Λειτουργίες Πληροφορικής / Διευθυντής EUC

Αναζητούμε έναν Διευθυντή Υπολογιστών Τελικού Χρήστη για τη δημιουργία και τη βελτίωση του τεχνολογικού περιβάλλοντος χώρου εργασίας σε όλο το EMCD. Χρειαζόμαστε προληπτικούς και πρακτικούς, που μπορούν να κατέχουν συσκευές εργαζομένων, εταιρικούς λογαριασμούς, πρόσβαση SaaS, IAM, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, αυτοματισμό ενσωμάτωσης/εκχώρησης και τη συνολική ψηφιακή εμπειρία εργαζομένων.
Θα συνεργαστείτε στενά με ομάδες Ασφάλειας, IT, προμηθευτών και επιχειρήσεων για να βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι έχουν ασφαλή, αξιόπιστη και βολική πρόσβαση στα εργαλεία που χρειάζονται.
Αρμοδιότητες:

• Κάτοχος και βελτίωση του περιβάλλοντος τεχνολογίας τελικού χρήστη: φορητοί υπολογιστές, κινητές συσκευές, εταιρικοί λογαριασμοί, πρόσβαση SaaS, Google Workspace, Slack

• Διαχείριση IAM, SSO, πολιτικές πρόσβασης και ασφαλής πρόσβαση σε βασικές εφαρμογές SaaS

• Δημιουργία και αυτοματοποίηση ροών εργασιών ενσωμάτωσης/εκχώρησης, συμπεριλαμβανομένης της παροχής λογαριασμού και της ανάκλησης πρόσβασης

• Διαχειριστείτε την ασφάλεια τελικού σημείου και τον κύκλο ζωής της συσκευής σε απομακρυσμένες και κατανεμημένες ομάδες

• Διατήρηση διαδικασιών διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων: απόθεμα υλικού, τακτικές επιθεωρήσεις, αντικατάσταση κύκλου ζωής

• Επιβλέπει το Service Desk και τις λειτουργίες υποστήριξης, διασφαλίζοντας γρήγορη και υψηλής ποιότητας επίλυση προβλημάτων

• Διαχειριστείτε προμηθευτές, παρόχους SaaS, άδειες και συμβάσεις για να αποφύγετε αχρησιμοποίητα ή επικαλυπτόμενα εργαλεία

• Τυποποιήστε τις διαδικασίες EUC σε όλη την εταιρεία και προωθήστε την αυτοεξυπηρέτηση, την αυτοματοποίηση και την παροχή μηδενικής επαφής

Απαιτήσεις:

• 7+ χρόνια στην πληροφορική, συμπεριλαμβανομένων 3–5 ετών στην Υπολογιστική Τελική Χρήστη, στην Τεχνολογία Χώρου Εργασίας, στη Διαχείριση Υποστήριξης Πληροφορικής, στις Υπηρεσίες Πελατών ή στην Μηχανική Επιτραπέζιων Υπολογιστών

• Εμπειρία με εργαλεία MDM / UEM όπως Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE ή παρόμοια

• Κατανόηση των λειτουργικών συστημάτων τερματικού σημείου: macOS, Windows, πλατφόρμες για κινητές συσκευές

• Ισχυρή πρακτική εμπειρία με το Google Workspace και τη διαχείριση Slack

• Εμπειρία με διαδικασίες και εργαλεία ITSM: περιστατικό, περιουσιακό στοιχείο, διαχείριση αλλαγών. Jira Service Management, ServiceNow ή παρόμοια

• Δυνατότητα συνεργασίας με προμηθευτές και διαχειριζόμενους παρόχους υπηρεσιών

• Προορατική προσέγγιση για τον εντοπισμό προβλημάτων και τη βελτίωση των διαδικασιών

Ωραίο να έχουμε:

• Εμπειρία με IAM, SSO, IdP, διαχείριση πρόσβασης

• Εμπειρία με πύλες αυτοεξυπηρέτησης, Slack bots ή αυτοματοποιημένες ροές εργασιών πληροφορικής

• Απολαύστε την τυποποίηση των περιβαλλόντων χρήστη κατά τη διάρκεια συγχωνεύσεων και εξαγορών ή κλιμάκωσης της εταιρείας

Τι Προσφέρουμε:

• Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από οπουδήποτε στον κόσμο

• Ευέλικτο ωράριο εργασίας εστιασμένο στα αποτελέσματα

• 20 εργάσιμες ημέρες διακοπών + 12 επιπλέον ημέρες μπόνους

• Αναρρωτική άδεια μετ' αποδοχών χωρίς γραφειοκρατία

• Αποζημίωση για μαθήματα, πιστοποιήσεις και προγράμματα κατάρτισης

• Πραγματική ιδιοκτησία της τεχνολογίας του χώρου εργασίας σε ένα ταχέως αναπτυσσόμενο οικοσύστημα κρυπτογράφησης

Αρχικά δημοσιεύτηκε στα Ιμαλάια

Πηγή: Himalayas (https://himalayas.app/companies/emcd/jobs/it-operations-euc-manager-6014007908)