Інженер-програміст - BYG

Інженер-програміст – Платформа роботи з клієнтами
Гібрид в Лондоні, Великобританія

Шукаємо інженера-програміста
Операційні інструменти та процеси iwoca є конкурентною перевагою, що дозволяє нам надавати якісне обслуговування клієнтів, керувати ризиками та якнайшвидше отримувати гроші до наших клієнтів.
Ви приєднаєтеся до нашої зростаючої команди Customer Operations Platform, щоб допомагати вдосконалювати системи, які забезпечують ці процеси, створювати індивідуальні потоки для наших операційних команд, автоматизувати процеси за допомогою ШІ, використовувати моделі ML для прийняття розумніших рішень і підвищувати надійність наших комунікаційних служб.
Ви тісно співпрацюватимете з нашими операційними командами, отримуючи відгуки користувачів і інформацію про вимоги від користувачів, які працюють в тій самій будівлі, і спостерігатимете вплив ваших змін на людей, з якими ви працюєте.

Компанія
Малі підприємства розвиваються швидко. Можливості часто не чекають, і тиск грошових потоків може виникнути відразу. Щоб продовжувати працювати та розвиватися, малим і середнім підприємствам потрібне таке ж гнучке та оперативне фінансування, як і вони.
Ось чому ми побудували iwoca. Наші інтелектуальні технології, дослідження даних і п’ятизіркове обслуговування клієнтів гарантують, що власники бізнесу можуть діяти з необхідною швидкістю, впевненістю та контролем саме тоді, коли це необхідно.
Ми вже розчистили шлях для 100 000 компаній із фінансуванням понад 4 мільярди фунтів стерлінгів. Наша пристрасна команда прагне допомогти ще більшій кількості малих і середніх підприємств досягти успіху завдяки доступу до кращого фінансування та інших послуг, які полегшують ведення бізнесу. Наша головна місія полягає в тому, щоб підтримати один мільйон малих і середніх підприємств у вирішальні моменти, створюючи тривалий вплив на громади та економіку, якими вони керують.

роль
Як інженер, ви берете цілі проекти від кінця до кінця, вирішуєте, що насправді потрібно, проектуєте це, будуєте та доглядаєте за цим у виробництві.
Відповідальність і самостійність:

• Беріться за складні проекти, які охоплюють багато систем і багатьох зацікавлених сторін — напр. CRM, телефонія, контакти та керування завданнями

• Створіть чітке розуміння бізнес-контексту: як насправді працюють наші команди операцій, як мають виконуватися процеси, які ви автоматизуєте, і що від них потрібно людям, які покладаються на ваші системи.

• Виконайте детальний технічний огляд і прототипування, які повідомлять нам, чи здійсненна ідея, перш ніж вона досягне дорожньої карти.

Доставка та співпраця

• Вирішуйте складні проблеми кодування та архітектури з високим рівнем неоднозначності та технічної складності.

• Напишіть вільну технічну документацію та квитки розробника, перетворюючи вимоги до продукту в чітку та практичну технічну роботу.

• Налагоджуйте відносини з ключовими зацікавленими сторонами, включаючи відділи операційної стратегії, кредитних аналітиків, менеджерів з роботи з обліковими записами та команди зі збору коштів.

Навчання та зростання:

• Втілюйте наш менталітет зростання, ділячись новими технологіями та найкращими практиками всередині команди, а також загалом у компанії.

Проекти
Ось деякі з останніх проблем, які ми вирішуємо:

• iwocaChat. Операційний персонал проводить значну частину свого дня, збираючи контекст із кількох систем, перш ніж вони зможуть допомогти клієнту. iwocaChat використовує Клода, щоб відповісти на ці запитання напряму, тому персонал витрачає свій час на клієнта, а не на пошук.

• Міграція моноліту. Ми поступово переносимо бізнес-логіку з нашого моноліту Django на менші сервіси, які можна розгортати незалежно. Оскільки він поширюється на всі домени, ви формуєте межі послуг і моделі власності, які залишаться надовго після того, як моноліт зникне.

• Переробка вхідних повідомлень. Ми замінюємо нашу сторонню програму електронної скриньки для вхідних повідомлень власним рішенням, використовуючи штучний інтелект, щоб дати змогу оперативному персоналу автоматизувати дії наших найчастіших запитів у службу підтримки клієнтів.

Вимоги
Основні:

• Досвід розробки та володіння спільними бек-енд-сервісами, у які вносять свій внесок інші команди інженерів і від яких вони залежать. Будьте довіреним рецензентом їхніх внесків і формуйте те, як вони будуються на основі вашої роботи.

• Знайомство з фронтенд технологіями (React, TypeScript) та налагодженням браузера.

• Досвід створення та формування розподілених систем у складних сферах бізнесу.

• Здатність перевести складні операційні потреби в технічну архітектуру.

• Сильні можливості використання інструментів штучного інтелекту для автоматизації рутинних завдань і досліджень, що дозволяє більше зосередитися на архітектурі складної системи та прийнятті критичних технічних рішень.

Бонус:

• Комерційний досвід роботи з фреймворками Python, такими як Django.

• Досвід роботи зі складними архітектурами даних, включаючи моделі даних на основі подій.

Зарплата
Ми очікуємо заплатити від 70 000 до 90 000 фунтів стерлінгів за цю роль. Але ми відкриті, тому обов’язково вкажіть у своїй заявці цілі щодо зарплати. Ми регулярно порівнюємо зарплати з ринковими ставками та проводимо щоквартальні перевірки ефективності та зарплати.

Культура
У iwoca найкраща ідея перемагає. Ми будуємо нашу культуру на основі незалежного мислення, кидання викликів неперевіреній логіці та рішень, що ґрунтуються на доказах. Ми віддаємо пріоритет навчанню та зростанню та надаємо людям автономію для розвитку в напрямку, який робить їх найбільш ефективними.
Ми є технологічною компанією та віримо в силу штучного інтелекту, який допомагає нам працювати швидше та краще. Ми надаємо інфраструктуру, де кожен iwocan завжди має доступ до найкращих моделей і де ці моделі мають доступ до всіх наших даних. Ми допоможемо нашим людям навчитися використовувати нові доступні інструменти та розвиватися за допомогою них.
Офіси
Ми докладаємо багато зусиль, щоб зробити iwoca чудовим місцем для роботи:

• Офіси в Лондоні, Лідсі, Франкфурті та Берліні з великою кількістю напоїв і закусок.

• Події та клуби, як-от бінго, комедійні вечори, заняття йогою, футбол тощо.

Переваги

• Гнучка робота.

• Медичне страхування від Vitality, включаючи пільгове членство в спортзалі.

• Приватна служба загальної практики (окрема від Vitality) для вас, вашого партнера та ваших утриманців.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/iwoca/software-engineer-byg-london-234089)