Κύριος Μηχανικός

Η Fin, τώρα μέλος της Salesforce, έχει αποστολή να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παρέχουν τέλειες εμπειρίες στους πελάτες.

Το AI Agent Fin μας είναι ο Αντιπρόσωπος Πελατών AI με την υψηλότερη απόδοση στην αγορά σήμερα, δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να παρέχουν άψογη, διαρκή υποστήριξη πελατών σε όλη τη διαδρομή πελατών, από την εξυπηρέτηση, τις πωλήσεις και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Με την υποστήριξη των δικών μας μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, η Fin επιλύει πολύπλοκα ζητήματα πελατών από άκρο σε άκρο σε κάθε κανάλι, με ελάχιστη ρύθμιση και ενσωμάτωση. Το Fin μπορεί επίσης να συνδυαστεί με το εγγενώς ενσωματωμένο γραφείο βοήθειας ενδοεπικοινωνίας, δίνοντας στις σύγχρονες ομάδες υποστήριξης ένα ενιαίο σύστημα.

Μαζί με το Salesforce, το #1 AI CRM, όπου άνθρωποι με πράκτορες οδηγούν την επιτυχία των πελατών, χτίζουμε το μέλλον της εμπειρίας των πελατών. Εδώ, η φιλοδοξία συναντά τη δράση. Η τεχνολογία συναντά την εμπιστοσύνη. Και η καινοτομία δεν είναι τσιτάτο, είναι τρόπος ζωής. Ο κόσμος της εργασίας όπως τον ξέρουμε αλλάζει και αναζητούμε Trailblazers που είναι παθιασμένοι με τη βελτίωση των επιχειρήσεων και του κόσμου μέσω της τεχνητής νοημοσύνης.

Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε την καριέρα σας στην εταιρεία που ηγείται του μετασχηματισμού του εργατικού δυναμικού στην εποχή των πρακτόρων; Είσαι στο σωστό μέρος. Το Agentforce είναι το μέλλον της AI και εσείς είστε το μέλλον του Salesforce.

Η ταχύτητα είναι κάτι για το οποίο παλεύουμε καθημερινά στο Fin και πιστεύουμε ότι το Βερολίνο είναι φτιαγμένο για ανθρώπους που μοιράζονται αυτό το ένστικτο. Μας ελκύει το Βερολίνο από το σπάνιο μείγμα του βαθύ τεχνικού ταλέντου και της πλούσιας δημιουργικής κουλτούρας – όλα μέσα σε μια ζωντανή, παγκοσμίως συνδεδεμένη πόλη που βρίσκεται κοντά στους κόμβους Ε&Α μας στο Δουβλίνο και το Λονδίνο. Είναι ένα μέρος όπου ευδοκιμούν τα καλύτερα από τα καλύτερα τεχνικά ταλέντα και όπου άνθρωποι από όλο τον κόσμο είναι πρόθυμοι να μετεγκατασταθούν και να δημιουργήσουν φιλόδοξα προϊόντα.

Φιλοδοξία μας είναι να προσλάβουμε 100 άτομα στο Βερολίνο κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους σε θέματα μηχανικής, τεχνητής νοημοσύνης, επιστήμης δεδομένων, προϊόντων και σχεδίου. Πιστεύουμε ότι αυτή είναι η πιο συναρπαστική στιγμή για να συμμετάσχετε, να γίνετε το ιδρυτικό ταλέντο Ε&Α στην περιοχή και να έχετε μόνιμο αντίκτυπο καθώς χτίζουμε τον υπ' αριθμόν ένα αντιπρόσωπο πελατών στον κόσμο!

Ποια είναι η ευκαιρία;

Οι Κύριοι Μηχανικοί της Fin έχουν την ευκαιρία να ηγηθούν του καθορισμού και της εκτέλεσης βασικών στρατηγικών πρωτοβουλιών. Θα εργάζεστε αυτόνομα και θα είστε υπόλογοι για τη στρατηγική εκτέλεση σε μέρος του μηχανικού οργανισμού. Θα δημιουργήσετε συστήματα back-end και front-end και θα συνεργαστείτε στενά με σχεδιαστές, διαχειριστές προϊόντων, ερευνητές και αναλυτές δεδομένων. Θα καθοδηγήσετε και θα καθοδηγήσετε άλλους μηχανικούς και θα συνεργαστείτε στενά με τους Διευθυντές Μηχανικών του Ομίλου σχετικά με την τεχνική στρατηγική και την ηγεσία.

Μάθετε περισσότερα για τη μηχανολογική μας κουλτούρα στο intercom.engineering

Τι θα κάνω;

Ως έμπειρος μηχανικός θα:

• Διαθέτετε γνώση του τομέα και εργάζεστε ως ηγέτης στον οργανισμό Ε&Α για να οδηγείτε βασικά στρατηγικά έργα.

