Старший инженер по решениям

О нас:

Мы любим ходить на работу и думаем, что вы тоже должны это делать. Наша команда привержена доверию, одержимости клиентами, гибкости и стремлению быть лучше каждый день. Эти ценности служат основой нашей культуры, направляют наши действия и ведут нас к совершенству. Мы развиваем культуру производительности и признания, что позволяет нам трансформировать рост, позволяя нашим сотрудникам выполнять лучшую работу в своей карьере.

Эта должность находится в Лондоне, Англия. Наш офис расположен в центральном районе недалеко от Ватерлоо и Блэкфрайерс на Саутбэнке. По всему миру наши энергетические центры служат центрами, где мы повышаем производительность и сотрудничество, вдохновляем на творчество и культивируем культуру общения и праздника. Наши команды координируют свое время в энергетических центрах, чтобы отразить, как они работают лучше всего.

Чтобы узнать больше о жизни в LogicMonitor, посетите нашу страницу вакансий.

Что вы будете делать:

LogicMonitor® — это первая гибридная платформа наблюдения на базе искусственного интеллекта, лежащая в основе цифровой инфраструктуры следующего поколения. LogicMonitor обеспечивает полную прозрачность и действенную аналитику в локальных, облачных и периферийных средах. Предвидя проблемы до того, как они возникнут, оптимизируя ресурсы в режиме реального времени и обеспечивая более быстрые и разумные решения, LogicMonitor помогает лидерам ИТ и бизнеса защищать прибыль, ускорять инновации и предоставлять исключительные цифровые возможности без каких-либо компромиссов.

Нашим клиентам нравится способность LogicMonitor объединять облачные и традиционные ИТ в одном представлении, что проявляется в минимальных показателях оттока клиентов, расширении бизнеса и интересных новых отзывах клиентов. Фактически, LogicMonitor получил самый высокий рейтинг Net Promoter Score среди всех поставщиков услуг по управлению ИТ-инфраструктурой. LogicMonitor также может похвастаться высокой удовлетворенностью сотрудников. Мы получили сертификат «Отличное место для работы»® и седьмой год подряд названы одним из лучших мест для работы по версии «BuiltIn»!

Старший инженер по решениям отвечает за успешную доставку самых передовых и сложных технических решений LogicMonitor для наших клиентов. Старший инженер по решениям работает в составе группы профессиональных услуг, напрямую взаимодействуя с клиентами LogicMonitor и одновременно тесно сотрудничая с внутренними командами управления успехом клиентов, технической поддержки и обучения. Обязанности старшего инженера по решениям, как опытного инженера по решениям, расширены до самых сложных проектов с упором на корпоративных клиентов и внутренние проекты.

На эту должность старшего инженера по решениям мы особенно заинтересованы в кандидатах с большим практическим опытом работы в ServiceNow. На этой должности основное внимание будет уделяться обеспечению интеграции между LogicMonitor и ServiceNow, включая ITSM и CMDB, а также поддержке решений, в которых ServiceNow является ключевой частью рабочего процесса клиента.

Вот более детальный взгляд на эту ключевую роль:

Мы ищем старшего инженера по решениям, который возглавит поставку наших самых передовых технических решений. Будучи важным членом команды профессиональных услуг, вы будете работать напрямую с клиентами, тесно сотрудничая с командами управления успехом клиентов, технической поддержки и обучения. В этой роли вы будете решать наши самые сложные проекты, поддерживать корпоративных клиентов с помощью инновационных решений и реализовывать ключевые внутренние инициативы, направленные на повышение качества наших услуг.

Обязанности:

• Опыт администрирования, настройки или разработки в рамках ServiceNow, в идеале включая такие области, как CMDB, ITSM, API/интеграции, сопоставление данных и настройка рабочих процессов.

•
Руководить сложными развертываниями: возглавлять крупномасштабные и сложные проекты профессиональных услуг для обеспечения бесперебойного выполнения.

•
Улучшайте продукт: выявляйте пробелы в продукте, запросы функций и проблемы и сообщайте эти сведения командам по продукту и разработке.

•
Развертывание пользовательских интеграций: реализация индивидуальных интеграций с использованием API-интерфейсов REST для расширения функциональности внутри и за пределами платформы LogicMonitor.

•
Пропагандируйте лучшие практики: делитесь лучшими техническими практиками и полученными уроками с коллегами, чтобы повысить производительность команды.

•
Будьте в курсе: постоянно отслеживайте новые функции, обновления и улучшения продукта, используя внутренние ресурсы.

•
Сотрудничество при определении объема работ. Служите в качестве ключевого эксперта для архитекторов решений при определении объема сложных взаимодействий с клиентами.

•
Планируйте итеративно: расставьте приоритеты и запланируйте результаты, используя итеративный подход к разработке, чтобы обеспечить гибкое выполнение.

•
Проектируйте и внедряйте решения: создавайте, документируйте, кодируйте и тестируйте технические решения для новых инструментов, средств автоматизации или усовершенствований системы.

•
Гибкое исполнение: внедряйте решения в соответствии с гибкими методологиями разработки программного обеспечения для быстрой и высококачественной доставки.

•
Клиентоориентированная автоматизация: преобразуйте требования клиентов в продукты автоматизации, которые поддерживают рост профессиональных услуг.

•
Представьте улучшения системы: анализируйте бизнес-требования для концептуализации новых функций и возможностей системы.

•
Устранение и устранение неполадок: диагностируйте и устраняйте проблемы автоматизации или приложений для поддержания оптимальной производительности.

•
Наставничество и обучение. Познакомьте членов команды с расширенными концепциями сценариев, включая нотацию Big O, многопоточность, управление файлами cookie и кэширование данных.

Что вам понадобится:
Минимальная квалификация:

•
Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области или эквивалентный опыт.

•
Опыт разработки программного обеспечения в коммерческих или корпоративных средах более 4 лет.

•
Более 3 лет практической разработки с использованием Python, Go, Java или JavaScript.

•
Хорошее понимание концепций программирования и эффективных методов отладки.

•
Уверенное знание современных веб-архитектур, микросервисов и API.

•
Знакомство с сервисами AWS и другими облачными платформами.

Бонусные качества:…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-solutions-engineer-london-328551).