Kıdemli Teknik Destek Temsilcisi

Genel merkez: Kanada

URL: http://www.axon.com

Axon'a katılın ve İyiliğin Gücü olun.

Axon'da Hayatı Koruma görevindeyiz. Bizler, cihaz ekosistemimiz ve bulut yazılımımızla toplumun en kritik güvenlik ve adalet sorunlarını takip eden kaşifleriz. Ürünlerimiz gibi birlikte daha iyi çalışıyoruz. Müşterilerimizden, topluluklarımızdan ve birbirimizden farklı bakış açıları arayarak samimiyet ve özenle bağlantı kurarız.

Axon'da yaşam hızlı, zorlu ve anlamlıdır. Burada sorumluluğu üstlenecek ve gerçek değişimi yönlendireceksiniz. Önem verdiğiniz bir şirkette önemli bir görev için çok çalışırken sürekli olarak büyüyün.

Etkiniz

Teknik Destek Temsilcisi, Axon Fusus müşterilerine telefon, e-posta ve sohbeti içeren çoklu iletişim kanalları aracılığıyla birinci sınıf teknik destek sağlar. Bu, performans ve kalite hedeflerini karşılama veya aşma sorumluluklarına sahip, müşteri odaklı, teknik, donanım ve yazılımla ilgili bir destek pozisyonudur.

Ne yapacaksın

Konum: Kanada dışından uzak
Rapor vereceği kişi: Kıdemli Müdür, Teknik Destek

• Mevcut tüm uygulamaları, API'leri ve yeni geliştirme yol haritasını içeren Axon Fusus çözümünde uzman olun

• Çeşitli endüstri standardı Video Yönetim Sistemleri (VMS), IP Kameralar ve Linux ağ oluşturma araçlarıyla çalışın

• Müşteri konumlarının coğrafi kurulumuna yardımcı olmak için Uygulama ekibiyle birlikte çalışın

• Gelen Müşteri destek taleplerini e-posta ve telefon yoluyla yanıtlayın ve çözün

• Müşteri desteği sorunlarını giderin ve Axon Fusus'un üst kademeye iletme politikasını izleyin

• Axon Fusus CRM destek aracında tamamlanan tüm çalışmaları belgeleyin

• Teknik becerileri geliştirmek için Axon Fusus sponsorluğundaki eğitim ve sertifikasyonlara katılın.

Ne Getiriyorsun

• Bilgi sistemleri ve ağ oluşturma konusunda 1 yıllık deneyim
• Çözüm bulmak için sistematik olarak problem çözen analitik düşünür

• Kurumsal ağ ekipmanı (yönlendiriciler, güvenlik duvarları, tüneller), yapılandırma ve veri akışı hakkında güçlü bilgi gereklidir

• Güvenlik kamera sistemleri, VMS, DVR ve NVR çözümleri konusunda deneyim aranmaktadır.

• Teknik bir disiplinde üniversite diplomasını tamamlamış olmak veya bu diplomaya ulaşmak için çalışmak

• Network+, Security+, Linux+ gibi sertifikalar

• Ceza Adaleti Bilgi Hizmetleri (CJIS) geçmiş kontrolünden geçmeli ve gizli ve yüksek düzeyde korunmalıdır

• RCMP İzni

Size Fayda Sağlayacak Faydalar

• Rekabetçi maaş ve işveren uyumuyla 401 bin

• İsteğe bağlı ücretli izin

• Herkes için ücretli ebeveyn izni

• Tıp, Dişçilik, Görme planları

• Fitness Programları

• Duygusal ve Zihinsel Sağlık desteği

• Öğrenme ve Gelişim programları

• Çalışan Kaynak Grupları (ERG'ler)

• Ve evet, ofislerimizde atıştırmalıklarımız var

Burada listelenen faydalar, çalıştığınız işin niteliğine ve çalıştığınız yere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Axon'un saatlik ücret felsefesi temel ücret ve ikramiyeden oluşur. Gerçek saatlik ücret, seviye, işlev, eğitim, devredilebilir beceriler, iş deneyimi, iş ihtiyaçları, coğrafi pazar ve çoğu zaman tüm bu faktörlerin birleşimi gibi birçok faktöre bağlıdır. Avantajlarımız, büyük dönüm noktalarında ve günlük yaşamınızda sizi fiziksel, finansal ve duygusal olarak desteklemeye yardımcı olacak bir dizi seçenek sunar. Avantaj tekliflerimiz hakkında daha fazla ayrıntı görmek için lütfen https://www.axon.com/careers adresini ziyaret edin.

Temel Ücret Aralığı
24,34 ABD Doları — 38,94 Kanada Doları

Her bir gereksinimi karşılamıyor musunuz? Bu iyi. Axon'da Uzağı Hedefliyoruz. Uzun vadeli bir bakış açısıyla büyük düşünüyoruz çünkü dünyayı daha güvenli, daha iyi bir yer olacak şekilde yeniden yaratmak istiyoruz. Ayrıca hizmet ettiğimiz toplulukları yansıtan çeşitli ekipler oluşturmaya da kararlıyız.

Araştırmalar, iş tanımındaki her kutucuğu işaretlemedikleri sürece kadınların ve farklı ırklardan kişilerin işlere başvurma olasılıklarının daha düşük olduğunu gösterdi. Bu rol ve Hayatı Koruma misyonumuz konusunda heyecanlıysanız ancak deneyiminiz burada listelenen niteliklerin her biriyle mükemmel şekilde uyuşmuyorsa, yine de başvurmanızı öneririz. Bu veya diğer roller için tam olarak doğru aday olabilirsiniz.

Önemli Notlar

Yukarıdaki iş tanımı, bu işle ilgili tüm görevleri, sorumlulukları, becerileri, çabaları veya çalışma koşullarını kapsayıcı nitelikte değildir ve bu şekilde yorumlanmamalıdır. İş tanımı, iş ihtiyaçları ve koşullarına uygun olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya ekleme yapılabilir.

Bazı roller ateşli silahlar ortamında çalışmak için yasal uygunluk da gerektirebilir.

İşe alınacak adayları değerlendirmek için başvuru sahiplerinden kişisel bilgiler topluyoruz. [email protected] adresinden veya Axon Gizlilik Web Formumuz aracılığıyla erişim, silme talebinde bulunabilir veya diğer CCPA haklarını kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Başvuru Sahibi ve Aday Gizlilik Bildirimimizin Kaliforniya Gizlilik Haklarınız bölümüne bakın.

Axon'un misyonu Hayatı Korumaktır ve çalışanlarının refahı ve güvenliğinin yanı sıra Axon'un çevre üzerindeki etkisine de kendini adamıştır. Tüm Axon çalışanları uygun çevre, sağlık ve güvenlik düzenlemeleri, politikaları ve prosedürlerini bilmeli ve bunlara bağlı olmalıdır. Axon çalışanları, ortaya çıktıkça güvenlik endişelerini ve çevreyi etkileme potansiyeli olan faaliyetleri bildirme yetkisine sahiptir.

Kaynak: Uzaktan Çalışıyoruz (https://weworkremotely.com/remote-jobs/axon-sr-technical-support-recentative)