Starszy inżynier ds. rozwiązań

O nas:

Uwielbiamy chodzić do pracy i uważamy, że Ty też powinieneś. Nasz zespół charakteryzuje się zaufaniem, obsesją na punkcie klientów, elastycznością i dążeniem do bycia lepszym każdego dnia. Wartości te stanowią podstawę naszej kultury, kierują naszymi działaniami i prowadzą nas do doskonałości. Promujemy kulturę wydajności i uznania, co pozwala nam zmieniać rozwój, umożliwiając naszym pracownikom wykonywanie najlepszej pracy w ich karierze.

To stanowisko znajduje się w Londynie w Anglii. Nasze biuro znajduje się w centralnej lokalizacji w pobliżu Waterloo i Blackfriars na Southbank. Nasze Centra Energii na całym świecie służą jako centra, w których przyspieszamy produktywność i współpracę, inspirujemy kreatywność oraz kultywujemy kulturę połączenia i świętowania. Nasze zespoły koordynują swój czas w Centrach Energii, aby odzwierciedlić swój najlepszy sposób pracy.

Aby dowiedzieć się więcej o życiu w LogicMonitor, sprawdź naszą stronę karier.

Co zrobisz:

LogicMonitor® to pierwsza hybrydowa platforma obserwacyjna oparta na sztucznej inteligencji, zasilająca infrastrukturę cyfrową nowej generacji. LogicMonitor zapewnia pełną widoczność i przydatne informacje w środowiskach lokalnych, chmurowych i brzegowych. Przewidując problemy, zanim wystąpią, optymalizując zasoby w czasie rzeczywistym i umożliwiając szybsze, mądrzejsze decyzje, LogicMonitor pomaga liderom IT i biznesowym chronić marże, przyspieszać innowacje i zapewniać wyjątkowe doświadczenia cyfrowe bez kompromisów.

Nasi klienci uwielbiają zdolność LogicMonitor do łączenia chmury i tradycyjnego IT w jeden widok, co widać po minimalnych wskaźnikach rezygnacji, ekspansji biznesowej i ekscytujących referencjach nowych klientów. W rzeczywistości LogicMonitor uzyskał najwyższy wynik Net Promoter Score spośród wszystkich dostawców usług zarządzania infrastrukturą IT. LogicMonitor może pochwalić się także wysokim poziomem zadowolenia pracowników. Zostaliśmy certyfikowani jako Great Place To Work® i siódmy rok z rzędu uznani za jedno z najlepszych miejsc pracy w serwisiebuiltIn!

Starszy inżynier ds. rozwiązań jest odpowiedzialny za pomyślne dostarczanie najbardziej zaawansowanych i złożonych rozwiązań technicznych LogicMonitor dla naszych klientów. Starszy inżynier ds. rozwiązań pracuje jako członek zespołu ds. usług profesjonalnych, kontaktując się bezpośrednio z klientami LogicMonitor, jednocześnie ściśle współpracując z wewnętrznymi zespołami ds. zarządzania sukcesem klientów, wsparcia technicznego i szkoleń. Jako doświadczony inżynier ds. rozwiązań obowiązki starszego inżyniera ds. rozwiązań zostają podniesione do najbardziej wymagających projektów, ze szczególnym uwzględnieniem klientów korporacyjnych i projektów wewnętrznych.

Na to stanowisko starszego inżyniera ds. rozwiązań jesteśmy szczególnie zainteresowani kandydatami z dużym praktycznym doświadczeniem w ServiceNow. Rola ta będzie się w znacznym stopniu skupiać na zapewnianiu integracji pomiędzy LogicMonitor i ServiceNow, w tym ITSM i CMDB, a także wspieraniu rozwiązań, w których ServiceNow stanowi kluczową część operacyjnego przepływu pracy klienta.

