Główny inżynier

Fin, obecnie część Salesforce, ma misję pomagania firmom w zapewnianiu doskonałej obsługi klientów.

Nasz agent AI Fin jest obecnie najskuteczniejszym agentem klienta AI na rynku, umożliwiającym firmom zapewnianie nienagannej, zawsze aktywnej obsługi klienta na całej jego drodze, od obsługi, przez sprzedaż, po handel elektroniczny. Dzięki naszym własnym modelom sztucznej inteligencji Fin rozwiązuje złożone problemy klientów kompleksowo w każdym kanale, przy minimalnej konfiguracji i integracji. Fin można także połączyć z naszym natywnie zintegrowanym działem pomocy Intercom, zapewniając nowoczesnym zespołom wsparcia jeden pojedynczy system.

Razem z Salesforce, systemem CRM nr 1 opartym na sztucznej inteligencji, w którym ludzie wraz z agentami zapewniają sukces klientów, budujemy przyszłość doświadczeń klientów. Tutaj ambicja spotyka się z działaniem. Technologia spotyka się z zaufaniem. A innowacja nie jest modnym hasłem, to sposób na życie. Świat pracy, jaki znamy, zmienia się, dlatego szukamy pionierów, których pasją jest ulepszanie biznesu i świata dzięki sztucznej inteligencji.

Gotowy na podniesienie poziomu swojej kariery w firmie wiodącej w dziedzinie transformacji siły roboczej w erze agentycznej? Jesteś we właściwym miejscu. Agentforce to przyszłość sztucznej inteligencji, a Ty jesteś przyszłością Salesforce.

W Fin codziennie walczymy o prędkość i wierzymy, że Berlin powstał z myślą o ludziach, którzy podzielają ten instynkt. Berlin przyciąga nas jego rzadkie połączenie głębokich talentów technicznych i bogatej kultury twórczej – a wszystko to w tętniącym życiem, połączonym z całym światem miastem, które znajduje się w pobliżu naszych ośrodków badawczo-rozwojowych w Dublinie i Londynie. To miejsce, w którym rozwijają się najlepsi z najlepszych talentów technicznych, a ludzie z całego świata chętnie przeprowadzają się i tworzą ambitne produkty.

Naszą ambicją jest zatrudnienie w Berlinie w nadchodzącym roku 100 osób w działach inżynierii, sztucznej inteligencji, analityki danych, produktów i projektowania. Wierzymy, że to najbardziej ekscytujący czas, aby dołączyć, zostać założycielem talentu badawczo-rozwojowego w regionie i wywrzeć trwały wpływ, budując agenta klienta numer jeden na świecie!

Jaka jest szansa?

Główni inżynierowie w Fin mają możliwość kierowania definiowaniem i realizacją kluczowych inicjatyw strategicznych. Będziesz pracować autonomicznie i odpowiadać za realizację strategiczną w części organizacji inżynieryjnej. Będziesz budować zarówno systemy back-end, jak i front-end oraz ściśle współpracować z projektantami, menedżerami produktów, badaczami i analitykami danych. Będziesz trenować i mentorować innych inżynierów oraz ściśle współpracować z menedżerami ds. inżynierii Grupy w zakresie strategii technicznej i przywództwa.

Dowiedz się więcej o naszej kulturze inżynierskiej na stronie intercom.engineering

Co będę robić?

Jako doświadczony inżynier będziesz:

• Posiadaj doskonałą wiedzę dziedzinową i pracuj jako lider w organizacji badawczo-rozwojowej, kierując kluczowymi projektami strategicznymi.

• Zapewnij kierownictwu inżynieryjnemu ocenę postępu projektu, ryzyka i wyzwań, aby pomóc w alokacji zasobów i ustalaniu priorytetów.

• Wnieś swój wkład w naszą architekturę techniczną w miarę naszego rozwoju. Dostosowujemy się do żądań usług zgłaszanych przez wszystkich klientów naszych klientów. Rośniemy i oni też.

• Dbaj o elastyczność tak samo, jak o skalowalność i dostępność. Ciągłe wdrażanie pozwala nam skupić się na wydaniach przyrostowych. Nawet nasze największe osiągnięcia techniczne są wdrażane kawałek po kawałku, a funkcje są ukrywane poza zasięgiem wzroku.

• Udział we wszystkich fazach rozwoju oprogramowania, w tym tworzenie pomysłów, prototypowanie, projektowanie i wdrażanie. Ta rola łączy w sobie zarówno praktyczny rozwój, jak i pracę lidera/architekturę.

• Twórz przy użyciu najlepszych narzędzi w branży. Intensywnie inwestujemy w narzędzia programistyczne oparte na sztucznej inteligencji, które eliminują tarcia i pomagają skoncentrować się na rozwiązywaniu znaczących problemów.

• Odgrywać aktywną rolę w zatrudnianiu, mentorowaniu i rozwoju kariery innych inżynierów

• Podnieś poprzeczkę w zakresie standardów technicznych, wydajności, niezawodności i doskonałości operacyjnej

Jakich umiejętności potrzebuję?

• W idealnym przypadku stworzyłeś ekscytujący produkt SaaS na swoich poprzednich stanowiskach i cieszysz się satysfakcją płynącą ze świadomości, że ludzie na całym świecie korzystają z czegoś, co stworzyłeś

• Znaczący, wykazany wpływ, jaki Twoja praca wywarła na produkt i/lub zespoły

• Głęboka znajomość języka programowania wysokiego poziomu (na przykład Ruby, Python, Perl itp.), ale nie musi to być język, którego tutaj używamy! Wspaniali ludzie są skuteczni i szybko uczą się tego, czego używamy (lub wprowadzają nas w lepsze sposoby pracy)

• Będziesz miał doświadczenie z systemami rozproszonymi

• Ponad 2 lata doświadczenia jako główny lider techniczny zespołu

• Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z liderami technicznymi, zespołami produktowymi i projektantami oraz udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu wartości klientom lub użytkownikom. Inżynierowie w Fin to pragmatycy, którzy blisko współpracują z innymi w zespołach interdyscyplinarnych i mają silne wyczucie strategii produktu.

#LI-Hybryda
Uwolnij swój potencjał

Dołączając do Salesforce, będziesz mieć nieograniczone możliwości we wszystkich obszarach swojego życia. Nasze korzyści i zasoby pomogą Ci znaleźć równowagę i być najlepszym, a nasi agenci AI przyspieszają Twój wpływ, dzięki czemu możesz dać z siebie wszystko. Razem udostępnimy możliwości Agentforce organizacjom każdej wielkości i zapewnimy niesamowite doświadczenia, które pokochają klienci. Złóż wniosek już dziś, aby nie tylko kształtować przyszłość, ale także aby na nowo zdefiniować to, co jest możliwe – dla siebie, sztucznej inteligencji i świata.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/principal-engineer-berlin-368498)