Asystent ds. systemów operacyjnych IT

Raportuje do: Menadżera Ludzi / Zespołu Operacyjnego
Lokalizacja: preferowany Londyn/Wielka Brytania (hybryda — dostęp do biura jest dodatkowym atutem, nie jest wymagany)

Przegląd firmy:
Radiant na nowo definiuje sposób budowania infrastruktury AI.
Projektujemy i obsługujemy platformy chmurowe natywne dla sztucznej inteligencji, zaprojektowane pod kątem suwerenności, wydajności i skali. Nasza infrastruktura obsługuje obciążenia natywne dla procesorów graficznych, płaszczyzny sterowania obsługujące wielu dzierżawców i wysokowydajne systemy sztucznej inteligencji zaprojektowane z myślą o najbardziej wymagających środowiskach.
Nie budujemy ogólnej chmury. Budujemy specjalnie opracowaną infrastrukturę sztucznej inteligencji — od zasilanej ziemi, przez obliczenia, po oprogramowanie.
W miarę zwiększania się skali budujemy tę organizację od podstaw. Poszukujemy osób, które wolą zbudować podręcznik niż go odziedziczyć — które czują się komfortowo wykonując pracę samodzielnie, a także kierując innymi, i które potrafią dostosowywać się tak szybko, jak to robi nasza strategia. To model startupowy: nastawienie i zdolność adaptacji są dla nas ważniejsze niż lata doświadczenia czy wielkość zespołu, którym wcześniej zarządzałeś.
Jest to wielofunkcyjna rola wymagająca silnych zdolności technicznych, handlowych i dostawczych, z kontaktem z interesariuszami kadry kierowniczej, naszymi EOR i dostawcami świadczeń, regionalnymi partnerami prawnymi i finansowymi oraz każdym menedżerem ds. rekrutacji, który w miarę skalowania funkcjonuje w oparciu o jedną osobę.
Co zrobisz
Będziesz zapewniać codzienne wsparcie operacyjne i techniczne w zakresie systemów informatycznych, sprzętu i użytkowników końcowych firmy Radiant. Stanowisko to pełni funkcję pierwszego punktu kontaktowego w przypadku próśb o pomoc techniczną IT i odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego, bezpiecznego i zgodnego z polityką firmy podstawowych systemów, urządzeń i kont użytkowników.
Kluczowe obowiązki
Service Desk i wsparcie użytkowników

• Działać jako pierwszy punkt kontaktowy w przypadku próśb o wsparcie IT, rejestrując, segregując i rozwiązując zgłoszenia, a w razie potrzeby przekazując je starszym współpracownikom

Administracja systemami i kontami

• Administrowanie kontami użytkowników poprzez proces dołączania, przenoszenia i opuszczania, w tym tworzenie kont, zmiany uprawnień i terminową dezaktywację dostępu

• Przydzielaj i śledź licencje na oprogramowanie, zapewniając dokładność i opłacalność przydziału

Zarządzanie sprzętem i aktywami

• Twórz, konfiguruj i wdrażaj laptopy i urządzenia mobilne dla początkujących

• Prowadź dokładny rejestr zasobów IT, śledząc sprzęt od momentu zakupu aż do bezpiecznej utylizacji

• Organizowanie napraw, wymian i roszczeń gwarancyjnych u dostawców zewnętrznych

Bezpieczeństwo i zgodność

• Wykonuj okresowe audyty dostępu do systemów

• Wspieraj codzienne praktyki bezpieczeństwa, w tym konfigurację uwierzytelniania wieloskładnikowego, przeglądy dostępu i natychmiastowe usuwanie dostępu osób opuszczających konto

• Postępuj zgodnie z ustalonymi zasadami i procedurami IT oraz sygnalizuj ryzyko, incydenty lub powtarzające się problemy współpracownikom wyższego szczebla

• Obchodź się z kontami, dostępem i danymi firmy ostrożnie i zgodnie z obowiązkami w zakresie ochrony danych

Dokumentacja i ciągłe doskonalenie

• Tworzenie i utrzymywanie artykułów w bazie wiedzy, podręczników użytkownika i dokumentacji procesów wewnętrznych

• Identyfikuj powtarzające się problemy i zgłaszaj sugestie dotyczące ulepszenia systemów, procesów i doświadczenia użytkownika końcowego

Cechy, których szukamy:

• Wyznaczaj standardy: każdego dnia dostrzegasz możliwości konstruktywnego wprowadzenia zmian.

• Zainspiruj zmiany: Nie ma planu na przyszłość. Podejmiesz wyzwania i zmiany.

• Jesteś prawdziwy i wierny sobie: cenimy i celebrujemy różnorodność, abyś czuł się jak w domu, kimkolwiek jesteś i z kimkolwiek rozmawiasz. Wszystkich traktujesz tak samo.

• Utknij: wolisz budować niż nadzorować. Nasza strategia będzie ewoluować, podobnie jak Ty — nastawienie i zdolność przystosowania się mają dla nas większe znaczenie niż ustalony podręcznik lub duży zespół, który stoi za Tobą.

Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/radiant/it-operatives-systems-assistant-london-104348)