Менеджер по ИТ-операциям / EUC

Мы ищем менеджера по вычислениям конечных пользователей для создания и улучшения технологической среды на рабочем месте в EMCD. Нам нужны проактивные и практичные люди, которые могут владеть устройствами сотрудников, корпоративными учетными записями, доступом SaaS, IAM, управлением активами, автоматизацией включения/выключения и общим цифровым опытом сотрудников.
Вы будете тесно сотрудничать с отделами безопасности, ИТ, поставщиками и бизнес-подразделениями, чтобы обеспечить сотрудникам безопасный, надежный и удобный доступ к необходимым им инструментам.
Обязанности:

• Владение и улучшение технологической среды конечных пользователей: ноутбуки, мобильные устройства, корпоративные учетные записи, доступ SaaS, Google Workspace, Slack.

• Управляйте IAM, SSO, политиками доступа и безопасным доступом к ключевым приложениям SaaS.

• Создавайте и автоматизируйте рабочие процессы подключения и отключения, включая подготовку учетных записей и отзыв доступа.

• Управляйте безопасностью конечных точек и жизненным циклом устройств в удаленных и распределенных группах.

• Поддержание процессов управления активами: инвентаризация оборудования, регулярные проверки, замена жизненного цикла.

• Контролировать работу службы поддержки и поддержки, обеспечивая быстрое и качественное решение проблем.

• Управляйте поставщиками, поставщиками SaaS, лицензиями и контрактами, чтобы избежать неиспользования или дублирования инструментов.

• Стандартизировать процессы EUC во всей компании и обеспечить самообслуживание, автоматизацию и автоматическое предоставление услуг.

Требования:

• 7+ лет в сфере ИТ, в том числе 3–5 лет в сфере вычислений для конечных пользователей, технологий на рабочих местах, управления ИТ-поддержкой, обслуживания клиентов или настольного проектирования.

• Опыт работы с инструментами MDM/UEM, такими как Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE или аналогичными.

• Понимание операционных систем конечных точек: macOS, Windows, мобильных платформ.

• Большой практический опыт администрирования Google Workspace и Slack.

• Опыт работы с процессами и инструментами ITSM: управление инцидентами, активами, изменениями; Jira Service Management, ServiceNow или аналогичный

• Способность работать с поставщиками и поставщиками управляемых услуг.

• Проактивный подход к выявлению проблем и улучшению процессов

Приятно иметь:

• Опыт работы с IAM, SSO, IdP, управлением доступом.

• Опыт работы с порталами самообслуживания, ботами Slack или автоматизированными рабочими процессами ИТ.

• Опыт стандартизации пользовательских сред во время слияний и поглощений или масштабирования компании.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа из любой точки мира

• Гибкий график работы, ориентированный на результат

• 20 рабочих дней отпуска + 12 дополнительных бонусных дней

• Оплачиваемый отпуск по болезни без бюрократии

• Компенсация за курсы, сертификации и программы обучения.

• Реальное владение технологиями на рабочем месте в быстрорастущей криптоэкосистеме.

Первоначально опубликовано о Гималаях

Источник: Гималаи (https://himalayas.app/companies/emcd/jobs/it-operations-euc-manager-6014007908).