Chefingenieur

Fin, jetzt Teil von Salesforce, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten.

Unser AI Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem heutigen Markt und ermöglicht es Unternehmen, während der gesamten Customer Journey, vom Service über den Vertrieb bis hin zum E-Commerce, einen tadellosen und stets verfügbaren Kundensupport zu bieten. Basierend auf unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme durchgängig über alle Kanäle hinweg mit minimalem Einrichtungs- und Integrationsaufwand. Fin kann auch mit unserem nativ integrierten Intercom-Helpdesk kombiniert werden, sodass moderne Support-Teams ein einziges System erhalten.

Gemeinsam mit Salesforce, dem führenden KI-CRM, bei dem Menschen gemeinsam mit Agenten den Kundenerfolg vorantreiben, gestalten wir die Zukunft des Kundenerlebnisses. Hier trifft Ehrgeiz auf Taten. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort, sondern eine Lebenseinstellung. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Vorreiter, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, das Geschäft und die Welt durch KI zu verbessern.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzutreiben, das die Personaltransformation im Agentenzeitalter anführt? Hier sind Sie richtig. Agentforce ist die Zukunft der KI und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Geschwindigkeit ist etwas, für das wir bei Fin jeden Tag kämpfen, und wir glauben, dass Berlin für Menschen gebaut ist, die diesen Instinkt teilen. Wir fühlen uns von Berlin wegen seiner seltenen Mischung aus ausgeprägtem technischem Talent und reichhaltiger kreativer Kultur angezogen – und das alles in einer lebendigen, global vernetzten Stadt, die in der Nähe unserer Forschungs- und Entwicklungszentren in Dublin und London liegt. Es ist ein Ort, an dem die besten technischen Talente gedeihen und an dem Menschen aus der ganzen Welt gerne umziehen und ehrgeizige Produkte entwickeln.

Unser Ziel ist es, im kommenden Jahr 100 Mitarbeiter in Berlin in den Bereichen Technik, KI, Datenwissenschaft, Produkt und Design einzustellen. Wir glauben, dass dies der aufregendste Zeitpunkt ist, sich anzuschließen, das F&E-Talent in der Region zu gründen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, während wir den weltweit führenden Kundenagenten aufbauen!

Was ist die Gelegenheit?

Principal Engineers bei Fin haben die Möglichkeit, die Definition und Umsetzung wichtiger strategischer Initiativen zu leiten. Sie arbeiten selbstständig und sind für die strategische Umsetzung in einem Teil der Engineering-Organisation verantwortlich. Sie bauen sowohl Back-End- als auch Front-End-Systeme auf und arbeiten eng mit Designern, Produktmanagern, Forschern und Datenanalysten zusammen. Sie coachen und betreuen andere Ingenieure und arbeiten bei der technischen Strategie und Führung eng mit den Group Engineering Managern zusammen.

Erfahren Sie mehr über unsere Ingenieurskultur bei intercom.engineering

Was werde ich tun?

Als erfahrener Ingenieur werden Sie:

• Beherrschen Sie Fachwissen und arbeiten Sie als Führungskraft innerhalb der Forschungs- und Entwicklungsorganisation, um wichtige strategische Projekte voranzutreiben.

• Stellen Sie der technischen Leitung Bewertungen des Projektfortschritts, der Risiken und Herausforderungen zur Verfügung, um die Ressourcenzuweisung und -priorisierung zu steuern.

• Tragen Sie zu unserer technischen Architektur bei, während wir wachsen. Wir skalieren auf Serviceanfragen aller Kunden unserer Kunden. Wir wachsen und sie auch.

• Agilität ist Ihnen genauso wichtig wie Skalierbarkeit und Verfügbarkeit. Durch die kontinuierliche Bereitstellung konzentrieren wir uns auf inkrementelle Releases. Sogar unsere größten technischen Errungenschaften kommen Stück für Stück auf den Markt, wenn die Funktion außer Sichtweite bleibt.

• Tragen Sie zu allen Phasen der Softwareentwicklung bei, einschließlich Ideenfindung, Prototyping, Design und Implementierung. Diese Rolle beinhaltet eine Mischung aus praktischer Entwicklungs- und Leitungs-/Architekturarbeit.

• Erstellen Sie mit den besten Werkzeugen der Branche. Wir investieren stark in KI-gestützte Entwicklertools, die Reibungsverluste beseitigen und Ihnen helfen, sich auf die Lösung sinnvoller Probleme zu konzentrieren.

• Spielen Sie eine aktive Rolle bei der Einstellung, Betreuung und Karriereentwicklung anderer Ingenieure

• Legen Sie die Messlatte für technische Standards, Leistung, Zuverlässigkeit und betriebliche Exzellenz höher

Welche Fähigkeiten benötige ich?

• Idealerweise haben Sie in Ihren vorherigen Rollen ein spannendes SaaS-Produkt entwickelt und waren begeistert von der Zufriedenheit, die das Wissen mit sich bringt, dass Menschen auf der ganzen Welt etwas verwenden, das Sie erstellt haben

• Signifikante, nachweisbare Auswirkungen Ihrer Arbeit auf das Produkt und/oder die Teams

• Fundierte Kenntnisse einer höheren Programmiersprache (z. B. Ruby, Python, Perl usw.), aber es muss nicht unbedingt die Sprache sein, die wir hier verwenden! Großartige Menschen sind effektiv und lernen schnell, was wir verwenden (oder führen uns in bessere Arbeitsweisen ein)

• Sie haben Erfahrung mit verteilten Systemen

• Mehr als zwei Jahre Erfahrung als primärer technischer Leiter eines Teams

• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit technischen Leitern, Produktteams und Designern sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Mehrwert für Kunden oder Benutzer. Die Ingenieure bei Fin sind Pragmatiker, die in interdisziplinären Teams eng mit anderen zusammenarbeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Produktstrategien haben.

#LI-Hybrid
Entfesseln Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Ihnen in allen Bereichen Ihres Lebens keine Grenzen gesetzt. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, das Gleichgewicht zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes geben können. Gemeinsam werden wir Unternehmen jeder Größe die Leistungsfähigkeit von Agentforce zur Verfügung stellen und erstaunliche Erlebnisse liefern, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten, sondern auch neu zu definieren, was möglich ist – für Sie selbst, für die KI und die Welt.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/principal-engineer-berlin-368498)