Kurumsal Destek Mühendisi

Genel merkez: Uzak - Kuzey Amerika, APAC, EMEA

PlanetScale hızla büyüyor ve veritabanı alanını yeniden keşfediyor. PlanetScale platformu hem Postgres hem de Vitess kümelerini sunar. MySQL'in yatay ölçeklendirilmesine yönelik açık kaynaklı bir veritabanı kümeleme sistemi olan Vitess, işletmelerin geliştirici deneyiminden ödün vermeden büyük ölçekli veri iş yüklerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır.

Müşterilerimiz çoğu zaman en değerli dijital varlıkları olan verilerini bize emanet ediyor, dolayısıyla riskler daha yüksek olamaz. Çekirdek mühendislik ekibimize katılacak ve yeni nesil veritabanı altyapısını oluşturmamıza yardımcı olacak bir Yazılım Mühendisi arıyoruz.

Yapılacak iş nedir?

• PlanetScale platformunda kurumsal müşterilerden gelen destek taleplerini bildirecek ve ele alacaksınız.

• PlanetScale platformunda kurumsal müşteriler için müşteriyle yüz yüze gelen bir konu uzmanı olacaksınız.

• Müşteriye özel bağlamda ürün açıklarını belirleyecek ve bunları önceliklendirmek ve üst kademeye taşımak için Teknik Hesap Yönetimi, Mühendislik ve Satış Mühendisliği ekipleriyle birlikte çalışacaksınız.

• Yüksek öncelikli konular için çağrı rotasyonunun bir parçası olacaksınız.

Bu özellikler sizi en iyi şekilde tanımlıyor…

• Müşterilerin önünde rahatsınız, empati yapıyorsunuz ancak müşterilerin kendi başlarına başarılı olmalarına yardımcı olmak için ne zaman geri adım atmanız gerektiğini anlıyorsunuz.

• Mükemmel hata ayıklama ve sorun giderme becerileriniz var; Başkalarını şaşkına çevirebilecek hataların temel nedenlerine odaklanmaya yetecek kadar deneyim ve sezgi karışımıyla.

• Konfor alanınızın dışına çıkmakta rahatsınız. İster Vitess'in bağımlılıklarından biri olan alışılmadık bir kodu araştırın, ister bilmediğiniz bir dilde (henüz!) yazılmış rastgele bir MySQL bağlayıcısı olsun. Ana belge kaynağınız olarak kodla çalışmak sizi rahatsız etmez ve hatalı olabileceği durumlarda kodun eklenmesine/düzeltilmesine yardımcı olmaktan memnuniyet duyarsınız.

• Bağımsız olarak hareket edebilirsiniz, ancak ne zaman çok derinde olduğunuzu ve yardım istemeniz gerektiğini bilirsiniz.

• Acil durumlarda baskı altında nasıl çalışılacağını biliyorsunuz. Biz ve müşterilerimiz, veri platformlarıyla ilgili sorunları ciddiye alıyoruz.

Neye ihtiyacınız olacak?

• Tercihen geniş ölçekte üretim veritabanlarını ve uygulamalarını destekleme deneyimi.

• Özellikle PostgreSQL ve MySQL veritabanları için veritabanı dahili bileşenleri ve performans ayarlama konusunda deneyim

• Kubernetes'in çalışma bilgisi.

• E-posta, Slack, video konferans veya şahsen müşterilerle doğrudan iletişim kurma ve onlarla ilgilenme becerisi.

Başarılı olmanıza başka ne yardımcı olacak?

• Yaygın uygulama dağıtım platformları ve çerçeveleri hakkında bilgi. Örneğin Python, Go, Node, PHP

• Bulut platformlarında deneyim (AWS, GCP, Azure)

• İzleme, gözlemlenebilirlik ve hata ayıklama araçlarına ilişkin bilgi

• Özellikle veritabanı veya altyapı alanında açık kaynak projelere katkılar

Neden PlanetScale

Hızlı büyüyen şirketlerin verileri geniş ölçekte yönetme biçimini yeniden tanımlıyoruz ve oyun, tüketici teknolojisi ve B2B SaaS alanındaki en heyecan verici markalardan bazılarıyla çalışıyoruz. Bir Yazılım Mühendisi olarak, dünya çapında yüz milyonlarca kullanıcı tarafından kullanılan birinci sınıf uygulamalara güç veren platformu oluşturmanın merkezinde yer alacaksınız. PlanetScale, p99 bireylerinden oluşan küçük ekipler oluşturmaya odaklanan bir felsefeye sahip, kârlı bir şirkettir ve Amerika'nın en hızlı büyüyen şirketlerinden biri olarak tanınmaktadır.

PlanetScale olarak, nerede olursa olsun, insanları ellerinden gelenin en iyisini yapmaları ve başarılı olmaları için desteklemeye inanıyoruz. Misyonumuz çeşitlilik içeren, adil ve kapsayıcı bir şirket oluşturmaktır. İster aday ister çalışan olsun, herkesin eşit derecede saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissettiği kapsayıcı bir ortam oluşturmaya çalışıyoruz. Herhangi bir eğitim geçmişi, cinsel kimlik ve ifade, cinsel yönelim, din, etnik köken, yaş, vatandaşlık, sosyoekonomik durum, engellilik, hamilelik durumu ve gazilik statüsüne sahip başvuru sahiplerini memnuniyetle karşılıyoruz.

Eğer bir engeliniz varsa, görüşme sürecini sizin için daha iyi hale getirmemizin bir yolu varsa lütfen bize bildirin; ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz!

Toplam Ücretlendirme ve Ücret Şeffaflığı

Bir çalışanın toplam ücreti, temel maaş + uygun olduğu durumlarda değişken ücret + sosyal haklar + özsermayeden oluşur. Yetenek Kazanımı ekibimizin bir üyesi, görüşme sürecini başlatmak için sizinle iletişime geçtiğimizde diğer sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyacaktır.

Maaş aralığı: 120.000 ABD Doları - 200.000 ABD Doları

Başvurmak için: https://weworkremotely.com/remote-jobs/planetscale-enterprise-support-engineer

Kaynak: Uzaktan Çalışıyoruz (https://weworkremotely.com/remote-jobs/planetscale-enterprise-support-engineer)