Menedżer ds. inżynierii, kanały i platforma

Poznaj Sienę
Siena jest agentem rekordu dla CX, stworzonym dla marek konsumenckich, takich jak Spanx, FIGS, Brooklinen i Grüns.
Działa jako połączony wieloagentowy stos na wspólnej warstwie inteligencji: agenci, którzy sprzedają, wspierają, słuchają, obsługują media społecznościowe i głosowe na całej długości podróży klienta, zamieniając każdą rozmowę w sygnał, na podstawie którego możesz działać.

Zespół
Jesteśmy małym, w pełni rozproszonym, globalnym zespołem. Wbudowaliśmy wpływ w sposób, w jaki pracujemy, co pozwala zespołowi tej wielkości działać z taką szybkością, jak my.
Zatrudniamy sportowców. Każdy tutaj osiąga rzeczywiste wyniki, domyślnie pisze podczas spotkań, komunikuje się bezpośrednio i działa, gdy tylko zobaczy coś wartego działania. Niskie ego, wysokie standardy, szybki zegar.
Jeśli chcesz ustawić poprzeczkę, a nie podążać za nią, czytaj dalej.
Rola
Nasz obecny kierownik ds. inżynierii ma pełny obraz kanałów, analiz, agentów i integracji, a ten kontekst jest wąskim gardłem w jednej osobie. Szybko się skalujemy (Ochrona zamówień, Agent społecznościowy, Głos i Agent ds. zakupów działają równolegle), a zespół jest rozproszony w różnych strefach czasowych, do których nasz menedżer ds. inżynierii nie jest w stanie w pełni dotrzeć.
Ta rola wypełnia tę lukę: na co dzień jesteś właścicielem działu inżynieryjnego, czyli około 30% tego, co obecnie posiada nasz menedżer ds. inżynierii, dzięki czemu może on skupić się na strategii, klientach, pozyskiwaniu funduszy i tym, co dalej. To nie jest rola koordynatora. Prowadzisz 1:1, utrzymujesz uczciwą kadencję cyklu, piszesz plany zadłużenia technicznego wraz z inżynierami i odblokowujesz ludzi, zanim problemy staną się eskalacją. Zmiany zakresu i wszystko, co zmienia kształt zespołu, to wspólne decyzje; wszystko inne jest twoje.
Co zrobisz

• Dostawa (~50%): ustalaj cotygodniową częstotliwość kanałów i analiz, priorytety powierzchni i sekwencji z PMami i kierownictwem inżynieryjnym, proaktywnie odblokowuj inżynierów i pisz plany zadłużenia technicznego z inżynierami, a nie dla nich

• Doświadczenie programisty (~25%): Ulepszaj rzeczy, które spowalniają dobrych inżynierów, wprowadzaj strukturę tam, gdzie zwiększa to szybkość i powstrzymuj się od dodawania procesu dla samego

• Rozwój ludzi (~25%): Przeprowadź spotkania 1:1, które pozwolą inżynierom jaśniej myśleć, bezpośrednio przekazują twarde informacje zwrotne, pomagają starszym inżynierom awansować na stanowiska kierownicze i pełnią rolę zapasowego partnera rekrutacyjnego

Kim jesteś
Bar: Jeśli brakuje Ci któregokolwiek z nich, to nie jest rola dla Ciebie.

• Ponad 3 lata zarządzania zespołem inżynierów zajmujących się dostarczaniem produktów: masz wyniki, a nie tylko ludzi

• Doświadczenie w uruchamianiu lub zwiększaniu skali: wiesz, jakie to uczucie, gdy nie ma procesu ani siatki bezpieczeństwa, zbudowałeś od 0-1

• Prawdziwa płynność AI/LLM: rozumiesz systemy agentowe, oceny i niezawodność modeli, a nie tylko to, że „AI wszystko zmienia”

Silny sygnał: nie zrywacze umów, ale to, co odróżnia dobrego pracownika od świetnego.

