Головний інженер

Fin , який тепер є частиною Salesforce, має на меті допомогти компаніям забезпечити ідеальний досвід клієнтів.

Наш AI Agent Fin є найефективнішим AI Customer Agent на сьогоднішньому ринку, що дозволяє компаніям надавати бездоганну, постійну підтримку клієнтів на всьому шляху клієнта, від обслуговування до продажу та електронної комерції. Завдяки нашим власним моделям штучного інтелекту Fin вирішує складні проблеми клієнтів наскрізно по кожному каналу з мінімальними налаштуваннями та інтеграцією. Fin також можна поєднати з нашою вбудованою довідковою службою Intercom, надаючи сучасним командам підтримки єдину систему.

Разом із Salesforce, CRM № 1 зі штучним інтелектом, де люди та агенти досягають успіху клієнтів, ми будуємо майбутнє клієнтського досвіду. Тут амбіції зустрічаються з дією. Техніка зустрічає довіру. І інновації – це не модне слово, це спосіб життя. Світ праці, яким ми його знаємо, змінюється, і ми шукаємо першовідкривачів, які захоплюються покращенням бізнесу та світу за допомогою ШІ.

Готові підвищити рівень своєї кар’єри в компанії, яка веде трансформацію робочої сили в агентську еру? Ви в правильному місці. Agentforce — це майбутнє ШІ, а ви — майбутнє Salesforce.

Швидкість — це те, за що ми у Fin боремося щодня, і ми віримо, що Берлін створений для людей, які поділяють цей інстинкт. Нас приваблює Берлін його рідкісним поєднанням глибоких технічних талантів і багатої творчої культури – і все це в жвавому, глобально пов’язаному місті, яке знаходиться неподалік від наших науково-дослідних центрів у Дубліні та Лондоні. Це місце, де процвітають найкращі з найкращих технічних талантів, і де люди з усього світу прагнуть переїхати та створювати амбітні продукти.

Ми прагнемо найняти 100 людей у ​​Берліні протягом наступного року у сфері інженерії, ШІ, науки про дані, продуктів і дизайну. Ми віримо, що це найцікавіший час для того, щоб приєднатися, стати основоположником дослідницько-конструкторських кадрів у регіоні та зробити тривалий вплив, створюючи клієнтського агента номер один у світі!

Яка можливість?

Головні інженери Fin мають можливість очолити визначення та виконання ключових стратегічних ініціатив. Ви працюватимете автономно та відповідатимете за стратегічне виконання в частині інженерної організації. Ви створюватимете як серверні, так і зовнішні системи та тісно співпрацюватимете з дизайнерами, менеджерами з продуктів, дослідниками та аналітиками даних. Ви навчатимете та наставлятимете інших інженерів і тісно співпрацюватимете з інженерними менеджерами групи щодо технічної стратегії та лідерства.

Дізнайтеся більше про нашу інженерну культуру на intercom.engineering

Що я буду робити?

Як досвідчений інженер ви:

• Володіти знаннями предметної галузі та працювати лідером у науково-дослідній організації для реалізації ключових стратегічних проектів.

• Надавати оцінки прогресу проекту, ризиків і викликів інженерному керівництву, щоб допомогти розподілити ресурси та визначити пріоритети.

• Робіть внесок у нашу технічну архітектуру в міру нашого зростання. Ми масштабуємо запити на обслуговування від клієнтів усіх наших клієнтів. Ми ростемо, як і вони.

• Подбайте про гнучкість так само, як і про масштабованість і доступність. Безперервне розгортання дозволяє нам зосередитися на поступових випусках. Навіть наші найбільші технічні досягнення розгортаються частина за частиною, функція позначена з поля зору.

• Сприяти на всіх етапах розробки програмного забезпечення, включаючи ідею, прототипування, проектування та впровадження. Ця посада включає в себе як практичну розробку, так і провідну/архітектурну роботу.

• Створюйте, використовуючи найкращі інструменти в галузі. Ми інвестуємо значні кошти в інструменти розробника на основі штучного інтелекту, які усувають проблеми та допомагають вам зосередитися на вирішенні значущих проблем.

• Грати активну роль у найманні, наставництві та розвитку кар'єри інших інженерів

• Підніміть планку технічних стандартів, продуктивності, надійності та операційної досконалості

Які навички мені потрібні?

• В ідеалі ви створили захоплюючий продукт SaaS на своїх попередніх посадах і вам сподобалося задоволення, яке приходить від того, що люди в усьому світі використовують те, що ви створили.

• Значний, продемонстрований вплив вашої роботи на продукт та/або команди

• Глибоке знання мови програмування високого рівня (наприклад, Ruby, Python, Perl тощо), але це не обов’язково мова, яку ми тут використовуємо! Чудові люди ефективні та швидко вивчають те, що ми використовуємо (або знайомлять нас із кращими способами роботи)

• Ви матимете досвід роботи з розподіленими системами

• 2+ роки досвіду в якості головного технічного керівника команди

• Досвід безпосередньої співпраці з технічними керівниками, командами продуктів і дизайнерами, а також перевірений досвід надання цінності клієнтам або користувачам. Інженери Fin — прагматики, які тісно співпрацюють з іншими в міждисциплінарних командах і добре розуміють стратегію продукту.

#LI-гібрид
Розкрийте свій потенціал

Коли ви приєднаєтеся до Salesforce, ви будете безмежні в усіх сферах свого життя. Наші переваги та ресурси допомагають вам знайти баланс і бути найкращими, а наші агенти штучного інтелекту прискорюють ваш вплив, щоб ви могли робити все можливе. Разом ми надамо можливості Agentforce організаціям будь-якого розміру та надамо неймовірні можливості, які сподобаються клієнтам. Подайте заявку сьогодні, щоб не лише сформувати майбутнє, але й переглянути те, що можливо – для себе, для штучного інтелекту та світу.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/principal-engineer-berlin-368498)