Старший інженер з рішень

Про нас:

Ми любимо ходити на роботу і вважаємо, що ви теж повинні. Наша команда віддана довірі, одержимості клієнтами, гнучкості та прагненню бути кращими щодня. Ці цінності є основою нашої культури, керують нашими діями та спрямовують нас до досконалості. Ми підтримуємо культуру продуктивності та визнання, що дозволяє нам трансформувати зростання, оскільки ми даємо нашим співробітникам можливість виконувати найкращу роботу у своїй кар’єрі.

Ця посада знаходиться в Лондоні, Англія. Наш офіс розташований у центральному місці поблизу Ватерлоо та Блекфріарс на Саутбанку. Наші центри енергії по всьому світу служать центрами, де ми прискорюємо продуктивність і співпрацю, надихаємо на творчість і розвиваємо культуру зв’язку та святкування. Наші команди координують свій час у Центрах енергії, щоб зрозуміти, як вони працюють найкраще.

Щоб дізнатися більше про життя в LogicMonitor, відвідайте нашу сторінку кар’єри.

Що ви будете робити:

LogicMonitor® — це перша гібридна платформа спостереження зі штучним інтелектом, яка забезпечує нове покоління цифрової інфраструктури. LogicMonitor забезпечує повну видимість і дієвий інтелект у локальних, хмарних і периферійних середовищах. Передбачаючи проблеми до їх виникнення, оптимізуючи ресурси в режимі реального часу та сприяючи швидшим і розумнішим рішенням, LogicMonitor допомагає ІТ-керівникам і бізнес-лідерам захистити прибутки, прискорити інновації та забезпечити винятковий цифровий досвід без компромісів.

Наші клієнти люблять здатність LogicMonitor об’єднати хмарні та традиційні ІТ-технології в одному поданні, що видно з мінімальних показників відтоку, розширення бізнесу та захоплюючих відгуків нових клієнтів. Фактично, LogicMonitor отримав найвищу оцінку Net Promoter серед усіх постачальників ІТ-інфраструктури. LogicMonitor також може похвалитися високою задоволеністю співробітників. Ми були сертифіковані як Great Place To Work® і сьомий рік поспіль названі одним із найкращих місць для роботи за версією BuiltIn!

Старший інженер з рішень відповідає за успішну реалізацію найсучасніших і складних технічних рішень LogicMonitor для наших клієнтів. Старший інженер із рішень працює як член команди професійних послуг, взаємодіючи безпосередньо з клієнтами LogicMonitor, тісно співпрацюючи з внутрішніми відділами управління успіхом клієнтів, технічної підтримки та навчання. Як досвідченого інженера з рішень, обов’язки старшого інженера з рішень підвищуються до найскладніших проектів із зосередженням на корпоративних клієнтах і внутрішніх проектах.

На цю посаду Senior Solution Engineer ми особливо зацікавлені в кандидатах із сильним практичним досвідом роботи з ServiceNow. Ця роль буде зосереджена на забезпеченні інтеграції між LogicMonitor і ServiceNow, включаючи ITSM і CMDB, а також на підтримці рішень, у яких ServiceNow є ключовою частиною робочого процесу клієнта.

Ось ближчий погляд на цю ключову роль:

Ми шукаємо старшого інженера з рішень, який би керував розробкою наших найсучасніших технічних рішень. Як важливий член команди професійних послуг, ви працюватимете безпосередньо з клієнтами, тісно співпрацюючи з командами управління успіхом клієнтів, технічної підтримки та навчання. На цій посаді ви займатиметеся нашими найскладнішими проектами, підтримуватимете корпоративних клієнтів інноваційними рішеннями та керуватимете ключовими внутрішніми ініціативами для підвищення якості наших послуг.

Обов'язки:

• Досвід адміністрування, налаштування або розробки в ServiceNow, в ідеалі включаючи такі області, як CMDB, ITSM, API/інтеграції, відображення даних і налаштування робочого процесу.

•
Очолюйте комплексне розгортання: очолюйте масштабні, складні професійні послуги для забезпечення безперебійного виконання.

•
Спрямуйте вдосконалення продукту: визначте прогалини продукту, запити на функції та проблеми та повідомте цю інформацію командам продуктів і розробників.

•
Розгортання користувальницьких інтеграцій: реалізуйте індивідуальні інтеграції за допомогою REST API, щоб розширити функціональні можливості в межах платформи LogicMonitor і за її межами.

•
Advocate Best Practices: діліться передовими технічними практиками та отриманими уроками з колегами, щоб підвищити продуктивність команди.

•
Будьте в курсі: постійно відстежуйте нові функції продукту, оновлення та покращення, використовуючи внутрішні ресурси.

•
Співпраця над визначенням обсягу: слугуйте ключовим експертом для архітекторів рішень під час визначення обсягу складних замовлень клієнтів.

•
Ітераційне планування: визначайте пріоритети та плануйте результати, використовуючи ітеративний підхід до розробки, щоб забезпечити гнучке виконання.

•
Проектуйте та впроваджуйте рішення: створюйте, документуйте, кодуйте та тестуйте технічні рішення для нових інструментів, засобів автоматизації чи вдосконалення системи.

•
Гнучке виконання: впроваджуйте рішення відповідно до гнучких методологій розробки програмного забезпечення для швидкої та високоякісної доставки.

•
Автоматизація, орієнтована на клієнта: перетворення вимог клієнтів на продукти автоматизації, які підтримують розвиток професійних послуг.

•
Удосконалення системи Envision: аналіз бізнес-вимог для концептуалізації та створення нових функцій і можливостей системи.

•
Усунення та вирішення проблем: діагностика та вирішення проблем автоматизації або додатків для підтримки оптимальної продуктивності.

•
Наставляйте та навчайте: ознайомте членів команди з розширеними концепціями створення сценаріїв, включаючи нотацію Big O, багатопотоковість, керування файлами cookie та кешування даних.

Що вам знадобиться:
Мінімальна кваліфікація:

•
Ступінь бакалавра комп’ютерних наук або суміжної галузі або еквівалентний досвід.

•
4+ роки досвіду розробки програмного забезпечення в комерційному або корпоративному середовищі.

•
3+ роки практичної розробки за допомогою Python, Go, Java або JavaScript.

•
Глибоке розуміння концепцій програмування та ефективних методів налагодження.

•
Глибокі знання сучасних веб-архітектур, мікросервісів та API.

•
Знайомство з сервісами AWS та іншими хмарними платформами.

Бонусні вимоги:…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-solutions-engineer-london-328551)