Kıdemli Çözüm Mühendisi

Hakkımızda:

Biz işe gitmeyi seviyoruz ve sizin de öyle yapmanız gerektiğini düşünüyoruz. Ekibimiz kendini güvene, müşteri takıntısına, çevikliğe ve her gün daha iyi olma çabasına adamıştır. Bu değerler kültürümüzün temeli olarak hizmet eder, eylemlerimize rehberlik eder ve bizi mükemmelliğe doğru yönlendirir. Çalışanlarımızın kariyerlerinde en iyi işi yapmalarını sağlarken büyümeyi dönüştürmemize olanak tanıyan bir performans ve tanınma kültürü geliştiriyoruz.

Bu pozisyon Londra, İngiltere'de bulunmaktadır. Ofisimiz Southbank'ta Waterloo ve Blackfriars yakınında merkezi bir konumda bulunmaktadır. Dünyanın dört bir yanındaki Enerji Merkezlerimiz, üretkenliği ve işbirliğini hızlandırdığımız, yaratıcılığa ilham verdiğimiz ve bağlantı ve kutlama kültürünü geliştirdiğimiz merkezler olarak hizmet ediyor. Ekiplerimiz Enerji Merkezlerindeki zamanlarını en iyi şekilde nasıl çalıştıklarını yansıtacak şekilde koordine eder.

LogicMonitor'daki yaşam hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kariyer Sayfamıza göz atın.

Ne Yapacaksınız:

LogicMonitor®, yeni nesil dijital altyapıya güç veren yapay zekanın ilk hibrit gözlemlenebilirlik platformudur. LogicMonitor şirket içi, bulut ve uç ortamlarında tam görünürlük ve eyleme dönüştürülebilir zeka sağlar. LogicMonitor, sorunları ortaya çıkmadan önce tahmin ederek, kaynakları gerçek zamanlı olarak optimize ederek ve daha hızlı, daha akıllı kararlara olanak tanıyarak, BT ve iş liderlerinin marjları korumasına, inovasyonu hızlandırmasına ve ödün vermeden olağanüstü dijital deneyimler sunmasına yardımcı olur.

Müşterilerimiz LogicMonitor'un minimum kayıp oranlarında, iş genişletmede ve heyecan verici yeni müşteri referanslarında görüldüğü gibi bulut ve geleneksel BT'yi tek bir görünümde bir araya getirme yeteneğini seviyor. Aslında LogicMonitor, tüm BT Altyapı Yönetimi sağlayıcıları arasında en yüksek Net Tavsiye Skorunu aldı. LogicMonitor ayrıca yüksek çalışan memnuniyetine sahiptir. Great Place To Work® sertifikasına sahibiz ve art arda yedinci kez BuildIn'in En İyi Çalışma Yerlerinden biri seçildik!

Kıdemli Çözüm Mühendisi, LogicMonitor'un en gelişmiş ve karmaşık teknik çözümlerinin müşterilerimize başarıyla sunulmasından sorumludur. Kıdemli Çözüm Mühendisi, Profesyonel Hizmetler ekibinin bir üyesi olarak çalışır ve dahili Müşteri Başarı Yönetimi, Teknik Destek ve Eğitim ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışırken LogicMonitor müşterileriyle doğrudan arayüz oluşturur. Deneyimli bir Çözüm Mühendisi olarak Kıdemli Çözüm Mühendisinin görevleri, kurumsal müşterilere ve dahili projelere odaklanarak en zorlu projelere yükseltilir.

Bu Kıdemli Çözüm Mühendisi pozisyonu için özellikle güçlü, uygulamalı ServiceNow deneyimine sahip adaylarla ilgileniyoruz. Rol, ITSM ve CMDB de dahil olmak üzere LogicMonitor ile ServiceNow arasındaki entegrasyonların sağlanmasına ve ayrıca ServiceNow'un müşterinin operasyonel iş akışının önemli bir parçasını oluşturduğu çözümleri desteklemeye önemli ölçüde odaklanacak.

