Softwareentwickler - BYG

Softwareentwickler – Kundenbetriebsplattform
Hybrid in London, Großbritannien

Wir suchen einen Softwareentwickler
Die betrieblichen Tools und Prozesse von iwoca stellen einen Wettbewerbsvorteil dar, da sie es uns ermöglichen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, Risiken zu managen und unseren Kunden so schnell wie möglich Geld in die Hände zu bringen.
Sie werden Teil unseres wachsenden Customer Operations Platform-Teams und helfen dabei, die Systeme zu verbessern, die diese Prozesse antreiben, indem Sie maßgeschneiderte Abläufe für unsere Operations-Teams erstellen, Prozesse mithilfe von KI automatisieren, ML-Modelle verwenden, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, und die Zuverlässigkeit unserer Kommunikationsdienste verbessern.
Sie arbeiten eng mit unseren Betriebsteams zusammen, erhalten Benutzerfeedback und Anregungen zu Anforderungen von Benutzern, die im selben Gebäude arbeiten, und sehen die Auswirkungen Ihrer Änderungen auf die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten.

Das Unternehmen
Kleine Unternehmen entwickeln sich schnell. Chancen lassen oft nicht auf sich warten, und Cashflow-Druck kann über Nacht auftreten. Um weiterzumachen und zu wachsen, brauchen KMU eine Finanzierung, die genauso flexibel und reaktionsschnell ist wie sie selbst.
Deshalb haben wir iwoca gebaut. Unsere intelligente Technologie, Datenwissenschaft und unser Fünf-Sterne-Kundenservice stellen sicher, dass Geschäftsinhaber genau dann mit der Geschwindigkeit, dem Vertrauen und der Kontrolle handeln können, die sie benötigen, wenn es nötig ist.
Wir haben bereits den Weg für 100.000 Unternehmen mit einer Finanzierung von mehr als 4 Milliarden Pfund geebnet. Unser leidenschaftliches Team ist bestrebt, noch mehr KMU zum Erfolg zu verhelfen, indem wir Zugang zu besseren Finanzmitteln und anderen Dienstleistungen erhalten, die die Führung eines Unternehmens erleichtern. Unsere oberste Mission besteht darin, eine Million KMU in ihren entscheidenden Momenten zu unterstützen und nachhaltige Auswirkungen auf die Gemeinschaften und die Wirtschaft zu haben, die sie vorantreiben.

Die Rolle
Als Ingenieur würden Sie ganze Projekte durchgehen, herausfinden, was tatsächlich benötigt wird, es entwerfen, bauen und in der Produktion betreuen.
Verantwortung und Autonomie:

• Übernehmen Sie komplexe Projekte, die viele Systeme und viele Interessengruppen umfassen – z. B. CRM, Telefonie, Kontakt- und Aufgabenverwaltung

• Bauen Sie ein umfassendes Verständnis für den Geschäftskontext auf: wie unsere Betriebsteams tatsächlich arbeiten, wie die Prozesse, die Sie automatisieren, ablaufen sollen und was die Menschen, die auf Ihre Systeme angewiesen sind, von ihnen benötigen.

• Führen Sie das detaillierte technische Scoping und Prototyping durch, das uns sagt, ob eine Idee umsetzbar ist, bevor sie die Roadmap erreicht.

Lieferung und Zusammenarbeit

• Bewältigen Sie komplexe Codierungs- und Architekturprobleme mit einem hohen Maß an Mehrdeutigkeit und technischer Komplexität.

• Verfassen Sie fließende technische Dokumente und Entwicklertickets, um die Produktanforderungen in klare und umsetzbare technische Arbeiten umzuwandeln.

• Bauen Sie Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf, darunter Operations Strategy, Kreditanalysten, Account Manager und Inkassoteams.

Lernen und Wachstum:

• Verkörpern Sie unsere Wachstumsmentalität, indem Sie neue Technologien und Best Practices innerhalb des Teams und im weiteren Sinne des Unternehmens teilen.

