Çözüm Mühendisi

Biz kimiz

Twilio'da iletişimin geleceğini evimizin rahatlığında şekillendiriyoruz. Yüz binlerce işletmeye yenilikçi çözümler sunuyoruz ve dünya çapında milyonlarca geliştiriciye kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmaları için destek sağlıyoruz.

Öncelikli olarak uzaktan çalışmaya olan bağlılığımız ve güçlü bağlantı ve küresel katılım kültürümüz, konumunuz ne olursa olsun, her gün küresel etki yaratan çeşitli deneyimlere sahip canlı bir ekibin parçası olduğunuz anlamına gelir. Dünyanın etkileşiminde devrim yaratmaya devam ederken, işin gerçekten tatmin edici olmasını sağlayan yeni beceriler ve deneyimler kazanıyoruz. Twilio'daki kariyeriniz sizin elinizde.
.

İşe alma ve çalışma şeklimiz

İşe alım sürecimizi verimli hale getirmeye yardımcı olmak için Yapay Zekayı (AI) kullanıyoruz. Bununla birlikte, her işe alım kararı gerçek Twil'ler tarafından verilir!

Ayrıca, uzaktan öncelik veren bir şirket olmamıza rağmen, ekip toplantıları, işlevsel tesis dışı yerler veya müşteri toplantıları için geçici olarak şahsen rapor vermeniz istenebilir.
.

Kendinizi Twilio'da görün

Twilio Communications APJ ekibimiz için bir sonraki Çözüm Mühendisimiz olarak ekibe katılın.

İş hakkında

Twilio Çözüm Mühendisi hem son derece teknik hem de yetenekli bir yönetici ilişkileri oluşturucusudur. Bir CEO'ya ilgi çekici bir iletişim deneyimi göstermekten veya teknik karar vericilerle birlikte beyaz tahta üzerinde bir akış taslağı çizmekten çekinmiyorlar.

Bu rol iletişim, yapay zeka ve deneyim tasarımının kesişiminde yer alır. APJ genelindeki müşterilere, Twilio'nun Müşteri Etkileşimi Platformu tarafından desteklenen yeni nesil müşteri etkileşimi deneyimleri tasarlamalarına ve oluşturmalarına yardımcı olacaksınız. Bu deneyimler, doğal, güvenilir ve marka uyumlu etkileşimler oluşturmak için ses, mesajlaşma, otonom ve insan destekli aracılar ve akıllı iş akışlarını giderek daha fazla harmanlıyor.

Bir Çözüm Mühendisi olarak teknik ve deneyimsel kazanıma liderlik edersiniz: müşterilerin konuşmalar hakkındaki düşüncelerini şekillendirmek, akıllı akışlar tasarlamak, çözümlerin prototipini oluşturmak ve iş amacını ölçeklenebilir mimarilere dönüştürmek. Müşterilere yalnızca Twilio ile ne oluşturacakları konusunda değil, aynı zamanda insanlar ve yapay zeka birlikte çalışırken bu deneyimlerin nasıl davranması gerektiği konusunda da rehberlik edeceksiniz.

Sorumluluklar

Bu rolde şunları yapacaksınız:

•
Keşif ve Kapsam Belirleme: İş zorluklarını, hedefleri ve temel değer faktörlerini belirlemek için müşteri keşif oturumlarına liderlik edin.

•
Çözüm Tasarımı: Karmaşık müşteri gereksinimlerini üst düzey gelecek durum mimarisine ve uygulama yol haritalarına dönüştürün.

•
Ürün Gösterimleri: Ön saflardaki personelden C düzeyindeki yöneticilere kadar geniş bir kitleye yönelik özelleştirilmiş yazılım demoları, sunumlar ve kavram kanıtları (POC'ler) sunun.

• Satış Desteği: Teknik itirazları ele alın, RFP'lere/RFI'lere yanıt verin ve anlaşmaların kapanışını hızlandırmak için Hesap Yöneticileri ile yakın işbirliği yapın.

