesap listeleri. ICP kriterlerimize ve stratejik kampanyalarımıza göre ideal uygun orta ölçekli şirketlerin tanımlı listesini inceleyin ve uygun olmayan hesapları işaretleyin.

• Çok kanallı sosyal yardım gerçekleştirin. E-posta, telefon, LinkedIn ve video dahil olmak üzere çeşitli kanallarda erişimi yönetin.

• Test edin ve yineleyin. Mesajlaşma, kişiler ve kanal testleri yapın, nelerin en yüksek oranda dönüşüm sağladığını izleyin ve sürekli iyileştirmeyi desteklemek için değişiklikler önerin.

• Sonuçlar hakkında rapor verin. Kampanyalardaki başarı oranlarınızı ve hedeflerinize yönelik performansınızı gösteren güncellenmiş raporları ve kontrol panellerini koruyun. Yöneticinizle birlikte sonuçları ve iyileştirmeye yönelik düşünceli önerileri düzenli olarak gözden geçirin.

• Temiz bir şekilde teslim edin. Rezervasyona yol açan kişiler, hesaplar ve mesajlar hakkında iyi belgelenmiş ayrıntılar içeren kaynaklı toplantılar hakkında onlara bilgi vermek için Hesap Yöneticileriyle yakın iş birliği yapın. Aktarmalarınızı düzenli olarak geliştirmek için AE geri bildirimini kullanın.

Hakkınızda

• Bir B2B SaaS şirketinde giden BDR veya SDR olarak 1 ila 2 yıldan fazla süreniz var ve satış hattı veya fırsat hedeflerini karşılama konusunda geçmiş performansınız var.

• 250'den fazla çalışanı olan şirketleri araştırdınız ve sektöre, iş unvanına ve ek kriterlere göre mesajlaşmayı nasıl özelleştireceğinizi biliyorsunuz.

• Hem potansiyel müşteriler hem de şirket içi meslektaşlarınızla harika bir iletişimcisiniz.

• Araştırma, liste oluşturma veya yazma için iş akışınızda yapay zeka araçlarını aktif olarak kullanırsınız ve neyin işe yaradığını önerebilirsiniz (Apollo, ZoomInfo, Sales Navigator veya benzer çözümler gibi HubSpot ve GTM platformlarında deneyim artı bir artı).

• Hızlı tempolu, dinamik bir ortamda gelişebilirsiniz.

• Koçluk yapılabilir durumdasınız ve kapanış rolüne geçmek istiyorsunuz.

Tazminat ve Faydalar

Ödeme yapmak için yetkinliğe dayalı bir yaklaşım kullanıyoruz ve ABD'nin neresinde yaşarsanız yaşayın, ödeme aynı olacaktır.

Temel maaş: 71.000 $ – 77.000 $

Hedeflenen kazançlar (OTE): 102.000 ABD Doları – 111.000 ABD Doları

Şirket Değerleri

Yardım etmekten Mutluluk: Yardım bizim ilk adımızdır! Birbirimizin yanındayız; zorunluluktan değil, takımın kolektif başarısına yatırım yaptığımız için. Bilgiyi özgürce paylaşır, cömertlikle liderlik eder ve ekip arkadaşlarımızla, müşterilerimizle ve toplumla empati kurarız.

Craft Over Convention: Başarımız, dünyaya sunduğumuz işin kalitesine ve işçiliğine bağlıdır. Statüko kesinlikle işe yaramayacak. Bu yüzden dar odaklanma, her ayrıntıyı terletme ve müşteri memnuniyetinin peşinde koşma konusunda ısrar ediyoruz.

Mükemmellik Değil İlerleme: Gerçek potansiyelimize - toplu olarak ve bireysel olarak - ulaşmak, sürekli ilerleme ve ileri ivme gerektirir. Merak ve açıklık kültürü yaratarak hatalar için güvenli bir alan yaratmayı, bunları hızlı bir şekilde tespit edebilmeyi ve bunları daha iyi olmak için kullanabilmeyi hedefliyoruz.

Sonucu Sahiplenin: Sonucu sahiplenmek, çalışmanızın, kararlarınızın ve katkılarınızın sonuçlarının tüm sorumluluğunu almak anlamına gelir. Sorumluluk, proaktiflik ve takip zihniyetini yansıtır. Eğer "sonucun sahibiyseniz" sadece görevleri tamamlamazsınız, çalışmanızın anlamlı sonuçlara yol açmasını sağlarsınız ve sorunları başkalarına aktarmak yerine çözmek için inisiyatif kullanırsınız.

Bu değerleri nasıl tanımladığımız, paylaştığımız ve yaşadığımız hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Avantajlar ve Avantajlar

• Rekabetçi maaş ve piyasa verilerine dayanan dahili, şeffaf maaş formülü

• Esnek izin süreleri – sizin için anlamlı olan tatilleri ve tatilleri siz seçersiniz

• Evlat edinme ve koruyucu bakım da dahil olmak üzere tüm yeni ebeveynler için 12 haftalık tam ücretli ebeveyn izni

• Hazırlanmanıza ve üretken olmanıza yardımcı olacak bir ev ofis bursu

• Evinizin dışında çalışmayı tercih ederseniz ayda 300 dolara kadar ortak çalışma maaşı

• Zanaatınızda büyümenize yardımcı olacak yıllık 1.800 $ mesleki gelişim bursu

• ABD'de veya Kanada'daysanız, siz ve bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler için üst düzey sağlık sigortası sunuyoruz.

Kaynak: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/business-development-recentative/)