Инженер-программист - BYG

Инженер-программист - Платформа работы с клиентами
Гибрид в Лондоне, Великобритания

Ищем инженера-программиста
Операционные инструменты и процессы iwoca являются конкурентным преимуществом, позволяющим нам предоставлять отличное обслуживание клиентов, управлять рисками и как можно быстрее доставлять деньги в руки наших клиентов.
Вы присоединитесь к нашей растущей команде по платформе клиентских операций, чтобы помогать совершенствовать системы, обеспечивающие эти процессы, создавать индивидуальные потоки для наших операционных команд, автоматизировать процессы с помощью искусственного интеллекта, использовать модели машинного обучения для принятия более разумных решений и повышать надежность наших коммуникационных услуг.
Вы будете тесно сотрудничать с нашими эксплуатационными группами, получать отзывы и требования пользователей, работающих в том же здании, и видеть влияние ваших изменений на людей, с которыми вы работаете.

Компания
Малый бизнес развивается быстро. Возможности часто не ждут, и проблемы с денежными потоками могут возникнуть в одночасье. Чтобы продолжать развиваться и расти, МСП нуждаются в таком же гибком и оперативном финансировании, как и они сами.
Вот почему мы построили Ивоку. Наши интеллектуальные технологии, анализ данных и пятизвездочное обслуживание клиентов гарантируют, что владельцы бизнеса могут действовать с необходимой скоростью, уверенностью и контролем именно тогда, когда это необходимо.
Мы уже расчистили путь для 100 000 предприятий с финансированием на сумму более 4 миллиардов фунтов стерлингов. Наша увлеченная команда стремится помочь еще большему числу МСП добиться успеха благодаря доступу к более качественному финансированию и другим услугам, которые упрощают ведение бизнеса. Наша конечная миссия — поддержать один миллион малых и средних предприятий в решающие моменты их жизни, оказывая долгосрочное влияние на сообщества и экономики, которыми они управляют.

Роль
Будучи инженером, вы будете заниматься целыми проектами от начала до конца, решать, что действительно необходимо, проектировать, строить и следить за этим в производстве.
Ответственность и самостоятельность:

• Беритесь за сложные проекты, охватывающие множество систем и множество заинтересованных сторон — например. CRM, телефония, управление контактами и задачами

• Получите четкое представление о бизнес-контексте: как на самом деле работают наши операционные команды, как должны выполняться процессы, которые вы автоматизируете, и что от них хотят люди, полагающиеся на ваши системы.

• Проведите детальное техническое исследование и прототипирование, которое покажет нам, осуществима ли идея, прежде чем она достигнет дорожной карты.

Доставка и сотрудничество

• Решайте сложные проблемы кодирования и архитектуры с высоким уровнем неоднозначности и технической сложности.

• Напишите беглую техническую документацию и билеты для разработчиков, превращая требования к продукту в четкую и выполнимую техническую работу.

• Построить отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, включая команды по операционной стратегии, кредитным аналитикам, менеджерам по работе с клиентами и командам по сбору платежей.

Обучение и рост:

• Воплощайте нашу установку на рост, делясь новыми технологиями и лучшими практиками внутри команды, а также в целом по компании.

Проекты
Вот некоторые из последних проблем, которые мы решаем:

• iwocaChat. Операционный персонал тратит большую часть своего дня на сбор контекста из нескольких систем, прежде чем он сможет помочь клиенту. iwocaChat использует Claude, чтобы напрямую отвечать на эти вопросы, поэтому сотрудники тратят свое время на клиента, а не на поиск.

• Миграция монолита. Мы постепенно перемещаем бизнес-логику из монолита Django в более мелкие, независимо развертываемые сервисы. Поскольку он затрагивает все домены, вам придется формировать границы услуг и модели владения, которые сохранятся еще долгое время после того, как монолит исчезнет.

• Переработка системы входящих сообщений. Мы заменяем наше стороннее приложение для почтового ящика собственным решением, которое использует искусственный интеллект, чтобы позволить операционному персоналу автоматизировать действия по наиболее частым запросам в службу поддержки клиентов.

Требования
Важно:

• Опыт разработки и владения общими серверными службами, в которые вносят свой вклад и от которых зависят другие инженерные группы, — быть доверенным проверяющим их вклада и определять, как они строятся на основе вашей работы.

• Знакомство с интерфейсными технологиями (React, TypeScript) и отладкой в ​​браузере.

• Опыт построения и формирования распределенных систем в сложных бизнес-доменах.

• Способность воплощать сложные эксплуатационные потребности в техническую архитектуру.

• Широкие возможности использования инструментов искусственного интеллекта для автоматизации рутинных задач и исследований, что позволяет уделять больше внимания сложной системной архитектуре и принятию критически важных технических решений.

Бонус:

• Коммерческий опыт работы с средами Python, такими как Django.

• Опыт работы со сложными архитектурами данных, включая модели данных на основе событий.

Зарплата
Мы рассчитываем заплатить за эту роль от 70 000 до 90 000 фунтов стерлингов. Но мы открыты для всех, поэтому обязательно укажите свои цели по заработной плате в своем заявлении. Мы регулярно сравниваем заработную плату с рыночными ставками и проводим ежеквартальные обзоры производительности и заработной платы.

Культура
В iwoca побеждает лучшая идея. Мы моделируем нашу культуру на независимом мышлении, бросая вызов непроверенной логике и решениях, основанных на фактических данных. Мы уделяем приоритетное внимание обучению и росту и даем людям автономию для развития в том направлении, которое делает их наиболее эффективными.
Мы технологическая компания и верим в силу искусственного интеллекта, который помогает нам работать быстрее и лучше. Мы предоставляем инфраструктуру, в которой каждый iwocan всегда имеет доступ к лучшим моделям и где эти модели имеют доступ ко всем нашим данным. Мы поможем нашим людям научиться использовать и расти с помощью доступных им новых инструментов.
Офисы
Мы приложили много усилий, чтобы сделать Ивоку прекрасным местом для работы:

• Офисы в Лондоне, Лидсе, Франкфурте и Берлине с большим количеством напитков и закусок.

• Мероприятия и клубы, такие как бинго, комедийные вечера, занятия йогой, футбол и т. д.

Преимущества

• Гибкая работа.

• Медицинская страховка от Vitality, включая абонемент в тренажерный зал со скидкой.

• Частная услуга терапевта (отдельно от Vitality) для вас, вашего партнера и членов вашей семьи.…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/iwoca/software-engineer-byg-london-234089).