Mühendislik Müdürü, Kanallar ve Platform

Siena'yla tanışın
Siena, Spanx, FIGS, Brooklinen ve Grüns gibi tüketici markaları için oluşturulmuş CX'in Kayıt Temsilcisidir.
Paylaşılan bir zeka katmanının üzerinde birbirine bağlı bir çoklu aracı yığını olarak çalışır: tüm müşteri yolculuğu boyunca satış yapan, destek veren, dinleyen, sosyal medya ve ses işlemlerini yürüten aracılar, her konuşmayı, üzerinde işlem yapabileceğiniz sinyale dönüştürür.

Takım
Biz küçük, tamamen dağılmış, küresel bir ekibiz. Çalışma şeklimize bir avantaj kattık; bu büyüklükteki bir ekibin bizim hızımızda hareket etmesini sağlayan şey de budur.
Sporcuları işe alıyoruz. Buradaki herkes gerçek sonuçlara sahip, toplantılarda yazmayı tercih ediyor, doğrudan iletişim kuruyor ve harekete geçmeye değer bir şey gördüğü anda harekete geçiyor. Düşük ego, yüksek standartlar, hızlı saat.
Çıtayı takip etmek yerine çıtayı ayarlamak istiyorsanız okumaya devam edin.
Rol
Mevcut Mühendislik Yöneticimiz Kanallar, Analitikler, Temsilciler ve Entegrasyonlar genelinde resmin tamamını elinde tutuyor ve bu bağlam tek bir kişide darboğaz oluşturuyor. Hızla ölçekleniyoruz (Sipariş Koruması, Sosyal Temsilci, Ses ve Alışveriş Temsilcisinin tümü paralel olarak çalışıyor) ve ekip, Mühendislik Yöneticimizin tam olarak ulaşamadığı zaman dilimlerine dağılmış durumda.
Bu rol bu açığı kapatıyor: Günlük mühendislik uygulamalarına, yani Mühendislik Yöneticimizin şu anda sahip olduğu miktarın kabaca %30'una sahip oluyorsunuz, böylece onlar stratejiye, müşterilere, kaynak yaratmaya ve bir sonraki adıma odaklanabilirler. Bu bir koordinatör rolü değil. 1:1 koşuyorsunuz, döngü ritmini dürüst tutuyorsunuz, mühendislerle birlikte teknik borç planları yazıyorsunuz ve sorunlar tırmanmadan önce insanların engelini kaldırıyorsunuz. Kapsam değişiklikleri ve ekibi yeniden şekillendiren her şey ortak çağrılardır; geri kalan her şey senindir.
Ne yapacaksın

• Teslimat (~%50): Kanallar ve Analitikler için haftalık tempoya sahip olun, PM'ler ve mühendislik liderliği ile yüzey ve sıra önceliklerini öğrenin, proaktif olarak mühendislerin engellerini kaldırın ve teknik borç planlarını onlar için değil mühendislerle yazın

• Geliştirici Deneyimi (~%25): İyi mühendisleri yavaşlatan şeyleri iyileştirin, hız kattığı yere yapı getirin ve ekleme sürecine sırf kendisi için direnin

• İnsan Gelişimi (~%25): Mühendislere daha net düşünme olanağı tanıyan, doğrudan sert geri bildirim sağlayan, kıdemli mühendislerin yönetime doğru büyümesine yardımcı olan ve yedek işe alım ortağı olarak hareket eden 1:1'leri çalıştırın

sen kimsin
The Bar: Bunlardan herhangi birini kaçırıyorsanız bu size göre bir rol değil.

• Ürün teslim kapasitesinde bir mühendis ekibini 3 yıldan fazla yönetmek: yalnızca insanlara değil, sonuçlara da sahipsiniz

• Başlangıç veya ölçek büyütme deneyimi: Hiçbir süreç ve güvenlik ağı olmadığında nasıl bir his olduğunu bilirsiniz, 0'dan 1'e kadar inşa ettiniz

• Gerçek AI/LLM akıcılığı: yalnızca "Yapay zeka her şeyi değiştiriyor" ifadesini değil, aracı sistemleri, değerlendirmeleri ve model güvenilirliğini anlarsınız

Güçlü Sinyal: Anlaşmayı bozan değil, iyi bir işe alınan kişiyi harika olandan ayıran şey.

