Assistent für IT-Betriebssysteme

Berichtet an: Personalmanager/Betriebsteam
Standort: London/Großbritannien bevorzugt (Hybrid – Zugang zum Büro ist ein Bonus, nicht erforderlich)

Unternehmensübersicht:
Radiant definiert den Aufbau der KI-Infrastruktur neu.
Wir entwerfen und betreiben KI-native Cloud-Plattformen, die auf Souveränität, Leistung und Skalierbarkeit ausgelegt sind. Unsere Infrastruktur unterstützt GPU-native Workloads, mandantenfähige Steuerungsebenen und leistungsstarke KI-Systeme, die für die anspruchsvollsten Umgebungen entwickelt wurden.
Wir bauen keine generische Cloud. Wir bauen eine speziell entwickelte KI-Infrastruktur auf – vom angetriebenen Land über Computer bis hin zu Software.
Während wir wachsen, bauen wir diese Organisation von Grund auf auf. Wir sind auf der Suche nach Menschen, die lieber das Spielbuch erstellen, als es zu erben – die sich wohl dabei fühlen, die Arbeit selbst zu erledigen, aber auch andere zu leiten, und die sich genauso schnell anpassen können wie unsere Strategie. Dies ist ein Startup-Modell: Einstellung und Anpassungsfähigkeit sind uns wichtiger als jahrelange Erfahrung oder die Größe des Teams, das Sie zuvor geleitet haben.
Dies ist eine funktionsübergreifende Rolle, die starke technische, kommerzielle und lieferbezogene Fähigkeiten erfordert, mit Kontakt zu geschäftsführenden Stakeholdern und unseren EOR- und Leistungsanbietern, regionalen Rechts- und Finanzpartnern und jedem Personalmanager, der sich bei unserer Skalierung auf eine Person verlässt.
Was Sie tun werden
Sie leisten täglichen betrieblichen und technischen Support für die IT-Systeme, Hardware und Endbenutzer von Radiant. Die Rolle fungiert als erster Ansprechpartner für IT-Supportanfragen und spielt eine Schlüsselrolle dabei, dass Kernsysteme, Geräte und Benutzerkonten reibungslos, sicher und im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien funktionieren.
Hauptaufgaben
Service Desk und Benutzerunterstützung

• Als erster Ansprechpartner für IT-Supportanfragen fungieren, Tickets protokollieren, selektieren und lösen und gegebenenfalls an leitende Kollegen eskalieren

System- und Kontoverwaltung

• Verwalten Sie Benutzerkonten über den Joiner-, Mover- und Leaver-Prozess, einschließlich Kontoerstellung, Berechtigungsänderungen und rechtzeitiger Deaktivierung des Zugriffs

• Weisen Sie Softwarelizenzen zu und verfolgen Sie sie, um sicherzustellen, dass die Zuweisungen korrekt und kosteneffektiv bleiben

Hardware- und Asset-Management

• Erstellen, konfigurieren und implementieren Sie Laptops und mobile Geräte für Neueinsteiger

• Führen Sie ein genaues IT-Asset-Register und verfolgen Sie die Ausrüstung von der Beschaffung bis zur sicheren Entsorgung

• Vereinbaren Sie Reparaturen, Ersatzlieferungen und Garantieansprüche mit externen Lieferanten

Sicherheit und Compliance

• Führen Sie regelmäßige Prüfungen des Systemzugriffs durch

• Unterstützen Sie alltägliche Sicherheitspraktiken, einschließlich der Einrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung, Zugriffsüberprüfungen und der sofortigen Entfernung des Leaver-Zugriffs

• Befolgen Sie etablierte IT-Richtlinien und -Verfahren und weisen Sie ältere Kollegen auf Risiken, Vorfälle oder wiederkehrende Probleme hin

• Behandeln Sie Konto-, Zugangs- und Unternehmensdaten sorgfältig und im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Verpflichtungen

Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung

• Erstellen und pflegen Sie Wissensdatenbankartikel, Benutzerhandbücher und interne Prozessdokumentation

• Identifizieren Sie wiederkehrende Probleme und machen Sie Vorschläge zur Verbesserung von Systemen, Prozessen und der Endbenutzererfahrung

Qualitäten, die wir suchen:

• Setzen Sie Maßstäbe: Jeden Tag entdecken Sie Möglichkeiten, konstruktive Veränderungen herbeizuführen.

• Inspirieren Sie den Wandel: Es gibt keine Blaupause für die Zukunft. Sie werden Herausforderungen und Veränderungen annehmen.

• Du bist echt und du bist dir selbst treu: Wir schätzen und feiern Vielfalt, damit du dich wie zu Hause fühlst, wer auch immer du bist und mit wem du sprichst, du behandelst alle gleich.

• Bleiben Sie stecken: Sie bauen lieber, als zu überwachen. Unsere Strategie wird sich weiterentwickeln, und das gilt auch für Sie – Einstellung und Anpassungsfähigkeit sind uns wichtiger als ein fester Leitfaden oder ein großes Team hinter Ihnen.

Finden Sie Jobs in Großbritannien auf Arbeitnow

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/radiant/it-operations-systems-assistant-london-104348)