ABD Uzaktan Teknik Destek Danışmanı

Genel merkez: Los Angeles, CA

URL: https://vxi.com/

Konum: Uzak

Teknik Destek Danışmanı Olarak Aramıza Katılın!

Olağanüstü müşteri deneyimleri sunma konusunda tutkulu musunuz? Hızlı tempolu bir çağrı merkezi ortamında teknik sorunları çözerek ve müşterilere karşılaştıkları zorluklarda rehberlik ederek başarılı mı oluyorsunuz? Müşteri hizmetlerine tutkunuz ve teknoloji konusunda yeteneğiniz varsa sizi ekibimize bekliyoruz!

Ne Yapacaksınız:

Müşteri Hizmetleri Mükemmelliği:

•
Teknik sorunlara özel çözümler sunarak müşteri sorularını telefonla yanıtlayın.

•
Her etkileşimin beklentileri aşmasını sağlayarak hem sözlü hem de yazılı olarak açık ve etkili bir şekilde iletişim kurun.

Teknik Destek ve Sorun Giderme:

•
iOS, macOS, akıllı telefonlar, tabletler veya PC'lerle ilgili sorunları teşhis edin, giderin ve çözün.

•
Verimli, gerçek zamanlı çözümleri araştırmak ve sunmak için birden fazla sistem kullanın.

İletişimde Uyarlanabilirlik:

•
İletişim tarzınızı onların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ayarlayarak çok çeşitli müşterilerle bağlantı kurun.

•
Gelişmiş bir destek deneyimi sağlamak için sözlü ve sözlü olmayan ipuçlarını tanıyın ve bunlara yanıt verin.

Ekip İşbirliği:

•
Uzmanlığı paylaşmak, sorunları çözmek ve ekip hedeflerine ulaşmak için danışman arkadaşlarınızla işbirliği yapın.

Aradığımız şey:

Müşteri Hizmetleri Odaklılığı:

•
Çağrı merkezi veya destek ortamı gibi müşteriyle yüz yüze olunan rollerde deneyim (gönüllü veya akademik deneyim de önemlidir!).

Teknik Coşku:

•
iOS, macOS, akıllı telefonlar, tabletler veya PC'ler hakkında sağlam bir anlayış ve sorun giderme tutkusu.

Baskı Altında Dayanıklılık:

•
Eleştiri veya aksiliklerle karşı karşıya kalsanız bile, yüksek baskı altında olduğunuz durumlarda profesyonelliğinizi ve sakinliğinizi koruyun.

Öğrenme ve Gelişme Zihniyeti:

•
Sürekli gelişme ve mükemmelleşme arzusuyla geri bildirime ve koçluğa açık.

Getirdikleriniz:

•
İdeal olarak çağrı merkezi ortamında müşteri desteği veya teknik yardım konusunda kanıtlanmış deneyim.

•
Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.

•
Zorluklara karşı esnek ve uyarlanabilir bir yaklaşımla problem çözme becerileri.

•
Sorunları çözmek için birden fazla yazılım aracı ve sistemi arasında gezinme konusunda güven.

•
Etkili zaman yönetimi becerilerine sahip, kendi kendini motive eden bir tutum.

Ne Alacaksınız:

Rekabetçi Ücret:

•
Performansa dayalı teşvik fırsatlarıyla birlikte saat başına 17,31 ABD doları.

Kapsamlı Faydalar:

•
Tıbbi, dişçilik ve görme teminatını içeren tam sağlık sigortası paketi.

Cep Telefonu Avantajları:

•
Sınırsız telefon, mesaj ve veri için hat başına ayda 25 ABD doları (kısıtlamalar geçerli olabilir).

Eğitim ve Büyüme:

•
Sizi başarıya hazırlayacak ücretli eğitim.

•
Teknoloji inovasyonunda dünya çapında tanınan bir liderle kariyer gelişimi fırsatları.

Yönlendirme Bonusları:

•
Hayata Yönelik Tavsiye Programımız aracılığıyla yeni çalışanları tavsiye ederek sürekli bonuslar kazanın.

Destekleyici, Kapsayıcı Ortam:

•
Başarınıza adanmış bir ekiple dinamik bir sanal çalışma ortamında gelişin.

•
Çeşitliliğe değer veren bir kültürün tadını çıkarın; biz engelli bireyleri ve gazileri memnuniyetle karşılayan Fırsat Eşitliği Sağlayan bir İşvereniz.

Uzaktan Çalışma Gereksinimleri

• Özel Çalışma Alanı: Dikkat dağıtmayan, sessiz ve özel bir çalışma alanı.

• Ergonomi: Gerekli tüm donanıma sahip konforlu bir masa düzeni.

• İnternet: Minimum 20 Mbps indirme ve 10 Mbps yükleme hızına sahip güvenilir bir internet bağlantısı.

• Ethernet Bağlantısı : Kablolu olmalıdır; Wi-Fi kabul edilemez.

Burada Çalışmayı Neden Seveceksiniz:

VXI olarak katkılarınıza ve bağlılığınıza değer veriyoruz. Bize katılmak, sürekli öğrenmeyi ve kariyer gelişimini destekleyen, destekleyici, yenilikçi bir ekibin parçası olmak anlamına gelir. İster meraktan, ister tutkudan, ister teknik uzmanlıktan ilham alıyor olun, bizimle büyümek ve başarılı olmak için mükemmel alanı bulacaksınız.

Bir Sonraki Adımı Atmaya Hazır mısınız?

Teknik Destek Danışmanı olmak ve olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmamıza yardımcı olmak için bugün başvurun!

Çılgın büyümeyi ve mutlu, coşkulu, üstün başarı gösterenlerle çalışmayı seviyorsanız, bizimle kariyerinizin tadını çıkaracaksınız!

Başvurmak için: https://weworkremotely.com/remote-jobs/vxi-global-solutions-us-remote-technical-support-advisor

Kaynak: Uzaktan Çalışıyoruz (https://weworkremotely.com/remote-jobs/vxi-global-solutions-us-remote-technical-support-advisor)