• Teknik güvenilirlik: odadaki en iyi mühendis olmasa da kıdemli mühendislerin zor sorunları etrafınıza değil size yönlendirecek kadar güvenilirdir

• Güvenlik, uyumluluk veya SOC'ye bitişik çalışma deneyimi

• Koltuk değneği olarak özel bir TPM veya personel mühendisi olmadan çalıştı

• Bir süreç sahibine değil, bir düşünce ortağına ihtiyaç duyan kıdemli mühendisleri yönetme deneyimi

Uygun Değilse

• Tamamen sizin kontrolünüzde olan bir yönetim rolündesiniz

• Çalıştırmak için tam olarak tanımlanmış bir sürece ihtiyacınız var

• Herhangi bir şeyi göndermeden önce kuruluşu yeniden tasarlamak veya kariyer basamaklarını tanıtmak istiyorsunuz

• Birincil başarı yolunuz, gerçekte gönderilenlerden ziyade personel sayısındaki artış veya raporlama hatlarıdır

Neden Siena?
Gerçek mülkiyet. Görevlere değil, sorunlara sahip olacaksınız, bunları kendi yönteminizle çözme özerkliğine ve bunu gelen kutunuzda bir yönetici olmadan çözme güvenine sahip olacaksınız.
Sevilen ve önemli olan çalışma. Oluşturduğunuz şeyler gerçek tüketici markalarına hızla ulaşır.
Oluşturduğumuz bir kategori. Agent of Record, çözülmemiş sorunları ve son teknoloji modelleriyle yeni bir alandır, rekabet edecek kalabalık bir alan değildir.
Kararlarınıza saygı duyan bir ekip. Küresel olarak dağıtılmış, asenkron öncelikli, düşük bürokrasi. Yetişkinleri işe alıyoruz ve size yetişkin gibi davranıyoruz.
Harika maaş artı özsermaye veya hisse senedi hibeleri. İnşa ettiğiniz şeyin bir parçasına sahip olun.
Öğrenme bütçesi. Siz büyüyorsanız biz de büyüyoruz.
Varsayılan olarak AI akıcılığı. Üretim yapay zekası ile çalışmanızı daha ileri veya daha hızlı ilerletecek çok az yer var.
Değerlerimiz
Burada başarılı olan insanlar meraklıdır, müşteri takıntılıdır ve kendilerine sorulmadan mülkiyeti alırlar. Önce sorunları çözüyorlar, sonra açıklıyorlar. Geribildirim konusunda doğrudan davranırlar -hem vermek hem de almak- çünkü kibar olmaktan çok her şeyin doğru yapılmasına önem verirler.
Başlangıç ​​hızında ilerlerken yüksek standartları korurlar ve ekip arkadaşlarıyla gerçek ilişkiler kurarlar çünkü harika işlerin bu şekilde yapıldığını bilirler. İşler zorlaştığında uyum sağlarlar ve ilerlemeye devam ederler.
Yapay zekaya yaklaşımımız
Burada başarılı olan insanlar yapay zekaya kendilerinin doğal bir uzantısı gibi davranıyor. Bazıları araştırma için, diğerleri hata ayıklama, yazma, analiz veya kod yazma için kendi aracı ekosistemlerini oluşturdular. Hangi yapay zekanın hangi sorun için en iyi şekilde çalıştığını biliyorlar.
Herkes premium hesaplara (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) ek olarak yeni araçlar için üç aylık bir bütçe alır. Ancak sihir, bilgiyi nasıl paylaştığımızda gerçekleşir. Birisinin akıllı iş akışlarını sergilediği demo günleri. Hangi modelin belirli bir kullanım durumunu daha iyi ele aldığına dair gevşek konular. Birbirinizin yapay zeka iş akışlarından bilgi edinin.
Siena'da sadece işi yapabilecek insanları aramıyoruz. Sınırları kırmak, geleceği yaratmak ve endüstrileri yeniden şekillendirmek isteyen insanları arıyoruz. Eğer siz de bu durumdaysanız, başvurunuzu sabırsızlıkla bekliyoruz.
Nasıl işe alıyoruz
İşe alım sürecimizin bir parçası olarak yapay zeka destekli tarama araçlarını kullanıyoruz. Tüm kararlar insanlar tarafından alınır. Irk, renk, din, cinsiyet, ulusal köken, yaş, engellilik, genetik, cinsel yönelim, cinsel kimlik veya cinsiyet ifadesine bakılmaksızın tüm çalışanlara ve iş başvurusunda bulunanlara eşit istihdam fırsatları sağlayan Siena'da yalnızca insanlardan oluşan bir inceleme talep edebilirsiniz.

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/siena/remote-engineering-manager-channels-platform-272363)