Die Projekte
Hier sind einige der aktuellsten Probleme, die wir lösen:

• iwocaChat. Betriebsmitarbeiter verbringen einen großen Teil ihres Tages damit, Kontext aus mehreren Systemen zusammenzustellen, bevor sie einem Kunden helfen können. iwocaChat verwendet Claude, um diese Fragen direkt zu beantworten, sodass die Mitarbeiter ihre Zeit mit dem Kunden verbringen und nicht mit der Suche.

• Migration des Monolithen. Wir verlagern die Geschäftslogik schrittweise aus unserem Django-Monolithen in kleinere, unabhängig einsetzbare Dienste. Da es sich über alle Bereiche erstreckt, würden Sie Servicegrenzen und Eigentumsmodelle prägen, die noch lange bestehen bleiben, nachdem der Monolith verschwunden ist.

• Überarbeitung der Nachrichten im Posteingang. Wir ersetzen unsere E-Mail-Posteingangsanwendung eines Drittanbieters durch eine interne Lösung und nutzen KI, um es den Betriebsmitarbeitern zu ermöglichen, die Aktionen unserer häufigsten Kundendienstanfragen zu automatisieren.

Die Anforderungen
Wesentlich:

• Erleben Sie die Entwicklung und den Besitz gemeinsamer Back-End-Services, zu denen andere Engineering-Teams beitragen und auf die sie angewiesen sind – seien Sie der vertrauenswürdige Prüfer für ihre Beiträge und gestalten Sie mit, wie sie auf Ihrer Arbeit aufbauen.

• Vertrautheit mit Front-End-Technologien (React, TypeScript) und Browser-Debugging.

• Erfahrung im Aufbau und der Gestaltung verteilter Systeme in komplexen Geschäftsdomänen.

• Fähigkeit, komplexe betriebliche Anforderungen in technische Architektur umzusetzen.

• Starke Fähigkeit, KI-Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben und Forschung einzusetzen, was eine stärkere Konzentration auf komplexe Systemarchitekturen und kritische technische Entscheidungen ermöglicht.

Bonus:

• Kommerzielle Erfahrung mit Python-Frameworks wie Django.

• Erfahrung mit komplexen Datenarchitekturen, einschließlich ereignisbasierter Datenmodelle.

Das Gehalt
Für diese Stelle rechnen wir mit einem Gehalt von 70.000 bis 90.000 £. Da wir aber aufgeschlossen sind, geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt auch Ihre Gehaltsziele an. Wir vergleichen die Gehälter routinemäßig mit den Marktsätzen und führen vierteljährliche Leistungs- und Gehaltsüberprüfungen durch.

Die Kultur
Bei iwoca gewinnt die beste Idee. Wir orientieren uns in unserer Kultur an unabhängigem Denken, hinterfragender ungeprüfter Logik und evidenzbasierten Entscheidungen. Wir legen Wert auf Lernen und Wachstum und geben den Menschen die Autonomie, sich in die Richtung zu entwickeln, die sie am effektivsten macht.
Wir sind ein Technologieunternehmen und glauben an die Kraft der KI, die uns hilft, schneller und besser zu arbeiten. Wir stellen die Infrastruktur bereit, in der jeder Iwocan immer Zugriff auf die besten Modelle hat und diese Modelle Zugriff auf alle unsere Daten haben. Wir werden unseren Mitarbeitern helfen, den Umgang mit den ihnen zur Verfügung stehenden neuen Tools zu erlernen und mit ihnen zu wachsen.
Die Büros
Wir haben große Anstrengungen unternommen, um iwoca zu einem hervorragenden Arbeitsplatz zu machen:

• Büros in London, Leeds, Frankfurt und Berlin mit reichlich Getränken und Snacks.

• Veranstaltungen und Clubs wie Bingo, Comedy-Abende, Yoga-Kurse, Fußball usw.

Die Vorteile

• Flexibles Arbeiten.

• Krankenversicherung von Vitality, einschließlich vergünstigter Mitgliedschaft im Fitnessstudio.

• Ein privater Hausarztdienst (getrennt von Vitality) für Sie, Ihren Partner und Ihre Angehörigen.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/iwoca/software-engineer-byg-london-234089)