• Wiarygodność techniczna: nie najlepszy inżynier na sali, ale na tyle wiarygodny, że starsi inżynierowie kierują trudne problemy do Ciebie, a nie wokół Ciebie

• Doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa, zgodności lub prac związanych z SOC

• Praca bez dedykowanego modułu TPM lub inżyniera personelu jako podpory

• Doświadczenie w zarządzaniu starszymi inżynierami, którzy potrzebują przemyślanego partnera, a nie właściciela procesu

Nie pasuje, jeśli

• Pełnisz funkcję kierowniczą w pełni sprawną

• Do działania potrzebny jest w pełni zdefiniowany proces

• Chcesz przeprojektować organizację lub wprowadzić szczeble kariery przed wysłaniem czegokolwiek

• Twoją główną ścieżką osiągnięć jest wzrost zatrudnienia lub linie raportowania, a nie to, co faktycznie zostało wysłane

Dlaczego Siena?
Prawdziwa własność. Będziesz właścicielem problemów, a nie zadań, z autonomią w rozwiązywaniu ich na swój sposób i zaufaniem, że możesz to zrobić bez menedżera w swojej skrzynce odbiorczej.
Praca, która dodaje energii i ma znaczenie. To, co budujesz, szybko dociera do prawdziwych marek konsumenckich.
Kategoria, którą tworzymy. Agent of Record to nowy teren, z nierozwiązanymi problemami i najnowocześniejszymi modelami, a nie zatłoczone pole do rywalizacji.
Zespół, który szanuje Twój osąd. Globalnie rozproszone, oparte na asynchronii, z niską biurokracją. Zatrudniamy osoby dorosłe i traktujemy Cię jak nich.
Wysokie wynagrodzenie plus premie kapitałowe lub akcje. Posiadaj część tego, co budujesz.
Budżet nauki. Jeśli Ty się rozwijasz, my też.
Domyślnie płynność AI. Niewiele miejsc popchnie Twoją pracę z produkcyjną sztuczną inteligencją dalej lub szybciej.
Nasze wartości
Ludzie, którzy tu prosperują, są ciekawi, mają obsesję na punkcie klienta i przejmują własność bez pytania. Najpierw rozwiązują problemy, a później wyjaśniają. Są bezpośredni w kwestii informacji zwrotnej – zarówno jej udzielania, jak i otrzymywania – ponieważ bardziej zależy im na tym, aby wszystko było dobrze, niż na byciu uprzejmym.
Utrzymują wysokie standardy, poruszając się z szybkością startową i budują prawdziwe relacje z członkami zespołu, ponieważ wiedzą, że w ten sposób wykonuje się wspaniałą pracę. Kiedy sprawy stają się trudne, dostosowują się i idą do przodu.
Nasze podejście do sztucznej inteligencji
Ludzie, którzy tu prosperują, traktują sztuczną inteligencję jak naturalne przedłużenie siebie. Zbudowali własny ekosystem agentów — niektórzy do badań, inni do debugowania, pisania, analizowania lub pisania kodu. Wiedzą, która sztuczna inteligencja działa najlepiej w przypadku jakiego problemu.
Każdy otrzymuje konta premium (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) plus kwartalny budżet na nowe narzędzia. Ale magia dzieje się w sposobie, w jaki dzielimy się wiedzą. Dni demonstracyjne, podczas których ktoś prezentuje sprytne przepływy pracy. Luźne wątki dotyczące tego, który model lepiej radzi sobie z konkretnym przypadkiem użycia. Wzajemne uczenie się na podstawie przepływów pracy AI.
W Sienie nie szukamy tylko ludzi, którzy potrafią wykonać pracę. Poszukujemy ludzi, którzy chcą przekraczać granice, tworzyć przyszłość i przekształcać branże. Jeśli to Ty, czekamy na Twoją aplikację.
Jak zatrudniamy
W procesie rekrutacji korzystamy z narzędzi do kontroli wspomaganych sztuczną inteligencją. Wszystkie decyzje są podejmowane przez ludzi. Możesz poprosić o weryfikację wyłącznie przez człowieka. Siena zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i osobom ubiegającym się o pracę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, genetykę, orientację seksualną, tożsamość płciową lub ekspresję płciową.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/siena/remote-engineering-manager-channels-platform-272363)