Директор по работе с клиентами

Мы Спарта

Компания Sparta является лидером в области искусственного интеллекта в торговле сырьевыми товарами, где находится Leonidas AI, первая операционная система для трейдеров нефтью и сырьевыми товарами.

При поддержке 42 миллионов долларов США в рамках серии B, возглавляемой One Peak, с участием вернувшихся инвесторов FirstMark и Singular, тех же инвесторов, которые стоят за такими лидерами в области искусственного интеллекта, как Legora, Dataiku и Synthesia. Большинство компаний создают чат-ботов на основе данных. Мы создали агента с реальным логическим уровнем, основанным на многолетних рыночных данных и собственном опыте торговли, которого нет ни у кого другого.

Мы быстро расширяемся, и сейчас прекрасное время, чтобы присоединиться. Ведущие мировые сырьевые компании, от независимых до транснациональных корпораций, используют искусственный интеллект Sparta и Leonidas, чтобы двигаться быстрее, торговать разумнее и оставаться впереди рынка.

В «Спарте» вам будет доверено взять на себя ответственность при поддержке команды, которая хочет, чтобы вы добились успеха. ИИ — это то, как мы здесь строим, а не только то, что мы продаем. Хорошие идеи движутся быстро, а ваши могут перейти от стадии разработки к производству за пару часов, в каком бы отделе вы ни работали. Вам будут бросать вызов, поддерживать и давать возможности для роста, создавая ИИ, который меняет методы торговли сырьевыми товарами.

Ваша работа имеет охват. От формирования искусственного интеллекта Leonidas до принятия более разумных решений для трейдеров по всему миру и до изменения методов торговли сырьевыми товарами. А поскольку мы быстро растем, вы ускорите свою карьеру, приобретя такой уровень владения и влияния, которого вы просто не получите в более крупных и медленно развивающихся компаниях.
Директор по работе с клиентами
Sparta Commodities — это платформа данных следующего поколения, основанная на искусственном интеллекте. Мы совершаем революцию в торговле энергоносителями, предоставляя рыночную информацию, которая расширяет возможности трейдеров и аналитиков во всех энергетических вертикалях.

Мы ищем директора по работе с клиентами, который будет управлять одними из крупнейших и наиболее важных клиентов Спарты. У вас будет две работы. Во-первых, защитите доходы: следите за тем, чтобы каждый аккаунт был активно задействован, от трейдеров и аналитиков, ежедневно использующих Sparta, до самых высокопоставленных лиц, принимающих решения, чтобы никакое продление никогда не стало неожиданностью. Во-вторых, что не менее важно, превратите эти счета в отношения на сумму более 1 миллиона долларов. Это настоящая роль продавца. Вы сами найдете возможности, создадите экономическое обоснование и проведете переговоры на высшем уровне, которые переведут клиентов от лицензий с ограниченным количеством пользователей к соглашениям с неограниченным количеством пользователей в масштабах всего предприятия.

Что вы будете делать

Защитите и углубите отношения

• Владеть портфелем крупнейших и наиболее стратегически важных клиентов Спарты в качестве старшего коммерческого руководителя каждого из них.

• Выстраивайте отношения во всей организации, от повседневных пользователей в торговом отделе до руководителей торговых подразделений, операционных директоров и заинтересованных сторон высшего руководства.

• Знайте каждую учетную запись достаточно хорошо, чтобы продление не было неожиданным. Отслеживайте использование, вовлеченность и настроения заинтересованных сторон и действуйте заранее при любых признаках риска.

• Проводить бизнес-обзоры руководителей, показывающие ценность компании Sparta, и согласовывать с каждым клиентом, каким будет дальнейший успех.

• Работайте с отделами по работе с клиентами, отделами по продуктам и нашими аналитиками, чтобы каждый клиент получал полную отдачу от Sparta, а их отзывы формировали дорожную карту продукта.

Превратите счета в отношения на сумму более 1 миллиона долларов

• Создайте и выполните стратегический план работы с клиентами для каждого клиента, картографических отделов, команд, регионов и товарных вертикалей, которые еще не используют Sparta.
Заблаговременно выявляйте и закрывайте возможности дополнительных и перекрестных продаж, включая дополнительные продукты, вертикали, подразделения и пользователей.

• Выведите переговоры на самый высокий уровень и возглавьте стратегические дискуссии о переходе учетных записей от лицензий с ограниченным количеством пользователей к соглашениям с неограниченным количеством пользователей на корпоративном уровне.

• Используйте ценностную продажу для создания экономического обоснования внедрения на предприятии, показывая, как Sparta меняет методы торговли, анализа и принятия решений всей организации.

• Проводить сложные сделки с участием многих заинтересованных сторон от начала до конца, включая закупки, юридические и коммерческие переговоры.

• Постоянно достигать или превосходить цели по удержанию, сохранению чистой выручки и расширению.

• Поддерживайте точность и актуальность планов учетных записей, продлений и расширений в HubSpot, включая квалификацию и прогнозирование MEDDPICC.

• Обучать и поддерживать менеджеров по работе с клиентами, делясь лучшими практиками стратегического управления клиентами.

О тебе

• Более 8 лет опыта развития существующих и стратегических клиентов в сфере B2B SaaS, финансовых данных, анализа рынка или товаров.

• Подтвержденный опыт существенного расширения крупных счетов, в том числе включения счетов в семизначные соглашения или соглашения в масштабе всего предприятия.

• Серьезность и авторитет, позволяющие вести беседы с очень высокопоставленными заинтересованными сторонами, включая руководителей торговых подразделений, операционных директоров и руководителей высшего звена, и с уверенностью оспаривать их мышление.

• Сильные навыки продаж. Вы строите экономическое обоснование вокруг результатов клиента, а не характеристик продукта, и можете показать, как Sparta меняет свою деятельность на уровне предприятия.

• Опыт ведения сложных корпоративных переговоров с участием многих заинтересованных сторон посредством закупок и юридических вопросов.

• Практическое владение как сохранением, так и расширением. Вы сами запускаете обновление и закрываете рост.

• Стратегическая и коммерческая проницательность, дисциплинированность в построении и реализации долгосрочных планов по работе с клиентами.

• Организованность и управляемость данными, сильные навыки CRM и прогнозирования, а также практическое знание инструментов искусственного интеллекта.

• Искренне интересуюсь сырьевыми и энергетическими рынками.

Приятно иметь опыт

• Предыдущий опыт продаж торговым домам, нефтяным компаниям, нефтеперерабатывающим заводам, банкам или хедж-фондам.

• Опыт работы с MEDDPICC, Command of the Message или другой структурой продаж ценности.

• Знакомство с HubSpot и Claude.

• Дополнительный европейский язык.…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/sparta-commodities/account-director-london-107523).