Ассистент по ИТ-системам

Подчиняется: Менеджеру по персоналу / Операционной команде.
Местоположение: предпочтительно Лондон/Великобритания (гибридный вариант — доступ в офис является бонусом, не требуется)

Обзор компании:
Radiant меняет представление о том, как строится инфраструктура искусственного интеллекта.
Мы разрабатываем и эксплуатируем облачные платформы на базе искусственного интеллекта, обеспечивающие суверенитет, производительность и масштабируемость. Наша инфраструктура поддерживает рабочие нагрузки на основе графических процессоров, многопользовательские плоскости управления и высокопроизводительные системы искусственного интеллекта, предназначенные для самых требовательных сред.
Мы не создаем универсальное облако. Мы создаем специально созданную инфраструктуру искусственного интеллекта — от земли до вычислений и программного обеспечения.
По мере масштабирования мы строим эту организацию с нуля. Мы ищем людей, которые скорее создадут сценарий, чем унаследуют его, которым комфортно выполнять работу самостоятельно и руководить другими, и которые могут адаптироваться так же быстро, как наша стратегия. Это модель стартапа: подход и способность к адаптации имеют для нас большее значение, чем годы опыта или размер команды, которой вы ранее управляли.
Это межфункциональная роль, требующая сильных технических, коммерческих возможностей и возможностей реализации, с контактом с заинтересованными сторонами, нашими поставщиками EOR и льгот, региональными юридическими и финансовыми партнерами, а также каждым менеджером по найму, полагающимся на одну функцию человека по мере нашего масштабирования.
Что ты будешь делать
Вы будете обеспечивать ежедневную операционную и техническую поддержку ИТ-систем, оборудования и конечных пользователей Radiant. Эта роль выступает в качестве первого контактного лица для запросов на ИТ-поддержку и играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной, безопасной и безопасной работы основных систем, устройств и учетных записей пользователей в соответствии с политиками компании.
Ключевые обязанности
Служба поддержки и поддержка пользователей

• Выступать в качестве первого контактного лица для запросов на ИТ-поддержку, регистрации, сортировки и разрешения заявок, при необходимости передавая их старшим коллегам.

Системы и администрирование аккаунтов

• Администрирование учетных записей пользователей посредством процесса присоединения, перемещения и выхода, включая создание учетной записи, изменение разрешений и своевременную деактивацию доступа.

• Назначайте и отслеживайте лицензии на программное обеспечение, обеспечивая точность и рентабельность распределения.

Управление оборудованием и активами

• Сборка, настройка и внедрение ноутбуков и мобильных устройств для новичков.

• Ведение точного реестра ИТ-активов, отслеживание оборудования от закупки до его безопасной утилизации.

• Организовать ремонт, замену и предъявление гарантийных претензий внешним поставщикам.

Безопасность и соответствие требованиям

• Выполнять периодические проверки доступа к системам.

• Поддержка повседневных методов обеспечения безопасности, включая настройку многофакторной аутентификации, проверку доступа и оперативное удаление возможности выхода из системы.

• Следуйте установленным ИТ-политикам и процедурам и сообщайте о рисках, инцидентах или повторяющихся проблемах старшим коллегам.

• Обращайтесь с учетными записями, доступом и данными компании бережно и в соответствии с обязательствами по защите данных.

Документация и постоянное улучшение

• Создавать и поддерживать статьи базы знаний, руководства пользователя и документацию внутренних процессов.

• Выявляйте повторяющиеся проблемы и вносите предложения по улучшению систем, процессов и удобства конечных пользователей.

Качества, которые мы ищем:

• Установите стандарт: каждый божий день вы находите возможности конструктивно встряхнуть ситуацию.

• Вдохновляйте на перемены. Плана на будущее не существует. Вы примете вызовы и перемены.

• Вы настоящие и верные себе: мы ценим и ценим многообразие, поэтому вы будете чувствовать себя как дома, кем бы вы ни были и с кем бы вы ни разговаривали, вы относитесь ко всем одинаково.

• Застрять: вы предпочитаете строить, а не контролировать. Наша стратегия будет продолжать развиваться, и вы тоже — отношение и адаптивность значат для нас больше, чем фиксированный сценарий или большая команда, стоящая за вами.

Найдите работу в Великобритании на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/radiant/it-operations-systems-assistant-london-104348).