Асистент ІТ-операційних систем

Підпорядковується: Менеджеру з персоналу / Операційній команді
Розташування: Бажано Лондон / Великобританія (гібрид — доступ до офісу є бонусом, не обов’язковий)

Огляд компанії:
Radiant переосмислює те, як будується інфраструктура ШІ.
Ми розробляємо та використовуємо власні хмарні платформи зі штучним інтелектом, розроблені для суверенності, продуктивності та масштабу. Наша інфраструктура забезпечує робочі навантаження на базі графічного процесора, рівні керування кількома клієнтами та високопродуктивні системи ШІ, розроблені для найвимогливіших середовищ.
Ми не будуємо загальну хмару. Ми створюємо спеціально створену інфраструктуру штучного інтелекту — від електромережі до комп’ютерів і програмного забезпечення.
Розширюючись, ми будуємо цю організацію з нуля. Ми шукаємо людей, які радше створять п’єсу, ніж успадкують її, — яким зручно виконувати роботу самостійно, а також керувати іншими, і які можуть адаптуватися так само швидко, як це робить наша стратегія. Це модель стартапу: ставлення та здатність до адаптації важливіші для нас, ніж багаторічний досвід чи розмір команди, якою ви раніше керували.
Це міжфункціональна роль, яка потребує потужних технічних, комерційних можливостей і здібностей щодо доставки, а також контактів із зацікавленими сторонами та нашими постачальниками ПНН та переваг, регіональними юридичними та фінансовими партнерами, а також кожним менеджером з найму, який покладається на одну людину, коли ми розширюємось.
Що ви зробите
Ви забезпечуватимете щоденну операційну та технічну підтримку ІТ-систем, апаратного забезпечення та кінцевих користувачів Radiant. Ця роль є першою точкою контакту для запитів на ІТ-підтримку та відіграє ключову роль у забезпеченні безперебійної, безпечної роботи основних систем, пристроїв і облікових записів користувачів, які відповідають політикам компанії.
Основні обов'язки
Служба обслуговування та підтримка користувачів

• Дійте в якості першого контакту для запитів на підтримку ІТ, реєстрації, сортування та вирішення запитів, передаючи старшим колегам, якщо це необхідно

Адміністрування систем і облікових записів

• Адміністрування облікових записів користувачів за допомогою процесу приєднання, переходу та виходу, включаючи створення облікового запису, зміну дозволів і своєчасну деактивацію доступу

• Призначайте та відстежуйте ліцензії на програмне забезпечення, забезпечуючи точність і економічність розподілу

Управління обладнанням та активами

• Створюйте, конфігуруйте та розгортайте ноутбуки та мобільні пристрої для новачків

• Ведіть точний реєстр ІТ-активів, відстежуючи обладнання від закупівлі до безпечної утилізації

• Організувати ремонт, заміну та гарантійні претензії із зовнішніми постачальниками

Безпека та відповідність

• Виконуйте періодичні перевірки доступу до систем

• Підтримка повсякденних практик безпеки, включаючи налаштування багатофакторної автентифікації, перевірки доступу та оперативне видалення доступу, що залишив

• Дотримуйтеся встановлених ІТ-політик і процедур і повідомляйте про ризики, інциденти або повторювані проблеми старшим колегам

• Обережно поводьтеся з обліковими записами, доступом і даними компанії відповідно до зобов’язань щодо захисту даних

Документація та постійне вдосконалення

• Створювати та підтримувати статті бази знань, посібники користувача та документацію внутрішнього процесу

• Виявляти повторювані проблеми та вносити пропозиції щодо покращення систем, процесів і взаємодії з кінцевим користувачем

Якості, які ми шукаємо:

• Встановіть стандарт: кожного дня ви помічаєте можливості конструктивно змінити ситуацію.

• Надихайте на зміни: планів на майбутнє немає. Ви будете приймати виклики і змінюватися.

• Ви справжні і вірні собі: ми плекаємо та відзначаємо різноманітність, тому ви почуватиметеся як вдома, ким би ви не були та з ким би не спілкувалися, ви ставитеся до всіх однаково.

• Застрягти: Ви краще будуєте, ніж наглядаєте. Наша стратегія продовжуватиме розвиватися, як і ви — ставлення та здатність до адаптації важливіші для нас, ніж фіксований посібник чи велика команда, яка стоїть за вами.

Знайдіть роботу у Великій Британії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/radiant/it-operations-systems-assistant-london-104348)