Veri Bilimcisi, Yardım Deneyimi

Vinted hakkında kısa bilgi

Misyonumuz ikinci elin ilk tercih olmasını sağlamaktır ve bu noktaya ulaşmamıza yardımcı olmak isteyen kişileri arıyoruz. Her gün, üyelerimizin önceden sevdikleri kıyafetleri ve yaşam tarzı ürünlerini satın almalarına ve satmalarına yardımcı olmak için birlikte çalışıyoruz, her parçaya ikinci, hatta üçüncü bir hayat veriyoruz.
Vinted Group bu misyonu destekleyen üç iş biriminden oluşur:

Vinted Marketplace, Avrupa'nın ikinci el moda alanında önde gelen platformudur ve giderek artan kategori yelpazesiyle, önceden sevilen her türlü ürünün başvuracağı adrestir. Platformumuz 20'den fazla pazardaki milyonlarca üyeyi birbirine bağlayarak harika ürünlerin yeni bir hayat bulmasına yardımcı oluyor.

Vinted Go, yüksek değerli parçalarda gönül rahatlığı sağlamak için ürün doğrulama gibi ek hizmetlerle birlikte, Avrupa genelinde 60'tan fazla taşıyıcıyla ortaklık kurarak, 500.000'den fazla teslim alma ve bırakma noktasından oluşan geniş bir ağ ile nakliye deneyimini geliştiriyor.

Vinted Pay, Vinted Group'un Avrupa çapındaki alıcı ve satıcılara güvenli, güvenilir ödemeler sağlamaya adanmış en yeni kısmıdır. Vinted uygulamasına sorunsuz bir şekilde entegre edilen bu özellik, üyelerimiz için her işlemin güvenli, verimli ve kolay olmasına yardımcı olur.

2008 yılında Litvanya'da kurulan Vinted, arkadaşlarının artık ihtiyaç duymadıkları kıyafetler için yeni evler bulmalarının bir yolu olarak başladı. 2019'da Litvanya'nın ilk tek boynuzlu atı olduk! Bugün genel merkezimiz Vilnius'ta kalıyor ve 2.000'den fazla kişiden oluşan bir ekip tarafından desteklenen Avrupa genelindeki ofislerimizle büyüdük.

Pozisyon hakkında bilgi

Yardım Deneyimi (HEX), 20'den fazla pazarda on milyonlarca Vinted üyesini destekler. Üyeler gönderim gecikmelerinden ödeme sorularına kadar bir sorunla karşılaştığında, bunu mümkün olduğunca hızlı, zahmetsiz ve doğru bir şekilde çözmek istiyoruz.

Yardım Deneyimi alanında Ember ekibine katılacak Kıdemli Veri Bilimcisi arıyoruz.

Ember, Vinted'de yeni nesil yapay zeka destekli desteği inşa ediyor. Misyonumuz, kullanıcıların takdir edeceği ölçeklenebilir destek otomasyonu sunmaktır. Konuşmaya dayalı Sanal Asistanımızı ve otomatik çözüm sistemlerimizi oluşturup ölçeklendiriyoruz; desteği geleneksel biletlemeden anında, konuşarak sorun çözmeye dönüştürüyoruz. Ember, sorunları bağımsız bir şekilde çözerek ve üyelerin alım satıma güvenle geri dönmelerine yardımcı olarak, Vinted'in dünya çapında ikinci el ilk tercihi yapma misyonunu destekleyerek işletme maliyetlerini ve manuel bilet hacmini doğrudan azaltır.

Bu pozisyonda,

• Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka ve Temsilci Sistemleri Oluşturun: Çok yönlü diyalog kurabilen, üyelerin incelikli amaçlarını anlayabilen ve karmaşık pazar politikaları ve gerçek zamanlı işlem verileri üzerinde akıl yürütebilen LLM destekli sanal asistanlar ve aracılar tasarlayın, geliştirin ve ölçeklendirin.