Nitelikler

Twilio, her türlü sektörden farklı deneyimlere değer verir ve gerekli nitelikleri karşılayan herkesi başvuruda bulunmaya teşvik ediyoruz. Kariyeriniz yeni başlıyorsa veya geleneksel bir yol izlemediyseniz, bunun sizi Twilio'yu düşünmekten alıkoymasına izin vermeyin. Her zaman masaya yeni bir şeyler getirecek insanları arıyoruz!

*Gerekli:

• Teknik Bilgi: Bulut bilişim, cPaaS, AI anlayışı.

• Sosyal Beceriler: Topluluk önünde olağanüstü konuşma, hikaye anlatma, kişiler arası iletişim ve fikir birliği oluşturma yetenekleri.

• Teknolojiye meraklı ve yeni teknolojiyi öğrenmeye istekli

Konum

Bu rol uzaktan Avustralya/Singapur/Japonya merkezli olacak

Seyahat

Müşterilerimizle ve birbirimizle ilişkiler kurmak için bağlantı ve fırsatlara öncelik veriyoruz. Bu rol için, anlamlı bir şekilde yüz yüze bağlantı kurmanıza yardımcı olmak amacıyla yaklaşık %35 oranında seyahat öngörülmektedir.

Ne Sunuyoruz?

Twilio'da çalışmak, rekabetçi ücret, cömert izinler, geniş ebeveynlik ve sağlık izni, sağlık hizmetleri, emeklilik tasarruf programı ve çok daha fazlası dahil olmak üzere birçok avantaj sunar. Teklifler konuma göre değişir.

Twilio büyük düşünüyor. Yapıyor musun?

Sorunları çözmeyi, inisiyatif almayı, gerektiğinde devreye girmeyi severiz ve her zaman yeni şeyler denemeye hazırız. Bu yüzden değerlerimizi somutlaştıran meslektaşları arıyoruz - buna Twilio Sihiri diyoruz. Ayrıca çalışanlarımızın gönüllülük ve bağış çabalarını destekleyerek topluluklarında olumlu bir değişim yaratmalarını sağlıyoruz.

Yani tüm potansiyelinizi açığa çıkarmaya, elinizden gelenin en iyisini yapmaya ve kendinizin en iyi versiyonu olmaya hazırsanız hemen başvurun! Aradığınız pozisyon bu değilse lütfen diğer açık pozisyonları değerlendirin.

.

İşe alım dolandırıcılığına karşı dikkatli olun

Güvenliğinizi önemsiyoruz. Dolandırıcılar bazen sahte iş ilanları, e-postalar, web siteleri veya mesajlar yoluyla Twilio işe alım görevlilerinin kimliğine bürünür. Lütfen resmi bir @ twilio.com e-posta adresiyle etkileşime geçtiğinizden emin olun. İşe alım sürecinde asla ödeme, hediye kartları, kripto para birimi veya banka bilgileri istemeyeceğiz. Resmi bir görüşme süreci olmadan iş teklifi yapmıyoruz veya görüşmeleri yalnızca metin tabanlı mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla gerçekleştirmiyoruz.

.

Twilio fırsat eşitliği sağlayan bir işveren olmaktan gurur duymaktadır. Irk, din, renk, ulusal köken, cinsiyet (hamilelik, doğum, üreme sağlığı kararları veya ilgili tıbbi durumlar dahil), cinsel yönelim, cinsel kimlik, cinsiyet ifadesi, yaş, korunan gazi statüsü, engelli birey statüsü, genetik bilgi, siyasi görüş veya faaliyet veya yasal olarak korunan diğer geçerli özelliklere dayalı ayrımcılık yapmayız. Ayrıca geçerli federal, eyalet ve yerel yasalara uygun sabıka geçmişi olan nitelikli başvuru sahiplerini de değerlendiriyoruz. Tutuklama veya mahkumiyet kayıtları olan nitelikli başvuru sahipleri, Los Angeles Bölgesi İşverenler için Adil Şans Yönetmeliği ve Kaliforniya Adil Şans Yasası uyarınca istihdam için değerlendirilecektir. Ayrıca Twilio, yasaların gerektirdiği şekilde belirli yerlerde E-Doğrulama programına katılmaktadır.

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158305-solution-engineer)