Менеджер програм підтримки продажів

У ExtraHop ми виконуємо місію захисту та розширення можливостей підключеного підприємства. Ми розкриваємо, що відбувається в самій інфраструктурі, яка підтримує бізнес, життя та спільноти, і забезпечуємо цілісність мереж, даних, систем і процесів. Організації покладаються на ExtraHop, щоб забезпечити видимість кіберзагроз, уразливостей і проблем з продуктивністю мережі, які уникають їхніх існуючих інструментів безпеки та ІТ. Завдяки такому розумінню організації можуть розумніше проводити розслідування, швидше зупиняти загрози та підтримувати роботу.

Наша місія підживлюється глибокою соціальною та моральною відповідальністю бути найкращими в тому, що ми робимо, забезпечуючи безпечний світ, де кожен може процвітати. Якщо це звучить як місце, де ви хотіли б провести наступну главу своєї кар’єри, ми будемо раді почути від вас.

Резюме позиції

Наглядайте за програмами, контентом, матеріалами та системами електронного навчання ExtraHop, щоб сприяти позитивному впливу на команди доходів. З упередженістю до дій, проявляйте ініціативу у вирішенні прогалин у доходах шляхом створення навчального досвіду, який має значущий і позитивний вплив на різні процеси продажів і діяльність. Ця посада буде ключовим членом команди підтримки у встановленні стандартів для досвіду навчання та підтримці створення найкращих практик і постійного вдосконалення контенту та матеріалів електронного навчання

Основні обов'язки

• Розробка та створення навчального досвіду (курс eLeaning, маршрути, посібники, відео) для адаптації, нарощування, готовності та постійної ефективності та акредитації

• Розробка, створення та публікація досвіду підтримки, включаючи відео, посібники, інструкції та уроки

• Визначте ключові показники ефективності, такі як опитування, оціночні картки та відгуки, які демонструють вплив, і визначають сфери покращення

• Управління та підтримка внутрішньої бібліотеки електронного навчання (LMS), включаючи повний життєвий цикл створення, оновлення та архівування

• Створіть і підтримуйте бібліотеку мультимедійних ресурсів для використання іншими членами команди під час створення електронного навчання та живих сесій

• Аналіз потреб, планування, побудова та реалізація програм

• Співпрацюйте із зацікавленими сторонами та експертами з тематики, щоб забезпечити високоякісне та ефективне навчання за допомогою вмісту, повідомлень, візуальних зображень, відео та матеріалів, які підтримують те, як продавці навчаються

• Співпрацюйте з колегами по команді над найкращими практиками для включення досвіду, багаторазових шаблонів і внутрішніх посібників для незмінної якості та високого впливу

• Застосовувати найновіші методи стимулювання продажів і принципи розробки інструкцій

• Підтримувати додаткові проекти, спрямовані на підвищення ефективності продажів

• Співпрацюйте з іншими в організації та іншими міжфункціональними зацікавленими сторонами.

• Добре працювати у швидкому темпі, високому стресі середовища.

• Має передбачувану, надійну відвідуваність.

Необхідна кваліфікація

• 4 роки коледжу

• 5 років досвіду отримання доходів у створенні електронного навчання, програмах сприяння, фасилітації навчальних сесій та забезпеченні позитивного впливу на команди продажів

Бажані кваліфікації

• Досвід планування, проектування та створення досвіду навчання для команд, що генерують дохід (SDR, BDR, продажі, інженерія продажів)

• Сертифікати або навчання на курсах і програмах для підвищення доходу

Навички та компетенції

• Платформи підтримки продажів (HighSpot, Showpad, Seismic та інші)

• Досвід системи управління навчанням (Lessonly, SkillJar, Docebo та інші)

• Хмарні офісні пакети: Google Suite, Microsoft Office 365

• Вивчення інструментів проектування

• Базові навички редагування та виробництва відео

• Досвід роботи з методологіями, структурами та процесами продажів

• Досвід фасилітації в реальному часі (через Zoom/Teams або в особистому класі)

Діапазон зарплат для цієї посади становить $135 000 - $149 000 + бонус + переваги

ПРО ЕКСТРАХОП

ExtraHop переробляє мережеве виявлення та реагування (NDR), щоб запропонувати підприємствам неперевершену видимість, контекст і контроль проти нових загроз. Платформа інтегрує NDR з керуванням продуктивністю мережі (NPM), системами виявлення вторгнень (IDS) і криміналістикою, надаючи єдине комплексне рішення. Розшифровуючи та аналізуючи повні дані на рівні пакетів на швидкості з’єднання та використовуючи хмарне машинне навчання, ExtraHop дає змогу Центрам безпеки (SOC) виявляти, досліджувати та усувати сучасні кіберризики в режимі реального часу в усій гібридній інфраструктурі, включаючи центр обробки даних, хмару та середовища SASE.

Цей комплексний підхід і ринкові інновації заслужили унікальне визнання ExtraHop як єдиного постачальника NDR, визнаного лідером усіма великими аналітичними компаніями, включаючи 2025 Gartner® Magic Quadrant for Network Detection and Response™, 2025 Forrester® Wave for Network Analysis and Visibility, 2024 IDC® Marketscape для NDR та 2025 Gigamon® Radar Report for Network Detection and Response. З 2007 року ExtraHop постійно допомагає організаціям по всьому світу отримувати детальну мережеву телеметрію та контекстну інформацію, підтверджуючи свою відданість захисту та розширенню можливостей підключеного підприємства.

НАШІ ЦІННОСТІ

Наша культура ґрунтується на наших п'яти цінностях. Вони встановлюють очікування щодо того, як ми працюємо індивідуально та колективно як команда.

Керуйте з метою: ми прагнемо досягти результатів, які створять позитивний вплив на наших клієнтів, партнерів і колег.

Дійте чесно: ми працюємо прозоро, автентично та завжди в інтересах компанії.

Знайти шлях: ми винахідливі, вирішуємо важкі проблеми з почуттям терміновості та відповідальності та робимо все можливе, щоб виконати роботу.

Інновації: ми прислухаємося до клієнтів, партнерів і ринку, шанобливо розширюємо межі та кидаємо виклик статус-кво.

Поділіться успіхом: ми біжимо разом, ми перемагаємо разом. Ми цінуємо різні точки зору, залишаємо простір для всіх і досягаємо найкращих результатів як команда.

ПЕРЕВАГИ…

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156912-sales-enablement-programs-manager)