• Otonom Çözüm ve Karar Vermeyi Destekleyin: Bir sorunun ne zaman güvenli ve otonom bir şekilde çözülebileceğini (iptaller, takip güncellemeleri veya geri ödemeler gibi otomatik eylemlerin yürütülmesi dahil) ve ne zaman sorunsuz bir şekilde insan destek uzmanlarına devredileceğini bilen karar sistemleri ve sınıflandırma modelleri oluşturun.

• Modern GenAI ve RAG Mimarilerinden Yararlanın: Birden çok dilde ve gürültülü konuşma girişlerinde doğru, bağlama duyarlı yanıtlar sunmak için Almayla Artırılmış Üretim (RAG), yerleştirmeler, hızlı mühendislik ve ince ayar tekniklerini uygulayın ve optimize edin.

• Güçlü Değerlendirme ve Korkuluklar Oluşturun: Otomatik etkileşimlerin güvenilir ve marka yönergeleriyle uyumlu olmasını sağlamak için çevrimdışı ve çevrimiçi LLM değerlendirme çerçeveleri tasarlayın (politika uyumluluğunu, halüsinasyonu azaltmayı, yanıt güvenliğini ve sınırlama kalitesini ölçerek).

• Büyük Ölçekte Üretime Gönderim: Modelleri düşük gecikme süreli, yüksek verimli üretim ortamlarında dağıtmak ve sunmak, sapmaları ve performans düşüşlerini gerçek zamanlı olarak izlemek için Arka Uç Mühendisleri ve ML Platform ekipleriyle yakın işbirliği yapın.

• Etki Ortağı Olun: Yüksek etkili otomasyon fırsatlarını belirlemek, titiz A/B deneyleri tasarlamak ve Otomasyon Hızı, Sınırlama ve Chatbot CSAT gibi temel ölçümleri doğrudan taşımak için Ürün Yöneticileri, Karar Bilimcileri ve Müşteri Destek Operasyonları ile işbirliği yapın.

senin hakkında

• Pragmatik Problem Çözücü: Güçlü bir teknik altyapınız ve makine öğrenimi algoritmaları geliştirme konusunda uygulamalı deneyiminiz var. Yinelemeli bir yaklaşımı tercih ediyorsunuz ve bir araştırma makalesini okuyabilir ve onu temiz, tekrarlanabilir koda çevirebilirsiniz.

• Hizmet Anlayışı: Her veri noktasının arkasında yardım almaya çalışan gerçek bir üyenin bulunduğunu anlıyorsunuz. Araçlarınızı kullanan ekipler üyelerimiz için daha iyi kararlar alabildiğinde başarılı olursunuz.

• Teknik Uzmanlık: Python ve SQL konusunda oldukça yeteneklisiniz. Tekrarlanabilirliğe, açıklığa ve performansa değer vererek başkalarına ilham kaynağı olan temiz, bakımı kolay ve yapılandırılmış kod yazarsınız.

• Açık İletişimci: Karmaşık teknik kavramları ve bunların iş sonuçlarını veri dışındaki paydaşlara ikna edici bir şekilde açıklayabilirsiniz. Paydaşların bir modelin neden belirli bir puan verdiğini bilmesi gerektiğini anlıyorsunuz.

• Akıcı yazılı ve sözlü İngilizce.

Çalışma avantajları

• Hisse opsiyonu programımızdan yararlanma fırsatı

• 30 gün ücretli yıllık izin

• En yeni MacBook modelleri

• Siz ve aileniz için Gizli Çalışan Yardım Programı (EAP)

• Ev ofis desteği: BT iş istasyonu ekipmanı ve ev işyeri mobilyaları için 540 €'ya kadar kişisel bütçe sağlıyoruz

• İş gününüz başına öğle yemeği parası

• Sık sık ekip oluşturma etkinlikleri

• Vinted'de alışveriş için kişisel bir aylık bütçe

• İndirimli spor salonu üyelik planına erişim

• Seçtiğiniz katkının %150'sini karşılayan Vinted'li Emeklilik Planı

• Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortası

• Hayat ve Engellilik sigortası

• Toplu taşıma araçlarıyla ofise gidip gelmeniz için destekli bir Alman bileti

• Köpek dostu bir ofis

Vinted'de çalışıyor

Çalışma politikası…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/vinteden/data-scientist-help-experience-berlin-46051)