İşte bu kilit role daha yakından bir bakış:

En gelişmiş teknik çözümlerimizin sunulmasına liderlik edecek Kıdemli Çözüm Mühendisi arıyoruz. Profesyonel Hizmetler ekibinin hayati bir üyesi olarak, Müşteri Başarı Yönetimi, Teknik Destek ve Eğitim ekipleriyle yakın iş birliği yaparken doğrudan müşterilerle çalışacaksınız. Bu rolde, en zorlu projelerimizin üstesinden gelecek, kurumsal müşterilerimizi yenilikçi çözümlerle destekleyecek ve hizmet mükemmelliğimizi yükseltmek için önemli şirket içi girişimleri yönlendireceksiniz.

Sorumluluklar:

• İdeal olarak CMDB, ITSM, API'ler/entegrasyonlar, veri eşleme ve iş akışı yapılandırması gibi alanlar dahil olmak üzere, ServiceNow içinde yönetim, yapılandırma veya geliştirme deneyimi yaşayın.

•
Karmaşık Dağıtımlara Liderlik Edin: Sorunsuz yürütme sağlamak için büyük ölçekli, karmaşık Profesyonel Hizmetler görevlerine öncülük edin.

•
Ürün İyileştirmelerini Destekleyin: Ürün eksikliklerini, özellik isteklerini ve sorunları belirleyin ve bu içgörüleri Ürün ve Geliştirme ekiplerine iletin.

•
Özel Entegrasyonları Dağıtın: İşlevselliği LogicMonitor platformunun içinde ve ötesinde genişletmek için REST API'lerini kullanarak özel entegrasyonlar uygulayın.

•
En İyi Uygulamaları Savun: Ekip performansını artırmak için en iyi teknik uygulamaları ve öğrenilen dersleri meslektaşlarınızla paylaşın.

•
Haberdar Olun: Dahili kaynaklardan yararlanarak yeni ürün özelliklerini, güncellemeleri ve geliştirmeleri sürekli izleyin.

•
Kapsam Belirleme Konusunda İşbirliği Yapın: Karmaşık müşteri ilişkilerinin kapsamının belirlenmesi sırasında Çözüm Mimarları için önemli bir sondaj tahtası olarak hizmet edin.

•
Yinelemeli Planlayın: Çevik yürütmeyi sağlamak için yinelemeli bir geliştirme yaklaşımı kullanarak teslimatları önceliklendirin ve planlayın.

•
Tasarım ve Uygulama Çözümleri: Yeni araçlar, otomasyonlar veya sistem geliştirmeleri için teknik çözümler oluşturun, belgeleyin, kodlayın ve test edin.

•
Çevik Yürütme: Hızlı, yüksek kaliteli teslimat için çevik yazılım geliştirme metodolojilerini takip eden çözümler uygulayın.

•
Müşteri Odaklı Otomasyon: Müşteri gereksinimlerini Profesyonel Hizmetlerin büyümesini destekleyen otomasyon ürünlerine dönüştürün.

•
Sistem Geliştirmelerini Tasarlayın: Yeni sistem özelliklerini ve işlevlerini kavramsallaştırmak ve kavramsallaştırmak için iş gereksinimlerini analiz edin.

•
Sorun Giderme ve Çözme: Optimum performansı korumak için otomasyon veya uygulama sorunlarını teşhis edin ve çözün.

•
Rehberlik Edin ve Eğitin: Big O notasyonu, çoklu iş parçacığı, çerez yönetimi ve veri önbelleğe alma dahil olmak üzere gelişmiş komut dosyası oluşturma konseptleri konusunda ekip üyelerine rehberlik edin.

İhtiyacınız Olanlar:
Asgari Nitelikler:

•
Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi veya eşdeğer bir deneyim.

•
Ticari veya kurumsal ortamlarda 4+ yıllık yazılım geliştirme deneyimi.

•
Python, Go, Java veya JavaScript kullanarak 3 yılı aşkın uygulamalı geliştirme.

•
Programlama kavramlarını ve etkili hata ayıklama tekniklerini güçlü bir şekilde kavramak.

•
Modern web mimarileri, mikro hizmetler ve API'ler hakkında sağlam bilgi.

•
AWS hizmetlerine ve diğer bulut platformlarına aşinalık.

Bonus Nitelikleri:…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-solutions-engineer-london-328551)