Oto bliższe spojrzenie na tę kluczową rolę:

Poszukujemy starszego inżyniera ds. rozwiązań, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie naszych najbardziej zaawansowanych rozwiązań technicznych. Jako kluczowy członek zespołu ds. usług profesjonalnych będziesz pracować bezpośrednio z klientami, ściśle współpracując z zespołami ds. zarządzania sukcesem klientów, wsparcia technicznego i szkoleń. Na tym stanowisku będziesz zajmować się naszymi najbardziej wymagającymi projektami, wspierać klientów korporacyjnych innowacyjnymi rozwiązaniami i kierować kluczowymi inicjatywami wewnętrznymi w celu podniesienia doskonałości naszych usług.

Obowiązki:

• Doświadczenie w administrowaniu, konfigurowaniu lub programowaniu w ramach ServiceNow, najlepiej obejmujące obszary takie jak CMDB, ITSM, interfejsy API/integracje, mapowanie danych i konfiguracja przepływu pracy.

•
Kieruj złożonymi wdrożeniami: kieruj złożonymi wdrożeniami usług profesjonalnych na dużą skalę, aby zapewnić bezproblemową realizację.

•
Wprowadzaj ulepszenia produktów: Identyfikuj luki w produktach, prośby o funkcje i problemy, a następnie przekazuj te spostrzeżenia zespołom ds. Produktu i programistom.

•
Wdrażaj niestandardowe integracje: wdrażaj dostosowane integracje za pomocą interfejsów API REST, aby rozszerzać funkcjonalność w obrębie platformy LogicMonitor i poza nią.

•
Promuj najlepsze praktyki: Dziel się najlepszymi praktykami technicznymi i wyciągniętymi wnioskami z kolegami, aby podnosić wydajność zespołu.

•
Bądź na bieżąco: stale monitoruj nowe funkcje, aktualizacje i ulepszenia produktów, wykorzystując zasoby wewnętrzne.

•
Współpraca przy określaniu zakresu: służenie jako kluczowy doradca dla architektów rozwiązań podczas określania zakresu złożonych zleceń dla klientów.

•
Planuj iteracyjnie: ustalaj priorytety i planuj rezultaty, korzystając z iteracyjnego podejścia do programowania, aby zapewnić sprawną realizację.

•
Projektuj i wdrażaj rozwiązania: twórz, dokumentuj, koduj i testuj rozwiązania techniczne dla nowych narzędzi, automatyzacji lub ulepszeń systemu.

•
Zwinne wykonanie: wdrażaj rozwiązania zgodnie ze zwinnymi metodologiami tworzenia oprogramowania, aby zapewnić szybkie dostarczanie wysokiej jakości.

•
Automatyzacja zorientowana na klienta: Przełóż wymagania klientów na produkty automatyzacji, które wspierają rozwój usług profesjonalnych.

•
Wyobraź sobie ulepszenia systemu: analizuj wymagania biznesowe, aby opracować konceptualizację nowych funkcji i funkcjonalności systemu.

•
Rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie: diagnozuj i rozwiązuj problemy z automatyzacją lub aplikacjami, aby utrzymać optymalną wydajność.

•
Mentoruj i edukuj: prowadź członków zespołu w zakresie zaawansowanych koncepcji skryptów, w tym notacji Big O, wielowątkowości, zarządzania plikami cookie i buforowania danych.

Czego będziesz potrzebować:
Minimalne kwalifikacje:

•
Licencjat z informatyki lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie.

•
Ponad 4 lata doświadczenia w tworzeniu oprogramowania w środowiskach komercyjnych lub korporacyjnych.

•
Ponad 3 lata praktycznego programowania przy użyciu Pythona, Go, Java lub JavaScript.

•
Dobra znajomość koncepcji programowania i skutecznych technik debugowania.

•
Solidna wiedza na temat nowoczesnych architektur internetowych, mikrousług i interfejsów API.

•
Znajomość usług AWS i innych platform chmurowych.

Dodatkowe kwalifikacje:…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-solutions-engineer-london-328551)