Sr. Μηχανικός Λύσεων

Σχετικά με εμάς:

Μας αρέσει να πηγαίνουμε στη δουλειά και πιστεύουμε ότι πρέπει και εσείς. Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην εμπιστοσύνη, την εμμονή των πελατών, την ευελιξία και την προσπάθεια να είμαστε καλύτεροι καθημερινά. Αυτές οι αξίες χρησιμεύουν ως το θεμέλιο του πολιτισμού μας, καθοδηγώντας τις ενέργειές μας και μας οδηγούν προς την αριστεία. Καλλιεργούμε μια κουλτούρα απόδοσης και αναγνώρισης, επιτρέποντάς μας να μεταμορφώσουμε την ανάπτυξη καθώς δίνουμε τη δυνατότητα στους υπαλλήλους μας να κάνουν την καλύτερη δουλειά της καριέρας τους.

Αυτή η θέση βρίσκεται στο Λονδίνο, Αγγλία. Το γραφείο μας βρίσκεται σε μια κεντρική τοποθεσία κοντά στο Waterloo and Blackfriars στο Southbank. Σε όλο τον κόσμο, τα Κέντρα Ενέργειας μας χρησιμεύουν ως κόμβοι όπου επιταχύνουμε την παραγωγικότητα και τη συνεργασία, εμπνέουμε δημιουργικότητα και καλλιεργούμε μια κουλτούρα σύνδεσης και γιορτής. Οι ομάδες μας συντονίζουν τον χρόνο τους στα Κέντρα Ενέργειας για να αντικατοπτρίζουν τον καλύτερο τρόπο λειτουργίας τους.

Για να μάθετε περισσότερα για τη ζωή στο LogicMonitor, ανατρέξτε στη Σελίδα Καριέρας .

Τι θα κάνετε:

Το LogicMonitor® είναι η πρώτη υβριδική πλατφόρμα παρατηρησιμότητας με AI που τροφοδοτεί την επόμενη γενιά ψηφιακής υποδομής. Το LogicMonitor προσφέρει πλήρη ορατότητα και ευφυΐα με δυνατότητα δράσης σε περιβάλλοντα εσωτερικής εγκατάστασης, cloud και ακμών. Με την πρόβλεψη προβλημάτων πριν εμφανιστούν, βελτιστοποιώντας τους πόρους σε πραγματικό χρόνο και επιτρέποντας ταχύτερες, πιο έξυπνες αποφάσεις, το LogicMonitor βοηθά τους ηγέτες πληροφορικής και επιχειρήσεων να προστατεύουν τα περιθώρια κέρδους, να επιταχύνουν την καινοτομία και να προσφέρουν εξαιρετικές ψηφιακές εμπειρίες χωρίς συμβιβασμούς.

Οι πελάτες μας λατρεύουν την ικανότητα του LogicMonitor να συνδυάζει το cloud και το παραδοσιακό IT σε μια προβολή, όπως φαίνεται από τα ελάχιστα ποσοστά ανατροπής, την επέκταση των επιχειρήσεων και τις συναρπαστικές αναφορές νέων πελατών. Στην πραγματικότητα, το LogicMonitor έχει λάβει την υψηλότερη Καθαρή Βαθμολογία Προωθητή από οποιονδήποτε πάροχο διαχείρισης υποδομής πληροφορικής. Το LogicMonitor μπορεί επίσης να υπερηφανεύεται για την υψηλή ικανοποίηση των εργαζομένων. Πιστοποιηθήκαμε ως Great Place To Work® και ονομάσαμε ένα από τα καλύτερα μέρη για εργασία του BuiltIn για έβδομη συνεχή χρονιά!

Ο Μηχανικός Λύσεων Sr. είναι υπεύθυνος για την επιτυχή παράδοση των πιο προηγμένων και πολύπλοκων τεχνικών λύσεων της LogicMonitor για τους πελάτες μας. Ο Sr. Solutions Engineer εργάζεται ως μέλος της ομάδας Professional Services, διασυνδέοντας απευθείας με τους πελάτες της LogicMonitor ενώ συνεργάζεται στενά με εσωτερικές ομάδες Διαχείρισης Επιτυχίας Πελατών, Τεχνικής Υποστήριξης και Εκπαίδευσης. Ως έμπειρος Μηχανικός Λύσεων, τα καθήκοντα του Sr. Engineer Solutions ανυψώνονται στα πιο απαιτητικά έργα με έμφαση στους εταιρικούς πελάτες και στα εσωτερικά έργα.

Για αυτήν τη θέση Ανώτερου Μηχανικού Λύσεων, μας ενδιαφέρουν ιδιαίτερα υποψήφιοι με ισχυρή πρακτική εμπειρία στο ServiceNow. Ο ρόλος θα έχει σημαντική εστίαση στην παροχή ενοποιήσεων μεταξύ LogicMonitor και ServiceNow, συμπεριλαμβανομένων των ITSM και CMDB, καθώς και στην υποστήριξη λύσεων όπου το ServiceNow αποτελεί βασικό μέρος της λειτουργικής ροής εργασίας του πελάτη.

