Инженер по решениям

Кто мы

В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, не выходя из дома. Мы предоставляем инновационные решения сотням тысяч предприятий и даем возможность миллионам разработчиков по всему миру создавать персонализированный клиентский опыт.

Наша приверженность удаленной работе, а также сильная культура связей и глобального участия означает, что независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью энергичной команды с разнообразным опытом, оказывающей глобальное влияние каждый день. Продолжая революционизировать взаимодействие мира, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу действительно полезной. Ваша карьера в Twilio в ваших руках.
.

Подбор персонала и как мы работаем

Мы используем искусственный интеллект (ИИ), чтобы сделать процесс найма эффективным. Тем не менее, каждое решение о найме принимается настоящими твилионами!

Кроме того, хотя мы являемся компанией, которая в первую очередь работает удаленно, вас могут попросить лично отчитываться о время от времени на собраниях команды, функциональных выездных встречах или встречах с клиентами.
.

Увидеть себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего инженера по решениям нашей команды Twilio Communications APJ.

О работе

Инженер по решениям Twilio является одновременно высококвалифицированным техническим специалистом и опытным специалистом по построению взаимоотношений с руководителями. Им удобно демонстрировать привлекательный опыт общения генеральному директору или набрасывать на доске процесс общения с лицами, принимающими технические решения.

Эта роль находится на стыке коммуникаций, искусственного интеллекта и дизайна опыта. Вы будете помогать клиентам по всему APJ — разрабатывать и создавать возможности взаимодействия с клиентами нового поколения на основе платформы взаимодействия с клиентами Twilio. В этом опыте все чаще сочетаются голосовая связь, обмен сообщениями, автономные агенты и агенты с участием человека, а также интеллектуальные рабочие процессы для создания взаимодействия, которое кажется естественным, вызывающим доверие и соответствующим бренду.

Как инженер по решениям, вы возглавляете техническую и практическую победу: формируете то, как клиенты думают о разговорах, проектируете интеллектуальные потоки, создаете прототипы решений и воплощаете бизнес-намерения в масштабируемые архитектуры. Вы будете рассказывать клиентам не только о том, что создавать с помощью Twilio, но и о том, как этот опыт должен вести себя, когда люди и ИИ работают вместе.

Обязанности

В этой роли вы будете:

•
Обнаружение и определение объема: проводите сеансы выявления клиентов для выявления бизнес-задач, целей и основных факторов ценности.

•
Проектирование решений. Преобразуйте сложные требования клиентов в высокоуровневую архитектуру будущего состояния и дорожные карты реализации.

•
Демонстрации продуктов: проводите индивидуальные демонстрации программного обеспечения, презентации и проверки концепции (POC) для самых разных аудиторий: от рядовых сотрудников до руководителей высшего звена.

• Поддержка продаж: устраняйте технические возражения, отвечайте на RFP/RFI и тесно сотрудничайте с менеджерами по работе с клиентами для ускорения закрытия сделок.

Квалификация

Twilio ценит разнообразный опыт во всех отраслях промышленности, и мы призываем всех, кто соответствует необходимой квалификации, подавать заявки. Если ваша карьера только начинается или еще не пошла по традиционному пути, не позволяйте этому помешать вам рассмотреть Twilio. Мы всегда ищем людей, которые принесут что-то новое!

*Обязательно:

• Технические знания: понимание облачных вычислений, cPaaS, искусственного интеллекта.

• Мягкие навыки: исключительные способности к публичным выступлениям, рассказыванию историй, межличностному общению и достижению консенсуса.

• Интерес к технологиям и желание изучать новые технологии.

Расположение

Эта роль будет удаленно базироваться в Австралии/Сингапуре/Японии.

Путешествия

Мы уделяем приоритетное внимание связям и возможностям построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Ожидается, что для этой должности примерно 35% поездок помогут вам наладить личное общение.

Что мы предлагаем

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, в том числе конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, достаточный отпуск по уходу за ребенком и по болезни, здравоохранение, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Твилио мыслит масштабно. Ты?

Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, вмешиваться, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать что-то новое. Вот почему мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — это мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даем возможность сотрудникам добиться позитивных изменений в своих сообществах, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования.

Итак, если вы готовы полностью раскрыть свой потенциал, делать все возможное и стать лучшей версией себя, подайте заявку прямо сейчас! Если эта роль не то, что вы ищете, рассмотрите другие открытые позиции.

.

Будьте осторожны с мошенничеством при приеме на работу

Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные объявления о вакансиях, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Убедитесь, что вы используете официальный адрес электронной почты @ twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе набора персонала. Мы не делаем предложений о работе без формального собеседования и не проводим собеседования исключительно через приложения для обмена текстовыми сообщениями.

.

Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не проводим дискриминацию по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанных с ними медицинских состояний), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса человека с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности или других применимых защищенных законом характеристик. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с применимым федеральным законодательством, законодательством штата и местным законодательством. Квалифицированные кандидаты, имеющие историю арестов или судимостей, будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с Постановлением округа Лос-Анджелес о равных шансах для работодателей и Законом Калифорнии о справедливых шансах. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных регионах, как того требует закон.

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158305-solution-engineer).