Baş Mühendis

Artık Salesforce'un bir parçası olan Fin, işletmelerin mükemmel müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olma misyonundadır.

AI Agent Fin'imiz, bugün piyasadaki en yüksek performanslı AI Müşteri Temsilcisidir ve işletmelerin hizmetten satışa ve e-ticarete kadar müşteri yolculuğu boyunca kusursuz, her zaman açık müşteri desteği sunmasına olanak tanır. Kendi yapay zeka modellerimiz tarafından desteklenen Fin, minimum kurulum ve entegrasyonla karmaşık müşteri sorunlarını her kanalda uçtan uca çözüyor. Fin aynı zamanda yerel olarak entegre edilmiş Intercom yardım masamızla da birleştirilerek modern destek ekiplerine tek bir sistem kazandırılabilir.

Temsilcilerin müşteri başarısına yön verdiği 1 numaralı Yapay Zeka CRM'si Salesforce ile birlikte müşteri deneyiminin geleceğini inşa ediyoruz. Burada hırs eylemle buluşuyor. Teknoloji güvenle buluşuyor. Ve inovasyon moda bir sözcük değil, bir yaşam biçimidir. Bildiğimiz çalışma dünyası değişiyor ve biz, işi ve dünyayı yapay zeka yoluyla iyileştirme konusunda tutkulu olan Trailblazer'ları arıyoruz.

Ajans çağında iş gücü dönüşümüne liderlik eden şirkette kariyerinizi yükseltmeye hazır mısınız? Doğru yerdesiniz. Agentforce yapay zekanın geleceğidir ve siz de Salesforce'un geleceğisiniz.

Hız, Fin'de her gün uğruna mücadele ettiğimiz bir şeydir ve Berlin'in bu içgüdüyü paylaşan insanlar için inşa edildiğine inanıyoruz. Dublin ve Londra'daki Ar-Ge merkezlerimize yakın, canlı, küresel bağlantılı bir şehirde bulunan, derin teknik yetenek ve zengin yaratıcı kültürün ender görülen karışımı nedeniyle Berlin'e ilgi duyuyoruz. Burası, en iyi teknik yeteneklerin en iyilerinin geliştiği ve dünyanın dört bir yanından insanların yer değiştirmeye ve iddialı ürünler üretmeye istekli olduğu bir yer.

Hedefimiz önümüzdeki yıl Berlin'de mühendislik, yapay zeka, veri bilimi, ürün ve tasarım alanlarında 100 kişiyi işe almak. Bize katılmak, bölgedeki kurucu Ar-Ge yeteneği olmak ve dünyanın bir numaralı müşteri temsilcisini oluştururken kalıcı bir etki yaratmak için en heyecan verici zamanın bu olduğuna inanıyoruz!

Fırsat nedir?

Fin'deki Baş Mühendisler, önemli stratejik girişimlerin tanımlanmasına ve uygulanmasına liderlik etme fırsatına sahiptir. Bağımsız olarak çalışacak ve mühendislik organizasyonunun bir bölümünde stratejik uygulamadan sorumlu olacaksınız. Hem arka uç hem de ön uç sistemler oluşturacak ve tasarımcılar, ürün yöneticileri, araştırmacılar ve veri analistleriyle yakın işbirliği içinde çalışacaksınız. Diğer mühendislere koçluk ve danışmanlık yapacak ve teknik strateji ve liderlik konusunda Grup Mühendislik Yöneticileri ile yakın işbirliği içinde olacaksınız.

Intercom.engineering adresinden mühendislik kültürümüz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ne yapacağım?

Deneyimli bir mühendis olarak şunları yapacaksınız:

• Alan bilgisine hakim olun ve önemli stratejik projeleri yönlendirmek için Ar-Ge organizasyonunda lider olarak çalışın.

• Kaynak tahsisi ve önceliklendirmeye rehberlik etmek için mühendislik liderliğine projenin ilerleyişi, riskleri ve zorlukları hakkında değerlendirmeler sağlayın.

• Büyüdükçe teknik mimarimize katkıda bulunun. Tüm müşterilerimizin müşterilerinin hizmet taleplerine göre ölçeklendiriyoruz. Biz büyüyoruz, onlar da.

• Ölçeklenebilirliğe ve kullanılabilirliğe önem verdiğiniz kadar çevikliğe de önem verin. Sürekli dağıtım, artımlı sürümlere odaklanmamızı sağlar. En büyük teknik başarılarımız bile parça parça ortaya çıkıyor, özellik gözden kaçırılıyor.

• Fikir oluşturma, prototip oluşturma, tasarım ve uygulama dahil olmak üzere yazılım geliştirmenin tüm aşamalarına katkıda bulunun. Bu rol hem uygulamalı geliştirmenin hem de liderlik/mimari çalışmanın bir karışımını içerir.

• Sektördeki en iyi araçları kullanarak oluşturun. Anlaşmazlıkları ortadan kaldıran ve anlamlı sorunları çözmeye odaklanmanıza yardımcı olan yapay zeka destekli geliştirici araçlarına büyük yatırım yapıyoruz.

• Diğer mühendislerin işe alınmasında, onlara mentorluk yapılmasında ve kariyer gelişiminde aktif rol oynamak

• Teknik standartlar, performans, güvenilirlik ve operasyonel mükemmellik için çıtayı yükseltin

Hangi becerilere ihtiyacım var?

• İdeal olarak, önceki rollerinizde heyecan verici bir SaaS ürünü geliştirmişsiniz ve dünyanın her yerindeki insanların sizin yarattığınız bir şeyi kullandığını bilmenin getirdiği memnuniyeti sevmişsinizdir.

• Çalışmanızın ürün ve/veya ekipler üzerinde yarattığı belirgin, kanıtlanmış etki

• Üst düzey bir programlama dili hakkında derin bilgi (örneğin Ruby, Python, Perl vb.) ancak burada kullandığımız bir dil olmasına gerek yok! Harika insanlar etkilidir ve ne kullandığımızı hızla öğrenirler (ya da bizi daha iyi çalışma yöntemleriyle tanıştırırlar)

• Dağıtık sistemler konusunda deneyim sahibi olacaksınız

• Bir ekibin birincil teknik lideri olarak 2 yıldan fazla deneyim

• Teknik liderler, ürün ekipleri ve tasarımcılarla doğrudan işbirliği yapma deneyimi ve müşterilere veya kullanıcılara değer sunma konusunda kanıtlanmış bir geçmiş performans. Fin'deki mühendisler, disiplinler arası ekiplerde başkalarıyla yakın işbirliği içinde çalışan ve güçlü bir ürün stratejisi anlayışına sahip olan pragmatistlerdir.

#LI-Hibrit
Potansiyelinizi Ortaya Çıkarın

Salesforce'a katıldığınızda hayatınızın her alanında sınırsız olacaksınız. Avantajlarımız ve kaynaklarımız dengeyi bulmanıza ve elinizden gelenin en iyisini yapmanıza destek olur ve yapay zeka temsilcilerimiz elinizden gelenin en iyisini yapabilmeniz için etkinizi hızlandırır. Birlikte Agentforce'un gücünü her büyüklükteki kuruluşa taşıyacağız ve müşterilerin sevdiği muhteşem deneyimler sunacağız. Sadece geleceği şekillendirmek için değil, aynı zamanda kendiniz, yapay zeka ve dünya için neyin mümkün olduğunu yeniden tanımlamak için bugün başvurun.

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/principal-engineer-berlin-368498)