Ακολουθεί μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτόν τον βασικό ρόλο:

Αναζητούμε έναν Ανώτερο Μηχανικό Λύσεων για να ηγηθεί της παράδοσης των πιο προηγμένων τεχνικών λύσεών μας. Ως ζωτικό μέλος της ομάδας Επαγγελματικών Υπηρεσιών, θα εργάζεστε απευθείας με πελάτες ενώ παράλληλα θα συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες Διαχείρισης Επιτυχίας Πελατών, Τεχνικής Υποστήριξης και Εκπαίδευσης. Σε αυτόν τον ρόλο, θα αντιμετωπίσετε τα πιο δύσκολα έργα μας, θα υποστηρίξετε εταιρικούς πελάτες με καινοτόμες λύσεις και θα προωθήσετε βασικές εσωτερικές πρωτοβουλίες για να αναβαθμίσετε την αριστεία των υπηρεσιών μας.

Αρμοδιότητες:

• Απολαύστε τη διαχείριση, τη διαμόρφωση ή την ανάπτυξη εντός του ServiceNow , ιδανικά συμπεριλαμβανομένων περιοχών όπως CMDB, ITSM, API/ενσωματώσεις, χαρτογράφηση δεδομένων και διαμόρφωση ροής εργασιών.

•
Αναπτύξεις μολύβδου: Αιχμή του δόρατος μεγάλης κλίμακας, περίπλοκες δεσμεύσεις Επαγγελματικών Υπηρεσιών για την εξασφάλιση απρόσκοπτης εκτέλεσης.

•
Προώθηση βελτιώσεων προϊόντων : Προσδιορίστε τα κενά προϊόντων, τα αιτήματα για λειτουργίες και τα ζητήματα και κοινοποιήστε αυτές τις πληροφορίες στις ομάδες προϊόντων και ανάπτυξης.

•
Ανάπτυξη προσαρμοσμένων ενσωματώσεων: Εφαρμόστε προσαρμοσμένες ενσωματώσεις χρησιμοποιώντας REST API για να επεκτείνετε τη λειτουργικότητα εντός και εκτός της πλατφόρμας LogicMonitor.

•
Βέλτιστες πρακτικές Συνηγόρου: Μοιραστείτε τις βέλτιστες τεχνικές πρακτικές και τα διδάγματα που αντλήθηκαν με τους συνομηλίκους για να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας.

•
Μείνετε ενημερωμένοι: Παρακολουθήστε συνεχώς νέες δυνατότητες προϊόντων, ενημερώσεις και βελτιώσεις αξιοποιώντας εσωτερικούς πόρους.

•
Συνεργαστείτε για το Scoping: Χρησιμεύει ως βασικός ηχητικός πίνακας για τους αρχιτέκτονες Solutions κατά τη διάρκεια της οριοθέτησης σύνθετων δεσμεύσεων πελατών.

•
Σχεδιάστε επαναληπτικά: Δώστε προτεραιότητα και προγραμματίστε τα παραδοτέα χρησιμοποιώντας μια επαναληπτική προσέγγιση ανάπτυξης για να διασφαλίσετε την ευέλικτη εκτέλεση.

•
Σχεδιασμός και εφαρμογή λύσεων: Δημιουργήστε, τεκμηριώστε, κωδικοποιήστε και δοκιμάστε τεχνικές λύσεις για νέα εργαλεία, αυτοματισμούς ή βελτιώσεις συστήματος.

•
Agile Execution: Εφαρμόστε λύσεις ακολουθώντας ευέλικτες μεθοδολογίες ανάπτυξης λογισμικού για γρήγορη παράδοση υψηλής ποιότητας.

•
Πελατοκεντρικός Αυτοματισμός: Μεταφράστε τις απαιτήσεις των πελατών σε προϊόντα αυτοματισμού που υποστηρίζουν την ανάπτυξη των Επαγγελματικών Υπηρεσιών.

•
Οραματιστείτε Βελτιώσεις Συστήματος: Αναλύστε τις επιχειρηματικές απαιτήσεις για τη σύλληψη και τις νέες δυνατότητες και λειτουργίες του συστήματος.

•
Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση : Διαγνώστε και επιλύστε ζητήματα αυτοματισμού ή εφαρμογών για να διατηρήσετε τη βέλτιστη απόδοση.

•
Mentor & Educate : Καθοδηγήστε τα μέλη της ομάδας σε προηγμένες έννοιες δέσμης ενεργειών, συμπεριλαμβανομένης της σημείωσης Big O, πολλαπλών νημάτων, διαχείρισης cookie και προσωρινής αποθήκευσης δεδομένων.

Τι θα χρειαστείτε:
Ελάχιστα προσόντα:

•
Πτυχίο Πληροφορικής ή σε συναφές αντικείμενο ή αντίστοιχη εμπειρία.

•
4+ χρόνια εμπειρίας ανάπτυξης λογισμικού σε εμπορικά ή εταιρικά περιβάλλοντα.

•
3+ χρόνια πρακτικής ανάπτυξης χρησιμοποιώντας Python, Go, Java ή JavaScript.

•
Ισχυρή κατανόηση των εννοιών προγραμματισμού και αποτελεσματικών τεχνικών εντοπισμού σφαλμάτων.

•
Ισχυρή γνώση σύγχρονων αρχιτεκτονικών Ιστού, μικροϋπηρεσιών και API.

•
Εξοικείωση με τις υπηρεσίες AWS και άλλες πλατφόρμες cloud.

Μπόνους Προσόντα:…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-solutions-engineer-london-328551)