• Παρέχετε αξιολογήσεις της προόδου του έργου, των κινδύνων και των προκλήσεων για την ηγεσία της μηχανικής για να βοηθήσετε στην καθοδήγηση της κατανομής των πόρων και της ιεράρχησης προτεραιοτήτων.

• Συνεισφέρετε στην τεχνική μας αρχιτεκτονική καθώς μεγαλώνουμε. Προσαρμόζουμε τα αιτήματα εξυπηρέτησης από όλους τους πελάτες των πελατών μας. Μεγαλώνουμε κι αυτοί.

• Φροντίστε για την ευελιξία όσο νοιάζεστε για την επεκτασιμότητα και τη διαθεσιμότητα. Η συνεχής ανάπτυξη μας κρατά συγκεντρωμένους στις σταδιακές εκδόσεις. Ακόμη και τα μεγαλύτερα τεχνικά μας επιτεύγματα ξεδιπλώνονται κομμάτι-κομμάτι, το χαρακτηριστικό δεν φαίνεται.

• Συμβολή σε όλες τις φάσεις της ανάπτυξης λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του ιδεασμού, της δημιουργίας πρωτοτύπων, του σχεδιασμού και της υλοποίησης. Αυτός ο ρόλος έχει έναν συνδυασμό τόσο της πρακτικής ανάπτυξης όσο και της εργασίας επικεφαλής/αρχιτεκτονικής.

• Κατασκευάστε χρησιμοποιώντας τα καλύτερα εργαλεία του κλάδου. Επενδύουμε πολλά σε εργαλεία προγραμματιστών με τεχνητή νοημοσύνη που αφαιρούν την τριβή και σας βοηθούν να εστιάσετε στην επίλυση ουσιαστικών προβλημάτων.

• Παίξτε ενεργό ρόλο στην πρόσληψη, καθοδήγηση και εξέλιξη της σταδιοδρομίας άλλων μηχανικών

• Ανεβάστε τον πήχη για τεχνικά πρότυπα, απόδοση, αξιοπιστία και λειτουργική αριστεία

Τι δεξιότητες χρειάζομαι;

• Στην ιδανική περίπτωση, έχετε δημιουργήσει ένα συναρπαστικό προϊόν SaaS στους προηγούμενους ρόλους σας και σας άρεσε η ικανοποίηση που προκύπτει από τη γνώση ότι οι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν κάτι που έχετε δημιουργήσει

• Σημαντική, αποδεδειγμένη επίδραση που είχε η εργασία σας στο προϊόν ή/και στις ομάδες

• Βαθιά γνώση μιας γλώσσας προγραμματισμού υψηλού επιπέδου (για παράδειγμα, Ruby, Python, Perl κ.λπ.), αλλά δεν χρειάζεται να είναι μια γλώσσα που χρησιμοποιούμε εδώ! Οι σπουδαίοι άνθρωποι είναι αποτελεσματικοί και μαθαίνουν τι χρησιμοποιούμε γρήγορα (ή μας συστήνουν καλύτερους τρόπους εργασίας)

• Θα έχετε εμπειρία με Κατανεμημένα συστήματα

• 2+ χρόνια εμπειρίας ως κύριος τεχνικός ηγέτης για μια ομάδα

• Εμπειρία απευθείας συνεργασίας με τεχνικούς ηγέτες, ομάδες προϊόντων και σχεδιαστές, και αποδεδειγμένο ιστορικό προσφοράς αξίας σε πελάτες ή χρήστες. Οι μηχανικοί της Fin είναι πραγματιστές που συνεργάζονται στενά με άλλους σε διεπιστημονικές ομάδες και έχουν ισχυρή αίσθηση της στρατηγικής προϊόντων.

#LI-Hybrid
Απελευθερώστε τις δυνατότητές σας

Όταν γίνετε μέλος του Salesforce, θα είστε απεριόριστοι σε όλους τους τομείς της ζωής σας. Τα οφέλη και οι πόροι μας σάς υποστηρίζουν να βρείτε ισορροπία και να είστε ο καλύτερος εαυτός σας, και οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μας επιταχύνουν τον αντίκτυπό σας, ώστε να μπορείτε να κάνετε το καλύτερο δυνατό. Μαζί, θα φέρουμε τη δύναμη του Agentforce σε οργανισμούς όλων των μεγεθών και θα προσφέρουμε εκπληκτικές εμπειρίες που αγαπούν οι πελάτες. Εφαρμόστε σήμερα όχι μόνο για να διαμορφώσετε το μέλλον - αλλά για να επαναπροσδιορίσετε τι είναι δυνατό - για τον εαυτό σας, για την τεχνητή νοημοσύνη και τον κόσμο.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/principal-engineer-berlin-368498)