BT Operasyonları / EUC Müdürü

EMCD genelinde iş yeri teknoloji ortamını oluşturmak ve geliştirmek için bir Son Kullanıcı Bilgi İşlem Yöneticisi arıyoruz. Çalışan cihazlarına, kurumsal hesaplara, SaaS erişimine, IAM'ye, varlık yönetimine, işe alım/çıkış otomasyonuna ve genel dijital çalışan deneyimine sahip olabilecek proaktif ve uygulamalı kişilere ihtiyacımız var.
Çalışanların ihtiyaç duydukları araçlara güvenli, güvenilir ve kolay erişime sahip olmalarını sağlamak için Güvenlik, BT, satıcılar ve iş ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışacaksınız.
Sorumluluklar:

• Son kullanıcı teknoloji ortamına sahip olun ve geliştirin: dizüstü bilgisayarlar, mobil cihazlar, kurumsal hesaplar, SaaS erişimi, Google Workspace, Slack

• IAM, SSO, erişim politikaları ve önemli SaaS uygulamalarına güvenli erişimi yönetin

• Hesap sağlama ve erişim iptali de dahil olmak üzere katılım/çıkarma iş akışlarını oluşturun ve otomatikleştirin

• Uzak ve dağıtılmış ekipler genelinde uç nokta güvenliğini ve cihaz yaşam döngüsünü yönetin

• Varlık yönetimi süreçlerini sürdürün: donanım envanteri, düzenli incelemeler, yaşam döngüsü değişimi

• Sorunların hızlı ve yüksek kalitede çözülmesini sağlayarak Hizmet Masası ve destek operasyonlarını denetlemek

• Kullanılmayan veya çakışan araçlardan kaçınmak için satıcıları, SaaS sağlayıcılarını, lisansları ve sözleşmeleri yönetin

• EUC süreçlerini şirket genelinde standartlaştırın ve self servis, otomasyon ve el değmeden provizyonu destekleyin

Gereksinimler:

• Son Kullanıcı Bilgi İşlem, İşyeri Teknolojisi, BT Destek Yönetimi, Müşteri Hizmetleri veya Masaüstü Mühendisliği alanlarında 3-5 yıl dahil olmak üzere BT alanında 7+ yıl

• Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE veya benzeri gibi MDM / UEM araçlarıyla ilgili deneyim

• Uç nokta işletim sistemlerinin anlaşılması: macOS, Windows, mobil platformlar

• Google Workspace ve Slack yönetimi konusunda güçlü uygulamalı deneyim

• ITSM süreçleri ve araçlarıyla ilgili deneyim: olay, varlık, değişiklik yönetimi; Jira Hizmet Yönetimi, ServiceNow veya benzeri

• Satıcılar ve yönetilen hizmet sağlayıcılarla çalışabilme becerisi

• Sorunları tespit etmek ve süreçleri iyileştirmek için proaktif yaklaşım

Sahip olmak güzel:

• IAM, SSO, IdP, erişim yönetimi deneyimi

• Self servis portalları, Slack botları veya otomatik BT iş akışları deneyimi

• Birleşme ve Satın Alma veya şirket ölçeklendirmesi sırasında kullanıcı ortamlarının standartlaştırılmasını deneyimleyin

Neler Sunuyoruz:

• Dünyanın her yerinden tamamen uzaktan çalışma

• Sonuçlara odaklı esnek çalışma saatleri

• 20 iş günü tatil + 12 ek bonus gün

• Bürokrasi olmadan ücretli hastalık izni

• Kurslar, sertifikalar ve eğitim programları için tazminat

• Hızla büyüyen bir kripto ekosisteminde işyeri teknolojisinin gerçek sahipliği

İlk olarak Himalayalar üzerinde paylaşıldı

Kaynak: Himalayalar (https://himalayas.app/companies/emcd/jobs/it-operations-euc-manager-6014007908)